建置學習網站之可行性分析與效益評估

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1、建置學習網站之可行性分析與效益評估─以國立高雄餐旅學院為例PracticableAnalysisandBenefitEvaluationofEstablishingE-learningWebsite-TheCaseStudyofNationalKaohsiungHospitalityCollegexxxxxx*國立中山大學資訊管理學系DepartmentofInformationManagementNationalSunYat-senUniversitynschen@cc.nsysu.edu.t

2、w*stone@cc.nsysu.edu.tw**許多教學單位深怕在這一波網路學習的風潮中缺席，於是以各種方式積極地導入網路教學，但往往實施過後，卻未能獲得原先預期的效益。其原因在於導入網路教學之初，並未事先做可行性分析及預期效益的評估，就貿然地投入了相當多的人力、財力及物力，結果當然效果不彰。本研究提出一套可行性分析及預期效益的評估流程，並以國立高雄餐旅學院為案例，藉以說明可行性分析及預期效益的評估過程。本研究所提之流程可提供其他欲導入網路學習的教學單位，作為參考範例之用。關鍵字：網路教學、網

3、路學習、網路大學E-learning/e-traininghasbeenintroducedenthusiasticallytomanyeducationinstitutesthatareeagertocatchthewaveofe-learning/e-training.Butafterputtingitintopractice,educationinstitutesfailtogetgreatbenefitstheyexpected.Theproblemisthateducationinst

4、itutesdidn’tmakepracticableanalysisandbenefitevaluationbeforeintroducingthemintoeducationinstitutes.Manyeducationinstituteshavewastedmanymanpower-,financial-andmaterialresources,anddidn’tgetgreatbenefits.Inthisstudy,weproposedaprocedureofpracticablea

5、nalysisandbenefitevaluationforestablishinge-learningwebsite.WewillillustratetheproposedprocedurewiththecasestudyofNationalKaohsiungHospitalityCollege.Theprocedureweproposedcanbeareferencemodelandhelpothereducationinstitutesthatwanttointroducinge-lear

6、ning/e-training.Keywords:Web-basedInstruction,e-learning,CyberUniversity1引言近年來蓬勃發展的網際網路已使得教育理念與實作呈現新的風貌，其具有雙向、即時互動之特性，使其在發展初期即成為隔空教育的新寵。很多的傳統學院與大學都已開始實行以網際網路為主的遠距教學，希望藉由網路媒體引進新的教學方式，達到提高學習成效的目的(Leninetal,1989;Hawkins,1993;LeidnerandJarvenpaa,1993,199

7、5;Turoff,1995;Alexander,1995;Wild&Omari,1996;Bollentin,1998;McClintock,1998)。不僅各級學校積極地作為輔助教學之用，就連企業界也採用作為員工訓練之用。網路學習與網路訓練不僅成為學界的熱門話題，業界也紛紛投入這本來就相當令人注目的教育市場，根據美國研究單位IDC的預估，全球線上學習的市場規模，到2002年，預計可成長三倍以上。在台灣，也預估e-Learning將佔所有訓練市場規模的40%，是極具獲利潛力的市場。許多教學單位深

8、怕在這一波網路學習的風潮中缺席，於是積極地導入網路教學，並自行設計開發網路教學系統，投入了相當多的人力、財力及物力，來應付從事網路學習所需的龐大又繁瑣的教材設計、軟體開發、硬體維護及師資等問題。而中小型的教學單位則紛紛購買現成的系統因應，可是接踵而來的維護工作卻成為教學單位的可怕夢魘。而且往往實施過後，卻未能獲得原先預期的效益。甚至部分的美國大學已取消了網路相關的學程，有的學校甚至於要求目前還在修課的學生必須要開始到校跟其他學生一起上課。其原因在於導入網路教學之初，並未事先做可行性分析及預期效益