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1、ElectronicBussiness
2、电子商务O2O电子商务模式SWOT分析———以滴滴打车为例陈露江苏农林职业技术学院江苏句容212400摘要:移动互联网技术的飞速发展,O2O电子商务模式已成为主流并逐渐改变着人们的衣食住用行。本文从行出发,以滴滴打车软件为例对O2O电子商务模式的发展情况进行了分析和评述,并预测了O2O电子商务模式的研究发展方向。关键词:O2O;电子商务;互联网;打车软件DOI:10.14097/j.cnki.5392/2015.07.038据CNNIC互联网发展统计报告显示,截至2014年12月,中国网展示机会,从而吸引更多新客户到线下体验店
3、来消费;营销效果可以民规模达6.49亿,其中手机网民规模达5.57亿,较2013年底增加进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式推广效果的不可5672万人。网民中使用手机上网人群占比由2013年的81.0%提升至预测性;可以创造更多的机会与用户沟通,满足顾客需求提升自己的85.8%,提高了4.8个百分点。滴滴打车作为一款O2O模式的手机应服务质量;能够降低线下实体店对店铺位置黄金地段的依赖,大大节用软件,正是看中了这个广阔的市场,成为BAT(Baidu、Alibaba、约营运成本。Tecent)三大巨头中的佼佼者。O2O模式对用户而言,可以使客户能够更加便捷的与
4、商家交流,在线咨询与预订;能够获取更丰富、全面的商家信息,避免了因一、O2O电子商务模式概述信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”,能够获得比线下消费较为便宜1、O2O电子商务的定义的价格;可以参与交流,获得比网上购物多得多的社交快感。O2O是OnlineToOffline(在线离线/线上到线下)和OfflineToO2O模式对专业应用平台而言,能使其与用户日常生活息息相Online(离线在线/线下到线上)的缩写,是利用互联网使线下商品或关,并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用,能够吸引大量高服务与线上相结合,线上生成订单,线下完成商品或服务的支付。黏性用户;对商家有强
5、大的推广作用,可吸引大量线下服务商加入,2、O2O电子商务的特点形成规模化的现金流;掌握用户资料,形成巨大的广告收入空间和规“线上支付,线下体验。”O2O的特点在于把网上和网下的优模之后的更多盈利模式。势完美结合,是把信息流、资金流放在线上,而把物流和商流放在线O2O模式与B2C、C2C在运营模式上有许多不同。B2B、C2C下。通过网购导购机,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落模式下的电子商务,消费者通过网上寻找到销售商,在线支付,然后地。让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴身的服销售商发货,消费者收到商品之后确认销售完成。虽然O2O模式与务。同时,
6、O2O模式还可实现不同商家的联盟。B2C、C2C一样,均是在线支付,但不同的是,通过B2C、C2C购买O2O模式的参与者主要分为三类人群:用户、商家、应用平的商品是被装箱快递至消费者手中,销售商与消费者不用见面甚至台。(如图1)缺乏交流,而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后,需去线下享O2O模式对商家而言,能够获得更多跨地域、无边界的宣传、受面对面全方位的服务。这是支付模式和为店主创造客流量的一种人,因此企业能够精准把握每个个体用户的消费区域与消费位置。实际上是一个“注意力经济时代”,在这里,企业经营着一样的产通过对这些位置数据的深度挖掘与研究,企业就可以在产品
7、、服品---信息服务,争夺着共同的生存所需的核心资源---网民的务、广告等信息传播上做到“精准投递”,从而大大减少不相关信眼球和注意力。企业要想在同质产品经营中脱颖而出,从而吸引息的干扰,使品牌的建设更加高效。可见,移动互联网时代为企业更多的注意力,第一要做的就是明确企业的品牌定位,打造品牌的的品牌创建带来了优势与契机,企业可随时查看特定网站的访问人核心价值。360因定位“安全”而收获成功,腾讯因定位“即时通数、访问次数、访问位置等信息,并依据用户的个性化数据,为用讯”而取得胜利,百度因定位“简便式信息搜寻”而著名于世。通户量身打造“个性品牌”。过品牌定位,赋予品牌
8、独特的价值,可以在消费者心目中树立起个3.重点关注“人性化”顾客体验,创建品牌顾客良好关系。在性化的品牌形象。鲜明的个性能够彰显企业品牌的差异化优势,更移动互联网时代,消费者可以“随时、随地、随身、随心”对其喜易在消费者心中留下品牌的烙印,进而吸引更多目标消费者的购买欢或是不喜欢的品牌发表评价,信息传播更加迅速,同时,移动互与使用。另外,在找准品牌市场定位后,一定要明确企业品牌的核联网“开放、互动、共享”的优势使得企业与消费者、消费者与心价值。品牌的核心价值赋予了品牌一定的精神与灵魂,是品牌的消费者之间的信息交流更加方便直接,信息具有更高的透明度与共真实象征。借
