2020电话销售工作总结范文.doc

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2、渐年习惯了也就行了。到现在想一想，那时真的是很傻的。　　做电话销售也多是所有销售里最难，有挑战性的了;对他人的谢绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门坎。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受谢绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括1部的同志们帮助和熏陶下才渐渐地适应，他人可以做到，为何我就不可以?　　在寻求成功的时候，必定会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的1生1路顺风，但是大部份的人，他都曾遭受过失败或正在遭受失败，包括很多成功人士也是1样。除要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必

3、须要不时回过头去，检验自己1路走来的足迹有无偏离了轨道，有无多走了弯路，如果走偏了就赶快回来，赶快修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永久是正确的。正如常言道：“1个人不寻求进步的同时就是在原地踏步”!　　此时回头1想，我本人在工作中还是存在很多的缺点和不足的地方，特别最明显的1点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，乃至有次去开会居然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是常常产生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惶恐失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或其他同事了，这点来讲，现在做的非常不好，包括打回访

4、自己都不会去打，现在刚来了不到1个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后1定要努力改掉这个习惯，不能甚么时候都依托他人，要靠自己解决!　　还有1点是平时工作和生活二者不能辨别开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时致使1天的心情，固然这样是肯定不好的，由于1天没有好心情就直接决定能否有回执来报答1天的劳效!所以平时工作和生活中，在自己给自己调解的同时要深信：愁闷的人找愁闷的人，会更加愁闷。1定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会沾染，就会找到气力和信心。　　电话销售工作总结2　　1年的电话销售工作结束了，我想我应当为自己过

5、去的工作感到荣幸，其实这1年来在工作很多方面，都是比较顺利的，各方面的工作积累，使我现在越来月强大了起来，对销售这份工作我也愈来愈熟习了，这真的是让我收获颇丰啊，想想这1年工作当作出来的成绩我就觉得这些都应当是我继续保持的东西，在生活上面继续做好这些基本的职责，我想没有甚么事情不能够积累经验让后蓄力而发，这1年的电话销售，让我明白了很多道理，在同事们指点，领导的关心中更加是加倍的努力，我不希望自己会拖累整体工作看，我也总结这1年的工作：　　1、销售工作　　我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担心自己能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比较陌生的，我是没有想过这

6、会给我带来1些甚么负面的工作情绪，我也不想由于自己的缘由让这些事情做的这么不满意，我总是觉得这些都是可以改变的，我非常清楚在工作当中要做到哪些，1年来我积极的学校1些电话销售的技能，虽然在工作上面没有甚么捷径可走，但是我们可让自己工作能力得到提高，我愿意花时间去让自己很做好这些，学习工作比实践工作，做出事迹要容易很多，1年来我在销售的时候还是有所提升，第1第2季度工作成绩不是很明显，那个时候自己来到__这里不是很久，处在1个工作的低级阶段，在这1方面我想自己还有很多需要学习，第3第4季度，我有了足够的经验，在这1方面做好了相干的准备工作，让自己实现了很多价值，我会继续加油努力的。　

7、　2、销售成果　　1点电话销售，我1共拨打了__个电话，其中有效客户__，对这些我是没有甚么概念的，我这类事迹我想不是非常的出众，但是对我来说就是1种鼓励，这是来之不容易的，在生活当中很多时候接触到这些非常的不简单，我只想让自己保持下去，在可延续的进步，1年来事迹方面，对我来说还是做的不够，我认为在今后做到全年度前3才是我的目标，这对我来说好像是有点初出茅庐不怕虎，但是这也是我哦内心最真实的想法。　　3、不足的地方　　我想在工作上面积累足够的经验，让自己进步了才好，我