实习周记讲课教案.doc

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1、实习周记精品文档实习周记第1周第一天上班，遇到公司开全体会议，不知道公司如何的操作，听了一点都不懂，会议就结束了。然后下午一个下午都是看产品。上班的第二天，团队长要求我把公司操作看懂，把产品看得明白，但是我一整天都在看产品，看得很烦，有点想放弃了，最后还是把心平静下来了，继续把工作做好。对自己说：我既然选择了，那就把他做好，做得更好，做的比其他人都要好。当进积木时代第三天，看了两天的产品，终于学明白了公司的产品如何操作。然后自己就开发业务，可以展业了。我的主要工作是开发客户，开始是心放不开，打电话不流畅，说话不通顺，不过还好积

2、累了几个客户。在上班的几天里，晚上的时候会睡不着觉，想我能不能做这份工作。刚毕业出来，没有经验，做不好可能会被淘汰掉。第2周时间悄然走过，工作的日子已经有了一个月多了，作为茂名的一名小额信贷员感触甚多，就本人小额贷款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会。谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累、太难有业务，然而对于出生农村的我其实那都是小ks。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇。现在我真的特别喜欢

3、这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要我们学的东西很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。第3周我们是做业务，客户是我们的上帝。那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢?首先要有客户，才能抓住。找客户是比较难的，因为“打江山难守江山容易”这句话估计以后会成为我们工作的真实写照，我们只要做这个小额贷款成功了，我也坚定地相信这句话会成功;收集于网络，如有侵

4、权请联系管理员删除精品文档那么同行的竞争就随次而来，客户都喜欢贷到更多的钱做更大的事业，这点是不用质疑。同行的利息比我们的利息还要低出很多，那么理所当然他们的业务应该更比我们好做，但就我个人认为做得不是那么成功，为什么呢?因为他们没有我们好的风险控制，所以我现在的工作是打“江山”，打出自己的“江山”。客户是人，人是有感情的，当她们成为我们的客户时，我们要用真诚的心对待她们，在她们有困难的时候我们帮助她。我们要努力成为她们的知心朋友，要是做到这点那么这客户你是绝对的放心。这样业绩就有了。第4周在工作了这些时间里，遇到了一些客户，

5、有些想贷款的客户，来我们公司里贷款，以为求他们贷款是的高高在上，他们有需求要资金，我们只是帮助他们而已。在这段时间里，我感受到我真正开始踏入社会，我要学会看人。因为我们是做信用贷款，接住社会的各类人群，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。我们要学会管理。客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为客户而定，而客户是很多，你不可能满足所有客户，那么我们就得学会如何管理好自己的客户。我们做

6、的金融业务涉及是钱的问题，我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对信用负责、更是要对自己负责。第5周总结了这两个月来的工作，尽管有了一定的进步，但让我感触最深的是：要学会做人。“要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为在公司里做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。我首先必须在自己所在的公司跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌。面对顾客时

7、，我们更好做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度、专业素质，做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷款，那么我们就要保持和贷户有良好的联系，有着他们的最新的信息、有着他们的动态，这样我们就不会被动。第6周收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档在这段时间里我认为最难的社交问题，就是让所有人喜欢自己。怎样才能让别人喜欢我自己，我总结了三点。第一点，把客户放在第一位。公司的流程、系统、规则，都有一个基本的原则，那就是永远把客户放在第一位，只有这样，这些流程、系统、规

8、则才能更好的服务与客户。不管是公司信审之间的交流也好，处理客户这个外部关系也好，如果犹豫不定的时候，把客户放在第一位，一切事情都将迎刃而解。第二点，记得微笑。客户当然是希望和一个充满活力的信贷经理打交道的，所以，无论什么时候，我们都要记得微笑。发自内心的微笑或许很难，对的客户