管理咨询入门课件.ppt

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1、管理咨询---基本概况7/27/2021mactConsulting17/27/20212目录介绍/预览A公司的案例管理咨询：本质，趋势和职业发展7/27/20213A公司7/27/20214A：企业理念1、用机会培养人才相信员工，交付工作、以创建充满机会，每个人都有梦想的公司为目标2、做让人受益的工作商业的基本是"让人受益"，成为社会需要的企业，做社会需要的人3、人才培养是企业能做的最高社会贡献培养人才可以产生无限可能，希望通过公司的事业，以及"人才培养"，成为与社会共生存的企业7/27/20215A：核心价值具备国际化的视野–建立全球化的关系，为客

2、户在中国以及在全球其他地方的发展提供专业的全球能力支持整合–开放和正直的精神，整合优化资源忠诚&责任–对待客户，对待公司，对待macter保持高度的忠诚和责任高品质的客户服务–100%了解客户的需求并尽可能的给予他们超出期望的结果优秀的人才–具有竞争力的人才，创造优秀的结果，帮助客户获得成功.7/27/20216公司发展历程7/27/2021在立足中国的同时，我们也保持对东南亚，欧美市场的密切关注A眼中的全球市场7/27/20218我们在中国的业务项目部门介绍7/27/202197/27/202110A：业务组成调查研究市场调查工厂分析企业管理薪酬管理

3、咨询组织制度和流程改善战略采购人力资源人事培训人才推荐人力资源咨询投资业务可行性分析运营管理投资的长期咨询和管理服务7/27/202111我们的客户---行业汽车电子机械医疗美容电器电力化学工业家具地板银行食品饮料计算机/软件我们正在和更多的客户洽谈7/27/202112咨询:本质,目的&职业咨询的本质和目的职业发展路径7/27/202113咨询的定义咨询业发展简史咨询的类型为什么要聘请外部咨询顾问咨询顾问的额工作状态咨询的本质和目的7/27/202114咨询的定义给予有效的建议或忠告通过诊断，战略分析，规划设计，结构调整，整合资源，有效运营并且提供执

4、行方案，从而提供价值。基于目标性和整合性，最大化的利用知识的潜力，扮演好专家的功能和角色咨询顾问所做的一切就是咨询7/27/202115管理咨询行业发展史1886年第一家管理咨询公司——阿瑟·李特公司（ArthurD.Little）的成立20世纪初泰勒为代表，主要注重简化复杂制造工作、监督模式清晰化以及提高生产率一战后管理咨询得到重视，通用汽车公司聘请Arthur_D._Little为其建立研究与开发中心，美国政府也购买了BoozAllenHamilton公司的咨询服务60年代消费市场的变化，市场咨询和目标管理得到重视石油危机后全面质量管理和国家化管理

5、得到发展，尤其是变革管理80年代由于全球化的拓展，人力资源和文化得到重视，本土化开始出现80年代后波特的价值链管理成为突破，特别是5力模型90年代以来咨询行业开始对互联网进行渗透，出现了知识管理和传播的概念7/27/202116咨询业变革的焦点198019851990201920002019质量管理精益管理企业再造ERP项目网络科技电子商务CRM移动上午战略分析7/27/202117咨询的类型战略和管理咨询为战略单元管理和运营水平的提升提供有效的建议（麦肯锡，波士顿，贝恩，罗兰贝格）财务咨询四大人力咨询基于企业在人力资源领域的特殊需求，为其提供的适合目

6、标企业特点的人力资源解决方案（美世）T咨询帮助企业发现急需解决的问题，并通过对所涉及的具体业务流程和环境的调查，提出最佳的业务调整方案和适当的软硬件平台产品建议（埃森哲，IBM，oracle）其他：工程咨询等7/27/202118你想要去哪里?爱丽丝仙境里的一个场景“你能告诉我我应该去哪里吗”爱丽斯问“这取决于你想要去哪里”猫回答道.“我并不在乎去哪里”艾里斯说.“那么，你走哪条路都没有关系了”猫说7/27/202119聘请咨询顾问的理由(1/2)公司在发展中对于全球化的趋势和动态以及市场障碍的消除方面需要咨询顾问的行业知识以及相关经验更多的业务整合和

7、拓展->这是一项复杂和知识密集型的工作知识更新换代的挑战:雇员们致力于完成自己的日常工作以至于没有太多时间和精力去思考科技的发展，知识的更新对于他们的重要性市场准入的放松：有能力的公司进入新的市场需要面对原来的垄断者的挑战，如果没有专业顾问和行业经验的支持，原来的竞争者会用他们先来者的经验和资源打败新进入者7/27/202120（智慧方面的挑战）在变革和基本要素的理解和构架方面咨询顾问们有类似的经验利用外部的专家经验已经是一种趋势日新月异的变化甚至是一些动荡充满机遇和挑战企业需要更灵活更宽阔的思路企业内部专家有一些不足的方面聘请咨询顾问的理由(2/2)

8、7/27/202121聘用外部专家的好处目标管理的专家:咨询顾问可以节省更多时间和成本，他们的