课题达成型QC Story课件.ppt

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1、课题达成型QCStory丰田纺织株式会社品质保证部QCC推进事务局课题和问题的整理品质水平魅力的理所应当的新设业务对应创造有魅力的品质问题解决型课题达成型业务水平打破现状重复性的工作（问题）首次的工作（课题）课题达成和问题解决手顺比较课题达成问题解决题目选定手顺选择攻击点和目标设定方案制定寻找有效方案实施有效方案现状把握目标设定要因解析对策检讨对策实施实施有效方案实施有效方案课题达成型手顺手顺实施事项手顺实施事项手顺1课题选定·查找问题、课题手顺4寻找成功方案·检讨方案·问题、课题筛选·预测效果·明确必要性·预测障碍点、事前检讨对策·确定课题·选定成功方案手顺2攻击点

2、和目标设定攻击点（着眼点明确化）手顺5实施成功方案·制定实行计划·设定理想姿态·实施·把握现状姿态手顺6效果确认·确认实施结果·把握前提条件·将结果与目标值比较·明确着眼点·把握有形、无形效果目标设定手顺7标准化和管理定着标准化·制定、修改标准·明确目标三要素（目标项目、目标值、期限）·确定管理方法·确定实施事项管理定着化·确定日程、分工·告知相关者手顺3对策作成·列出对策方案（想法）·教育担当·方案筛选·确认管理是否得以维持第一步：课题选定从各种角度、宽范围的搜寻问题、课题，选定最优先的课题，明确其必要性，确定课题名称，制定活动整体计划问题、课题搜寻选定最优先的课

3、题手顺选择明确选题理由确定课题名制定整体活动计划手顺①问题、课题查找（1）根据「问题、课题发掘一览表」（表2.1），从多角度查找问题、课题作为问题、课题发掘的切入口，扩大检讨范围的方法和用时间轴扩大的方法如下所示：（图2.1）（图2.2）（2）在「问题、课题选定表」（表2.2）里记入发现的「在意的事」、「已弄清的事」和「未弄清的事」，整理后设定暂定课题表2.1「问题、课题发掘一览表」确认点在意的事职场针对上次活动的反省，做了什么日常困扰的事在意的事弄清的事未弄清的事暂定课题12表2.2「问题、课题选定表」图2.1「问题、课题检讨范围扩大」过去将来现在已经发生的事在现状

4、基础上想提升的事想更积极充实、强化的事将来预见性问题（必要的事）图2.2「问题、课题时间轴的检讨」实施事例「问题、课题点检表」（记入例子）确认要点在意的事职场针对上次活动反省，做了什么布局部品测定时，由于要测定形状，耗费时间平常有无困扰的事RV车定量评价试验准备作业超过标准时间上司、其他部门依照公司方针，应做的事根据上司方针，应做的事根据部（室）方针，应做的事相关部门要望是什么由于设计、造型要求，形状测定项目数增多，工时增加外部客户要求、要望是什么跟其他公司相比，应该做的是什么共通对应新事业的事项是什么将来预见性问题，课题是什么荷室容量测定部位追加，工时增加想更强化、

5、充实的事情是什么在现状基础上想提升的事情是什么「问题、课题选定表」（记入例子）在意的事弄清的事未弄清的事暂定课题1荷室容量测定部位追加，工时增加1个实验增加22分钟，配车时间内不能完成实验分车型的测定工时车辆荷室容量测定耗时2RV车定量评价试验准备作业超过标准时间乘用型轿车时间合适，RV车超时42分钟分工序的差异车辆测定准备耗时3量产部品测定时，由于要测定形状，耗费时间平均1个项目多出8.2秒电算化率，设备、工序等的不同点和影响度车辆部品大小测定耗时4由于设计、造型要求，形状测定项目数增多，工时增加RV车系实验增多，1个实验增加80分钟测定方法、必要的设备机能、各作业

6、者测定点数等车辆形状测定耗时手顺②问题、课题筛选（1）使用「问题、课题筛选评价表」（表2.3）从查找出的暂定课题中，选取课题就筛选出的课题，同上司商议，一起定下最优先的题目表2.3「问题、课题选定表」暂定课题（候补课题）评价项目综合分数判断上司方针紧急性期待效果挑战意欲1112按照这个顺序，全员相互确认选定的课题是否是上级所期待的课题，这一点尤为重要。同时，也要确认选题背景及制约条件实施事例问题、课题的筛选（记入例子）上司方针技术、技能为一体的业务改革和生产性向上主要业务大幅效率化（向高目标挑战）室系车辆荷室容量测定耗时车辆测定准备耗时车辆部品大小测定耗时车辆形状测

7、定耗时根据上司方针选定的职场课题评价项目上司方针重要性紧急性扩大性成就感评价排名◎：3分（全员）○：2分（5~4人）△：1分（3人以下）评价·依据上司方针·重要性：课题必要性·紧急性：开发日程·扩大性：关联部署·成就感：小组成长评价项目手顺③手顺的选择（1）用「手顺确认卡」（图2.3）判断筛选出的候补课题，采用课题达成、问题解决哪种手顺来解决，更有效果、效率开始是否发生不良是否打破现状品质是否有魅力是否是先行选取课题问题解决手顺课题达成手顺手顺④选题理由明确化（1）将课题解决的必要性（目的）具体明确化，将具体的解决要求（目的、机能），简洁易懂的表现，