网络营销师职业资格认证.doc

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1、营销师国家职业标准职业等级本职业共设两个等级，分别为营销员(国家职业资格五级)、高级营销员(国家职业资格四级)、助理营销师(国家职业资格三级)、营销师(国家职业资格二级)、高级营销师(国家职业资格一级)。各等级职业资格鉴定分为理论知识考试和专业技能考核两部分。理论知识考试包括职业道德和专业知识两个部分。申报条件一、营销员（具备以下条件之一者）（1）中专、职高以上或同等学历应、历届学生；（2）从事相关工作一年以上者。二、高级营销员（具备以下条件之一者）（1）已通过营销员资格认证并从事相关工作一年以上者；（2）大专以上或同等学历应、历届学生；（3）从事相关工作两年以上者。三、

2、助理营销师（具备以下条件之一者）（1）取得中级推销员职业资格证书后，并从事推销工作2年以上。（2）大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作2年以上。（3）大学本科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作1年以上。（4）连续从事推销工作8年以上并经本职业高级正规培训。四、营销师(具备以下条件之一者)（1）已通过助理营销师级资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者；（2）研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；（3）本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者；（4）大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。五、高级营销师(具备以下条件之

3、一者)（1）已通过营销师资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作三年以上者；（2）研究生以上或同等学历并从事相关工作四年以上者；（3）本科以上或同等学历并从事相关工作五年以上者；（4）大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者。网络营销师工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识市调查场与分析组织市场调研1.能够拟定调研计划2.能够进行调查表与问卷设计3.能够组织实施市场调研活动4.能够撰写市场调查报告1.制定调研计划的知识2.问卷设计知识3.组织市场调研活动的知识进行市场分析1.能够分析市场营销宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁2.能够分析客户购买行为类型3.能够根据

4、消费者购买过程采取相应的对策1.市场营销环境分析的知识2.消费者购买行为模式、型、决策的知识评估与预测1.能够分析、汇总调研数据2.能够计算总市场与区域市场潜量3.能够进行市场销售额的预测1.总市场潜量与区域潜量的含义2.市场销售额的预测方法营销策略与营销活动管理制定营销策略1.能够编制企业营销目标与任务书2.能够分析现有业务并编制组合计划3.能够编制新业务发展计划1.企业任务与目标的含义2.分析现有业务的方法3.新业务计划的方法制定市场营销计划能够制定和组织实施市场营销计划市场营销计划的含义和内容管理营销活动过程1.能够了解整个营销活动过程2.能够根据不同需求水平采取不

5、同的营销对策1.市场营销管理过程的含义和内容2.分析不同需求水平的方法产品管理产品管理1.能够判断产品生命周期并提出营销对策2.能够组织实施产品组合策略3.能够进行产品大类决策1.产品生命周期的知识2.产品组合的知识3.产品大类决策的知识价格管理价格管理能够灵活运用定价策略与技巧定价策略与技巧的知识渠道管理制定渠道策略能够制定与实施渠道策略1.营销渠道的种类2.选择、评估中间商的知识设计渠道系统能够设计相应的渠道系统渠道系统的种类实施渠道管理能够建设和维护渠道系统1.道调整的知识2.同类型渠道关系的知识3.励渠道成员的知识促销管理制定销售促进方案能够制定销售促进方案，并进

6、行评估效果1.售促进的含义与特征2.售促进方案设计的方法3.估销售促进效果的方法划并实施公共宣传活动1.够与新闻媒体建立联系2.够撰写公共宣传新闻稿3.够策划并实施公共宣传活动方案1.新闻媒体建立关系的原尉2.写新闻稿的知识3.宣传活动的类型第售管理客户管理1.能够建立客户档案2.能够管理应收账款3.能够针对不同客户采取不同管理措施4.能够处理客户投诉1.客户分类知识2.客户管理的内容与原则3.客户管理的分析方法4.处理客户投诉的原则与流程5.应收账款统计的知识服务质量管理1.能够设计服务质量考评体系2.能够对服务质量进行测定3.能够制定服务营销策略1.服务质量考评体系的

7、知识2.服务质量测定的知识3.服务营销组合的知识网络营销管理协助设计网页1.能够协助设立企业站点2.能够协助设计网页3.能够在网上对客户进行管理1.企业站点的知识2.网页设计的知识3.管理网页的知识确定网络营销组合1.能够制定网络广告与公关策略2.能够制定网络渠道与服务策略网络营销组合知识高级网络营销师工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识市场调查与分析进行市场分析1.能够分析组织客户的构成2.能够根据组织客户购买行为类型、决策过程采取不同对策1.组织市场构成的知识2.组织购买行为类型、决策过程的知识进行市场选择1.能够进行