SMS短信平台解决方案.doc

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1、短信平台操作手册伏明成2012/3/1347目录1.背景32.建设目标33.解决方案33.1总体思路33.2功能描述53.2.1客服人员功能53.2.2代理商功能63.2.3终端用户功能63.2.4发送短信服务功能73.2.5权限管理73.2.6统计查询83.3技术结构83.3.1平台总体结构83.3.2开发架构93.3.3技术优势93.4需求分析103.4.1代理商平台103.4.2终端用户平台183.4.3管理员平台273.4.4数据接口393.4.5短信发送服务403.5其他非功能性需求424.项目实施计划454.1工程进度表

2、454.2项目启动阶段454.3系统构建阶段464.4项目计划阶段464.5系统开发阶段474.6系统稳定阶段474.7试运行阶段484.8验收阶段49471.背景近几年中国通信市场飞速发展，市场规模以人们难以想象的速度急剧扩张。短信（SMS）作为目前无线领域中一个神采飞扬的应用，改变传统的通信方式，改变着人们现在的生活方式，引发出新的机遇。2.建设目标按着同客户方的了解，本项目的建设目标是以短信的收发为核心建立一个可以支持多级管理的短信平台。具体要去如下：Ø后台管理支持通道权限控制管理Ø支持多级供应商管理Ø支持短信的多级审核功能Ø

3、支持准确、清晰的计费管理，包括通道计费和客户计费Ø支持帐户充值管理Ø支持代理商后台分级管理Ø支持为客户提供SDK服务3.解决方案3.1总体思路对于目前四大电信服务商，平台的通道管理提供应对不同服务商的通道功能，以及支持同一个供应商的多通道服务。整个平台提供两种形式的短信发送服务，一个是WEB版的短信发送，可以使用自己定义的短信模板发送单个用户或者多个用户的短息，可以定时发送，也可以立即发送。同时也提供SDK形式的服务，由客户自己集成到应用中，使用平台的发送功能。平台支持多级代理商功能，47每个代理商可以发展自己的客户，使用平台维护自

4、己的客户信息以及客户充值、发送、短信审核等功能。平台网络拓扑图如下：平台的包括的各种角色如下：客服人员：公司内部对短信平台进行管理的人员代理商：在平台中注册账号，并且同时可以自己添加下线服务的人员或者公司。终端用户：根据指定的服务商提供的发短信协议，可以通过WEB端发送短信的操作者。SDK接入服务：使用平台提供的SDK，并且在指定代理商或者公司本身提供通讯协议框架内发送短信服务的客户。471.1功能描述1.1.1客服人员功能客服人员定义通道，发送短信并且对经过文字过滤后没有审核通过的短信手工审核。同时可以帮助客户修改短信内容，从新发

5、送。客服人员二次审核471.1.1代理商功能代理商是母公司下属的使用平台协议用户，他们可以增加自己的终端用户，也可以自己发送短信。同时也具有充值、日志查询、计费管理等功能。代理商所属终端用户在发短信计费时，一个是首先从客户本身的计费中扣除发送费用，二是根据代理商的短信价格扣除代理商本身的费用。1.1.2终端用户功能终端发送短信，同时可以查询发送短息历史数据。可以统计或者查询目前发送的费用情况。471.1.1发送短信服务功能无论是终端客户、代理商还是客户服务人员，发送短信后，首先经过文字过滤，如果过滤通过后，进入发送短信队列中。由短信

6、调度服务来发送短信，同时短信发送服务自动记录没有发送成功的短信以及信息提示。同时可以根据设置开关，计算是否计费。1.1.2权限管理管理员根据用户角色分配操作权限。另外在每个页面访问时，首先通过权限控制判断是否可以操作。471.1.1统计查询统计人员可以根据所属代理商、个人或者平台管理的统计人员按天、按月或者按代理商统计发送成功发送条数、失败发送条数等情况。1.2技术结构1.2.1平台总体结构471.1.1开发架构平台开发采用.NET技术，使用多层开发结构，如下：1.1.2技术优势微软.NET平台及VisualStudio.NET开发

7、环境也拥有下列技术优势：Ø先进的应用开发开发平台与开发环境.NET是目前使用最为广泛的开发平台。VisualStudio系列开发工具也是业界公认的最先进，开发效率最高的集成开发环境（IDE，IntegratedDevelopmentEnvironment），支持多种编程语言进行开发（C#、J#、VC++、VB、Pascal…），支持Windows和WEB应用的可视化设计与开发。在快速应用开发（RAD，RapidApplicationDevelopment）领域占据着绝对的主导地位。Ø高开发速度与低总体拥有成本（TCO，TotalCo

8、stofOwnership）微软的产品提供了大量开箱即用的功能，在其上进行扩展开发也明显易于其他厂商。方便友好的功能配置和较少的代码量使得基于微软产品和技术开发的应用系统在可维护47性上领先于其他厂商。另外，Net平台运行在PC服务器