品管手法七大工具课件.ppt

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1、1古埃及人相信他们死后会到死后世界去。他们认为身体是灵魂的容器，灵魂每天晚上会离开自己的身体，早上再回来何謂QC手法七工具:nQC手法的七工具是從許多的QC手法當中，站在整理資料(data)的基本立場所選出來者。n在品質管制的活動中，大多採用【根據事實，數據發言】的統計方法來管理，除了可客觀瞭解、判斷事實外，也具有合理性的說服力。2古埃及人相信他们死后会到死后世界去。他们认为身体是灵魂的容器，灵魂每天晚上会离开自己的身体，早上再回来七大手法工具:n查檢表(CheckSheet)n特性要因圖(Charac

2、teristicDiagram)n柏拉圖(ParetoDiagram)n散佈圖(ScatterDiagram)n直方圖(Histogram)n管制圖(ControlChart)n層別法(Stratification)3古埃及人相信他们死后会到死后世界去。他们认为身体是灵魂的容器，灵魂每天晚上会离开自己的身体，早上再回来何時使用此七大手法工具:n根據事實、數據發言---圖表(Graph)、查檢表(CheckSheet)、散佈圖(ScatterDiagram)。n整理原因與結果之關係，以尋找出可能的潛在性問

3、題---特性要因圖(CharacteristicDiagram)。n考慮一可能原因之變異性及找出平均值---管制圖(ControlChart)，直方圖(Histogram)。n為區別各不同層級原因對結果之影響，而分別進行統計分析的方法---層別法(Stratification)n並非對所有原因採取處置，而是先從影響較大的2~3項採取措施，即所謂的重點管理---柏拉圖(ParetoDiagram)4古埃及人相信他们死后会到死后世界去。他们认为身体是灵魂的容器，灵魂每天晚上会离开自己的身体，早上再回来查檢表

4、(CheckSheet)n何謂查檢表n查檢表為一種便於蒐集數據，並使用簡單記號填寫加以統計整理，以便進一步分析、核對或檢查的一種表格或圖表。亦稱為點檢表或查核表n查檢表的種類n記錄用或改善用查檢表n點檢用查檢表n查檢表的注意事項n數據履歷應註明清楚n項目不宜太多n會因目的不同而作必要的修正n無一定標準格式5古埃及人相信他们死后会到死后世界去。他们认为身体是灵魂的容器，灵魂每天晚上会离开自己的身体，早上再回来查檢表記載之項目n標題：目的何在？(What)n對象、項目：為什麼？(Why)n人員：由誰做？(W

5、ho)n方法：何種方法？(How)n時間：什麼時間？期間間隔多久(When)n製程別、檢驗站：在什麼地方？什麼場所？(Where)6古埃及人相信他们死后会到死后世界去。他们认为身体是灵魂的容器，灵魂每天晚上会离开自己的身体，早上再回来查檢方式n查檢內容要讓工作場所的全員瞭解n查檢責任者，明確指定誰來做n事實，現物的觀察要客觀細心n當場記錄n根據記錄，製作數據n儘快送到接受報告的人n瞭解到的人應要馬上採取對策n對策要採取行動n查檢的結果，有關人員要瞭解7古埃及人相信他们死后会到死后世界去。他们认为身体是灵

6、魂的容器，灵魂每天晚上会离开自己的身体，早上再回来查檢案例電視機故障訴願狀況查檢表期間數目4月5月6月合計查檢項目畫沒有畫面1723646面沒有彩色3339電天線老舊1371030波天線方面27253082沒有聲音63615其他76821合計7367632038古埃及人相信他们死后会到死后世界去。他们认为身体是灵魂的容器，灵魂每天晚上会离开自己的身体，早上再回来查檢表的作法n明確目的:確認查檢表的使用目的，把握現狀，以汽車定期保養查檢表便將來能題出改善對策10,000Km時之定期保養Date:n決定要檢

7、查的項目:從特工廠名:ToyotaFee:新竹保養場公里數:性要因圖中所圈選的4~6項作業者:目決定電瓶液量檢查X換機油n決定抽檢方式:全檢或抽空氣濾靜清掃化油器檢查檢風扇皮帶檢查火星塞清掃n決定檢查方式:檢查基準，查驗調整X執行檢查數量，檢查時間，檢查對象及決定收集者9特性要因圖(CharacteristicDiagram)10古埃及人相信他们死后会到死后世界去。他们认为身体是灵魂的容器，灵魂每天晚上会离开自己的身体，早上再回来何謂特性要因圖n探討結果(特性)與原因(要因)間或期望的效果與對策間的之關

8、係n可一目了然地表示出結果(製品的特性)及受原因(影響特性的要因)影WHY?響的情形n其形狀類似魚骨的分佈，故亦稱魚骨圖HOW?11古埃及人相信他们死后会到死后世界去。他们认为身体是灵魂的容器，灵魂每天晚上会离开自己的身体，早上再回来特性要因圖之分類n原因追求型：表示結果與原因之間的關係n對策追求型：表示期望效果（特性）與對策（要因）間的關係12古埃及人相信他们死后会到死后世界去。他们认为身体是灵魂的容器，灵魂每天晚上会离开自己的身体，早上