物流操作流程培训课件.ppt

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1、配送中心流程全国物流部主讲：汤群生9/9/20211M×N9/9/20212M+N9/9/20213平面图120*70=8400m29/9/20214定义1：降低供应链的整体物流成本。定义2：以标准作业服务整合供应链中供与需之间的平衡。配送中心的概念9/9/20215零售行业配送有利于物流运动实现合理化。完善了运输物流系统。提高了末端物流的效益。通过物流手段使企业实现低库存或零库存。通过物流手段提高资金周转率。配送中心的意义和作用9/9/20216供应链的概念供应链：企业相互间通过提供原材料、零部件、产品、服务的厂家、供应商、服务商、零售商等组成的网络。供应商客户销售生产采购研发

2、库存传统供应链配送服务商9/9/20217供应链管理的目的5Right：正确的时间（righttime）正确的地点(rightlocation)正确的条件(rightcondition)正确的商品(rightgoods)送到正确的顾客(rightcustomer)手中9/9/20218三心关心（Tender）小心（Care）爱心（Love）TCL9/9/20219目录一、物流模式二、订货单处理三、配送中心收货四、存储商品上架五、直通商品分播六、发货及门店收货9/9/202110总流程图9/9/202111一、物流模式直送供应商接到订单后直接将商品送到门店。直通供应商接到订单后将商

3、品送到配送中心，配送中心对商品进行验收，并在规定时间内送到门店。直通商品配送中心不留库存。存储供应商接到订单后将商品送到配送中心，配送中心对商品进行验收，并将商品放在存储仓位上。配送中心再根据门店订单拣货发货，并在规定时间内送到门店。存储商品配送中心留12-15天库存。9/9/202112二、订货单处理直送订单直通订单存储订单ALC每天8:30汇总处理门店订单，WMS系统自动将订单分为三类，打印后传真给相应的供应商，并电话确认是否收到。9/9/202113三、配送中心收货9/9/202114各门店根据销售情况进行订货，系统直接将订货单上传至总部MIS系统。各店的订单是通过总部MI

4、S系统汇总后通过接口传到WMS系统。供应商凭订单组货、预约、送货。根据订单，按国家及公司要求进行收货。9/9/202115总部的MIS系统自动分出直送、直通、存储的订货单。同时将详细信息实时传到配送中心WMS系统。配送中心WMS系统实时接收总部MIS系统数据，并于次日上午8:30截单，按供应商汇总，可以明细地查出各店、各份订单的明细和汇总清单。配送中心ALC打印所有订单后传相应供应商。9/9/202116供应商组好货后，在送货24小时前与配送中心ALC单据组电话预约送货时间，并索取“预约号”供应商的具体送货时间原则上以供应商自定,若供应商自定时间内排满则与供应商协商另外时间段。配

5、送中心ALC单据组接到供应商预约电话时，在系统中产生预约号，同时根据供应商报出的单号在原来的订单申请中取出订货单，并填写预约号及送货时间，预约时间以整点为准,每半小时为一个时间段,每个时间段安排15个供应商。供应商送货到DC时由收货部根据预约号安排车辆进入卸货区卸货,供应商卸完货后送至验货区,收货员在验货区与供应商核对验收。9/9/202117收货组将验收合格的商品送到指定区域。同时将供应商签字确认验收数量的原订单传ALC录入实收数量。将不合格的商品由收货部及防损签字返回供应商，具体按“配送中心管理制度之仓库进出管理规定”执行。完成后将单据交单证员录入实收量并打印一式三联的《验收

6、确认单》一联由供应商签字确认并盖章，一联第二天交财务，一联ALC保管，开具供应商车辆放行条。存储商品收货后送至上架暂存区，等待上架。直通商品收货后送至分播暂存区，等待分播。将上架单（或分播单）留在相应的商品上，并用物流箱盖夹住单据或用箱体压住，以防单据遗失。9/9/202118四、存储商品上架9/9/202119五、直通商品分播9/9/202120六、发货及门店收货出货员每天根据货量不定期整理出货暂存区的商品，对直通商品进行复核、分拣、拼板、拼笼，打印栈板清单，报运输部安排车辆，打印装车确认单，装车发货。配送车辆送达门店时，要求门店收货人员在30分钟内完成装卸、核点工作。门店收货

7、人员只对配送中心商品核点单据数、栈板数、箱数，发现差异问题8小时内在系统中录入并知会DC单据组核实，配送中心24内答复核查结果（具体差异按差异管理办法处理）。9/9/202121门店退货流程图9/9/202122DC存储商品退货流程图9/9/202123收货站台9/9/202124仓库大院9/9/202125货架A区9/9/202126出货暂存区9/9/202127出货口9/9/202128单证室9/9/202129货架区9/9/202130进货口9/9/202131图片(原外观