商业智能解决方案课件.ppt

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1、目录企业决策者的困惑商业智能BI简介金蝶K/3商业智能解决方案金蝶K/3商业智能产品特点实施商业智能风险分析金蝶商业智能成功客户介绍商业智能已经成为成长性企业最关注的技术Gartner公司对亚太地区500家成长性企业的CIO进行调研：最希望哪项技术得到发展和加强？选项包括ERP、CRM、数据安全、BI等。Gartner分析：随着更多企业对ERP、CRM系统的部署，积累了大量的材料和数据，它们希望有很好的工具来帮助它们利用这些数据做出更好的决策，BI已经成为成长性企业最关心的技术。2003年第13位2004年第10位2006年第一位中小

2、企业CIO最关心的技术2007年以后第一位中小企业CIO最关心的技术企业信息化建设层次图单一业务系统ERP、CRMSCM、OA……BI为何需要BI系统？决策层如何继续保持高速增长？如何在高速增长的同时降低运营风险？如何在高速增长的同时保持运营效率？如何在高速增长的同时保持决策的敏捷性？如何将庞大的企业做成反应敏捷、决策精准的“小企业”？财务客户内部流程创新学习为何需要BI系统？困扰企业决策者的是什么？如何降低企业经营风险企业管理策略贯彻保障建立科学评价分析体系及时正确获取企业完整信息为何需要BI系统？管理层如何准确洞察运营绩效并获得持

3、续改进？如何准确洞察运营绩效并加以创新？如何更准确的感知客户消费喜好、习惯？……企业决策者的困惑业务发展这么快，管理模式相应变化也快，报表设计如何跟上业务发展的需要？（报表设计太慢）企业决策者的困惑企业信息化建设多年，积累了海量的数据，是数据垃圾还是管理知识，该如何利用？（数据量太大）企业决策者的困惑企业发展越来越庞大，监控力度越来越弱，如何及时监控企业的日常运作？（管理层次太深）企业决策者的困惑如何分析过去、了解现在、预测未来，制定科学评价自己的能力，科学制定绩效目标或预算？（太难）趋势分析假设分析（What-if）模型分析：杜邦分

4、析、3C战略三角模型、ADL矩阵、CSP模型、FRICT筹资分析法、GE矩阵、IT附加价值矩阵、KJ法、KT决策法、PESTEL分析模型、PEST分析模型、PIMS分析、RATER指数、RFM模型、ROS/RMS矩阵、SCOR模型、SCP分析模型、SERVQUAL模型、SIPOC模型、SWOT分析模型……企业为何需要BI系统？在应用ERP后，企业进行决策分析方面的表现：抱怨疲于高层IT人员业务人员信息化投入大，确看不到整体运营状况海量业务报表、却无法对决策提供有效支持无法通过企业关键绩效指导决策……报表需求反复变更，疲于应对报表开发周

5、期长、数量众多、各种统计口径不一受限于报表的展现形式，无法制作出人性化的报表大量时间精力投入至数据收集、报表制作中缺乏统一的业务运营指标绩效考核缺乏有力的数据支撑……为何需要BI系统？在应用ERP后，进行决策分析方面的表现二：抱怨决策考核监控改进与创新缺乏直观的数据指导决策……报表数据在上报、汇总过程中容易失真考核指标存在不合理、不公平性考核与与改进无法建立高效的互动机制……业务数据量庞大，监控工具、力量薄弱异常情况缺乏必要的、醒目的提醒，往往解决时慢半拍各类报表无法统一成企业级指标库，形成一个逻辑严密、易读易用的指标库……大量业数据

6、无法加工提炼成有用的改进与创新建议美丽的千岛湖企业为何需要BI系统？疲于如何鸟览业务全景？如何洞悉业务过程？如何挖掘改进潜力？BI商业智能目录企业决策者的困惑商业智能BI简介金蝶K/3商业智能解决方案金蝶K/3商业智能产品特点实施商业智能风险分析金蝶商业智能成功客户介绍商业智能的定义全球最具权威的IT咨询公司GartnerGroup商业智能(BI)：将数据转换成信息的过程,再通过发现将信息转化为知识。从业务角度看用来辅助商业决策的制定；商业智能提供迅速分析数据的技术和方法，包括收集、管理和分析数据，将这些数据转化为有用的信息，然后分发

7、到企业各处。从技术角度看将数据仓库(DW)、联机分析处理(OLAP)、数据挖掘(DM)等技术与业务结合起来应用于商业决策的过程，实现技术服务于决策的目的商业智能BI的决策流程商业智能BI为角色人员提供不同的工具指示灯CEO、总经理$#@营收数量成本度量标准数据展示分析钻取时间产品顾客即时查询和报表CFO、COO、CIO…部门经理业务人员商业智能应用构架BI应用：战略、运营、分析模型库：KPI库、知识库生产经营管理、业务绩效管理BI平台：报表工具、管理驾驶舱、OLAP、数据挖掘数据仓库、数据存储规范ETLERP、SCM、CRM、OA……

8、战略规划、战略分解、战略执行、战略指标监控战略层经营层功能层技术层业务层商业智能BI传统架构Extract,Transform&LoadDataWarehouseDataMarts&AnalysisToolsWebRep