攻心说服力课件.ppt

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1、读书分享之攻心说服力1作者：内藤谊人日本著名心理学家，在社会心理学和临床心理学方面颇有建树生活就像是一场场的气势对决，只要你的意见与别人不一致，不管对方是你的家人、朋友、同事，还是你的部下、上司、客户，或者你说服对方，或者对方说服你。读书分享之攻心说服力1不能不懂的攻心说服力！人际交往心理技巧（POWERPLAY)：指实力有差别的双方在竞争时，实力弱的一方只要运用各种心理战术克服自己的不利条件，弥补自己实力上的不足，有效控制对方的所有技巧。它最早诞生于一切以胜利为本的美国社会。读书分享之攻心说服力1大

2、纲213如何拉近与对手的距离如何掌握对话的主动权如何在见面瞬间就获得优势546从不经意的动作中看透对方心理攻心谈判小技巧如何让对方开开心心说“YES”在人际交往过程中，给人的第一印象往往是最深刻的。所以，我们一定要注意自己的第一印象。如果一个人能做到和别人初次见面就达到一见如故的程度，那可真是妙之又妙。------奥里森.马登《成功》杂志创始人如何在见面瞬间就获得优势建立在商业业务中的友谊远比建立在友谊上的商业业务来得要好。------约翰.洛克菲勒美国美孚石油公司创始人4分钟内散发你的魅力。根据心理

3、学的研究，形成第一印象只需要4分钟。美国的心理学家兹尼通过实验证明，“在最初的4分钟内就会形成对一个人的第一印象。如何在见面瞬间就获得优势穿”短袖衬衫“，会显得你很软弱。如何在见面瞬间就获得优势从商业心理学的角度看，短袖衬衫会降低你的交往能力。因为短袖衬衫裸露了肌肤，暴露了你软弱的一面。根据乔治.莫洛伊的调查，一个领导穿短袖衬衫的公司与一个领导不穿短袖衬衫的公司相比，前者秘书上班迟到的概率比后者多出12%，前者秘书午饭后迟回公司的概率比后者多出13%。见面时，要主动打招呼。如何在见面瞬间就获得优势人脉

4、带来商机：如果认识对方，就一定要主动上去打招呼。首先开口打招呼的人，就能牢牢把握住对话的主动权。某项心理学实验证明，如果让一些人组成小组进行讨论，首先发言的人很自然地就会成为会议主席。”握手“的技巧如果想传达给对方亲密的感觉，可以一边握手，一边轻触对方的手腕或背部，这是”接触型“握手。如何在见面瞬间就获得优势控制对方的”空间“地位高的人在某种程度上可以侵犯地位低的人的隐私和个人空间。在商业谈判中，能不能占到优势和能不能控制对方的空间紧密相连。如何在见面瞬间就获得优势即使在站立时，也要抢占空间从心理学的

5、角度来看，当两个人面对面站着时，如果心理上想处于优势地位，右脚应该迈出一步，以一种要包围对方左侧的姿势靠近对方。在其他情况下也要利用右脚深入到对方的个人空间中。如何在见面瞬间就获得优势如果对方侵犯了你的个人空间，该怎么办呢？威慑对方的”椅子“如何在见面瞬间就获得优势一个善于谈吐、长于辞令的人，能引起别人的兴趣和注意。这种人可能成为伟大事业的成功者……许多人有着丰富的思想，新颖的观点，可惜没有灵活生动的语句来表达，因此就无法尽情展现，博得他人的欣赏。------奥里森.马登《成功》杂志创始人如何掌握对话

6、的主动权拥有压倒对方的强势的人在任何协商中都能得到更有利于自己的结果，不论该强势是真实的还是假想的。------布赖恩.特里希美国顶级商业顾问通过“问题攻势”来占据上风根据美国的心理学家库库博士关于律师的辩论技巧的调查，我们发现，不管三七二十一先连炮似的向对方发问是一个驳倒对方的有效办法。如何掌握对话的主动权她：你爱我吗？他：当然了。她：那你让我看看证据？他：啊，证据？太突然了吧。她：哼，没有证据，那我怎么相信你是真的爱我啊？他：……避而不答，转换话题“什么样的目击者最值得信任”如何掌握对话的主动权详

7、细叙述和对方提问无关的内容，能够提高信任度。最重要的是，在心理上坚决不能输给对方。争夺“发言权”如何掌握对话的主动权“时间拖延”或中断对方的对话通过对比让对方产生“错觉”对比效果：不仅仅是一种生理现象，美国的说服技巧研究者们通过实验发现，利用对比效果可以顺利地说服对方。如何掌握对话的主动权在冷淡地对待对方（背过脸去、皱起眉头）之后，又温和地对待对方（直视、微笑、点头），比从始至终温和地对待对方更能得到对方善意的评价。“对不起”的魔力这不仅仅是一句在犯了错误或是失态的时候的道歉语，而且是一句在对方对你有

8、所委托、要求、提问以及邀请的时候都可以使用的万能用语。如何掌握对话的主动权A：“对不起，您能借给我XX东西吗”B：“能借给我XX东西吗？”通过“表情和姿势”控制对话如何掌握对话的主动权语言调整动作：是指为了调整对话所使用的动作。1.想让对方加快语速，只叙述要点的时候2.想让出发言权时（想让对方讲话时）3.对方发言过多，想让他停止时4.想表达“我不想再听下去了”时5.你想继续讲下去时如何掌握对话的主动权让对手感觉到你的“气势”如何掌握对话的主动权说话时语调