如何成为优秀置业顾问

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1、如何成为优秀置业顾问长春中原研发部—郑真想要成为优秀的置业顾问首先成为合格的置业顾问售楼员3讲解楼盘信息，帮助客户填单购房完成销售任务掌握多领域的专业知识提供“顾问式”咨询置业顾问≠三流置业顾问总也弄不清楚顾客要什么,签单完全靠运气二流置业顾问知道顾客要什么,只可惜自已卖的产品往往不符合顾客需要一流置业顾问不仅总能把产品卖给顾客,而且让顾客坚信这就是他们想要的产品你对号入座了吗?4置业顾问应具备能力1、建立目标、计划能力2、销售行动能力3、坚持不懈的意志力4、实现目标的专注力5、扼守承诺的能力6、时间管理的能力7、了解市场的能力8、了解客户需求的能力9、介绍产品的能力10、专

2、业演讲的能力511、与客户沟通的能力12、自我控制能力13、处理客户异议的能力14、促成交易的能力15、理解公司意图的能力16、理解客户的能力17、让客户转介绍的能力18、吸收别人经验的能力19、自我激励的的能力20、总结工作的能力后轮代表知识背景、技巧1、公司背景2、产品知识3、市场知识4、客户心理5、相关知识6脚踏代表素质、能力、理念1、学习力2、控制力3、表达力4、专业技巧5、公关力6、交际力前轮代表心态、向往、追求1、憧憬2、使命感3、价值观念4、信念5、意志力71、憧憬chongjing向往什么、追求什么？建立个人职业生涯规划从售楼员转变为置业顾问从职业顾问转变为优

3、秀的置业顾问再成为一名管理者心态、向往、追求82、使命感对待工作的责任感、意志力对待公司的责任对待客户和社会的责任3、价值观关系到如何做事、原则、行为结果诚心、责任、学习、自信、关心、合作心态、向往、追求94、信念对某些真理所建立的一种深信不移的态度“凡事没有不可能”相信我们所从事行业是有前途的我们公司是有发展的我们自己是大有作为的我们的项目是物有所值的心态、向往、追求105、意志力对困难和逆境所表现出来的精神品质——抵御意境的能力销售过程中客户对你的拒绝心态、向往、追求111、学习力每天强烈的学习欲望和动机“一年走别人十年的路”2、控制力对情绪的控制、对行为的控制、对道德的

4、控制不被外因所左右素质、能力、理念123、表达能力口才能力咬字清楚话语有感染力、抑扬顿挫的语调、轻重缓急的语速说话时具有良好的形象、神采将每一次销售都视为专业的演讲素质、能力、理念134、专业技巧技巧上是工作的润滑剂5、公关力在组织与组织间、个人与个人间建立长久的互动和信任6、交际力获得他人好感、建立关系、建立信任、维护关系素质、能力、理念141、了解公司背景宣传公司的文化、品牌和信誉2、了解项目知识必须成为项目专家3、了解市场知识一切与项目有关、在销售中发挥作用的知识（竞争项目、客户市场需求等）4、了解客户心理了解客户购买心理规律、关注问题、客户需求和异议点等知识背景、技巧

5、从一个合格的置业顾问成长成优秀的置业顾问15必备三种心理素质扫清心理障碍八个特征注重的5种观念让我们共同来分享……16想要成为优秀的置业顾问：三种心理素质17建立信心端正心态待客态度强记项目资料坚定成交信念专家顾问形象专业心态衡量得失正确对待拒绝从客户立场出发实事求是强记楼盘资料全面了解及熟记楼盘资料（整体资料、主要卖点、推广策略、竞争对手情况等），以便在销售过程中充分向客户介绍。坚定成交信念置业顾问应假定每一个到来的客户都会购买，使自已形成一种条件射，积极地进行销售，从而增大成功率，使自己具有成就感而信心倍增。专家顾问形象全神贯注、很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十

6、分真诚；他们能站在客户的立场上，用客户的眼光来看问题。18建立信心三种心理素质专业心态有职业习惯的置业顾问，一见到客户就会立刻进入工作状态，脸上和眼睛都会洋溢热情的笑意，令人感到容易接近而又可依赖。衡量得失遇到被人拒绝的情况，这时你不应气馁，而要用乐观的心态去衡量得失，拒绝对于自己不但没有任何损失，反而可以增加经验。经过及时总结，就能在下次销售过程中把握成功的机会。正确对待拒绝拒绝并不是回绝，一般都存在回旋的余地。因些，销售代表不要轻易放弃，过一段时间可以再进行跟进。19端正心态三种心理素质从客户立场出发所有的销售都是针对客户的需求的。当客户到来时，服务人员应第一时间递补上一

7、杯水或茶，让客户落座，使客户彻底放弃“看一看就走”的逃避心理，与客户交谈中，应对症下药，配合客户的思路，应客户所需，迎合客户的心理。实事求是过分夸张的介绍和推销会引起客户的不信任和不满；相反适当提及产品一些不足，并加以补充说明，以自圆其说的技巧来帮助客户进行对比，可增加客户对置业顾问的信任感。20待客态度三种心理素质调整心态的自我暗示每天早晨上班对自已说:今天,我要微笑!今天,我要加油!今天,我一定会成交!21影响成功销售的心理障碍信心不足没有明确目标和计划行动不够多不正确的销售心理(不懂得挫折与拒绝是