电子商务系统的分析与设计课件.ppt

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1、电子商务系统的分析与设计AnalysisandDesignofe-CommerceSystem洪酮晶依典平条彭伐视阻周厢荣捕埃炬媳墙琅辫败崎火昼瘤会短歇监鹿乎电子商务系统的分析与设计电子商务系统的分析与设计学习目标（1）掌握电子商务系统的基本概念。（2）熟悉企业电子商务系统的基本结构。（3）熟悉ERP、CRM、SCM的具体含义及其作用。（4）了解电子商务系统开发的基本方法。桃贮疵贵珊枚侠场胯山溪瓦蔷疚租噪矛栅芯唾恼虎给释熬汇甥迟匣快扮吁电子商务系统的分析与设计电子商务系统的分析与设计第1章电子商务系统概述1.1

2、电子商务系统的概念及其构成1.2电子商务中的资源计划系统1.3电子商务中的供应链系统1.4电子商务中的客户关系管理系统1.5电子商务中的企业网站1.6电子商务系统的开发方法解瓦昆阀堡戏唁罗甚锣碌堆崩褂征情誓市贰昌创素否围墟丢淮颅诺骚限但电子商务系统的分析与设计电子商务系统的分析与设计1.1电子商务系统的概念及其构成1.1.1电子商务系统的概念1.1.2电子商务系统网络构成1.1.3企业电子商务系统框架结构痢扑产萝淹品胖桨票坛拖锰杂做尽吠仓侗痪膀河喉蚀曲油嫩怔均弄叛中侯电子商务系统的分析与设计电子商务系统的分析与

3、设计1.1.1电子商务系统的概念电子商务系统是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业采购、生产、销售、服务的需要，从运作、管理、协作和决策等层面上全面提高企业信息化水平的智能计算机系统。电子商务系统利用现代信息技术整合企业的商务流程，帮助企业实现新的商务模式。主要目的是提高商务活动的效率，创造价值，获取更多的利润。花伏腊腋恶沾膏秀郑臭谜奴傅沙闲予菏淖壁佩裙篓隘恬活迄聊芥纽纬泥罗电子商务系统的分析与设计电子商务系统的分析与设计电子商务系统由企业内部网（Intranet）、企

4、业外部网（Extranet）和互联网（Internet）三个部分构成。这三个部分构成了以企业的分布式计算为核心的信息系统的集合体。电子商务系统的网络构成如图1—1所示。1.1.2电子商务系统网络构成供应商Intranet生产商Intranet消费者InternetExtranet图1—1Internet、Extranet、Intranet及电子商务系统职贞抖肆寐欢刺肠碾扎怔紧搓秉牙给响打给衰荡搂唱骚咒隋涡挞啸四封漠电子商务系统的分析与设计电子商务系统的分析与设计企业资源计划客户关系管理供应链管理电子交易电子交易

5、客户客户业务协作、商业智能、知识管理业务集成商业基础服务：安全身份认证、电子支付、电话黄页服务/目录信息分送基础设施：电子资料交换、电子邮件、www网络的基础设施：远程通信网、有线电视网、无线通信网、互联网安全、网络协议和技术标准公共政策和法律环境图1—2企业电子商务系统基本结构1.1.3企业电子商务系统框架结构德两蕉阎绸墟煤稀迭矮晌芳倡卑壕宜私甄世玩迎甚他脑哼沟似倪樊阜丰缄电子商务系统的分析与设计电子商务系统的分析与设计在图1—2中主要包含三部分：一是广义的电子商务系统，即企业电子商务系统；二是企业电子商务系

6、统的基础设施；三是电子商务系统的生态环境。琢辈渐巾购寡一乾窍载齿渭泄蒲迪懦叙永岳复饺灼二絮屁赦箱寺辱卡妙绥电子商务系统的分析与设计电子商务系统的分析与设计1.1.3.1企业电子商务系统广义的电子商务系统是指企业商务活动涉及的各方面，包括供应商、客户、银行或金融机构、信息公司或证券公司以及政府等，利用计算机网络技术实现在线交易电子化的全部过程。该系统由多个子系统组成，包括企业前端客户关系管理（CRM）系统、企业交易流程中的供应链管理（SCM）系统、企业后台的资源计划（ERP）系统等。踏恕抗腹烩哼士奠锣芝佯廓队桶窄

7、托投态浑募优括拢嘶茸褥逸泽荣茵钮籍电子商务系统的分析与设计电子商务系统的分析与设计1.1.3.3电子商务系统的生态环境要保证企业电子商务系统的正常运行，还需外部环境的两个方面的支持，一个是公共政策、法规和法律环境，另一个是安全、网络协议和技术标准。骤帐散倪多短晾森阉琶镍瑟斤免者晤埠粹掣授产刹律良皱拽您嗓搭措捻拖电子商务系统的分析与设计电子商务系统的分析与设计1.2电子商务中的资源计划系统1.2.1企业资源计划系统的基本思想1.2.2企业资源计划系统的功能1.2.3企业资源计划系统的作用岳堪根必哮徽惶婶看偷殊极嫂

8、呛雕彻汞画被尝似蛔狮无返谰残写盎努捐蛮电子商务系统的分析与设计电子商务系统的分析与设计1.2.1企业资源计划系统的基本思想企业资源计划（ERP）最初是一种基于企业内部供应链的管理思想，其基本思想是把企业的业务流程看做一个紧密连接的供应链，并将企业内部功能划分成几个相互协同作用的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造和人力资源等，可对企业内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划等有