经典实用有价值的企业管理培训课件：500强企业入职培训第之商务演讲的技巧.ppt

《经典实用有价值的企业管理培训课件：500强企业入职培训第之商务演讲的技巧.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第9讲商务演讲的技巧第三篇：技巧篇什么是演讲是指一个人针对某件事物，以听众为对象发表谈话的沟通行为，是在较短的时间内向听众灌输大量信息的一种有效方式。什么是商务演讲商务演讲包含了各类的会议、商务电话、业务简报、客户服务电话、争取新业务及新客户时的口头推销，甚至还包含应征工作时的面试。商务演讲的重要性商务演讲的目的为了表达自己在某方面的认识，并与听众分享这项知识。为了让听众了解某种资讯或现象。为了特殊目的，企图改变听众的心意或说服对方的观念。商务演讲的目的（续）为了改变对方的行为或想法为了使听众感动或高兴为了建立人

2、际关系，并加深自己在对方心目中的印象了解你的听众为什么是我？了解听众的组成他们为什么来这？确定目标信息性演讲说服性演讲礼仪性演讲制定大纲全文提纲关键词式提纲优秀提纲配方首先写下你的主题、目的、听众、听众的态度然后为你的提纲搭一个框架写下每项你想讲的具体内容最后要修改、重新措辞或调整安排内容必须用统一的字母和数字体系，内容要分层次组织内容选最具说服力的选你自己感受最深的选鲜为人知但易于理解的组织内容（续）由浅入深由具体事例到抽象理论压轴戏放在临近收尾的地方或放在最后开场白（一）无论什么方法，你的开头必须完成以下任务

3、：与听众建立联系建立可信度和善意引起兴趣对你的讲话内容作了一个概况，介绍要点“钩”住听众，抓住他们的注意力开场白（二）基本法问候欢迎穴头（引子）内容概要好处开场白（三）轶事反问礼貌而正式的介绍权威术语幽默主体要点支持要点的论据总结要点和论据听众回应转接下一要点总结语的技巧回答问题摘要目标，要点和论据多谢听众出席要简短有力总结和要求行动克服紧张情绪的技巧1充分的准备2自我鼓励3态度4深呼吸5放松的小运动6练习非语言行为姿势面部表情穿着视听众的衣着而定舒适为主不要穿新购买而没穿过的衣服年轻的讲者可以在衣着和打扮方面使

4、自己显得老成，稳重一些走动与手势1偶尔转换，切忌太频2手势自然3空手4克服一些小动作5每次走两至三步6听众超50人，手势比往常要大一些眼神接触一句话的接触不要被对方打击注视每一个人别离开10秒钟以上避免太集中而忽略声线语音清晰声调变化注意停顿声音要富于情感使用适当的词语