项目一 配送与配送中心认知课件.ppt

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1、《配送管理》课程简介：《配送管理》是高职高专物流管理专业的核心专业课程。通过本课程的学习使学生掌握配送中心管理与运作的基本理论与实践。使学生熟练地运用配送中心管理与运作的理论完成配送中心企业整个业务操作过程，达到我国物流配送中心企业对配送中心管理与运作专业人才的相关要求。课程教学中做到：在传授知识的同时注重基本技能的培养；理论知识联系配送中心企业实际工作要求；着重培养学生的岗位能力；能够理论联系实际解决问题。本课程的重点是配送中心的功能的理解和运用，学会订单处理、备货管理、分拣管理、配送与流通加工、包装管理、存储管理、装卸搬运管理、送货管理、退货管

2、理和配送中心信息系统管理等操作。本课程主要内容项目一配送和配送中心认知项目二订单管理项目三拣货管理项目四流通加工管理项目五补货及退货管理项目六配载与送货管理项目七配送成本控制和绩效管理课程要求上课认真听讲；积极回答问题；课后认真完成作业；坚决杜绝迟到早退、上课讲话等不良现象。项目一配送和配送中心认知任务一配送认知教学目标：握配送的概念和配送的基本环节，能够识别不同的配送类型。重点：配送的基本环节难点：配送的类型主要内容一、配送的含义二、配送的种类三、配送的典型业务及工作流程四、基本配送模式五、配送合理化六、配送的基本功能一、配送的含义1、含义中华人

3、民共和国国家标准物流术语对“配送”的定义为“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。如何理解配送概念的内涵？1）配送是接近客户资源配置的全过程；2）配送实质是送货；注：一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式。配送是高水平的送货形式。3）配送是一种“中转”形式；（配送是企业需要什么送什么）配送是“配”和“送”的有机结合。注：配送与一般送货的重要区别在于，配送利用有效的分拣、配货

4、等理货工作，使送货达到一定规模，以便利用规模优势，取得较低的送货成本。4）配送以客户要求为出发点；5）概念中“根据客户要求”的提法是基于这样一种考虑：过分强调“根据客户要求是不妥的，客户要求受客户本身的局限，有时会损失自我或双方的利益。2、配送与送货的区别一般送货只是一种偶然行为，而配送时有确定组织、渠道，有一套制度的体制形式。一般送货以企业为驱动源，配送是以用户为驱动源。从事送货单位不同送货主要体现为生产企业和商品经营企业的一种推销手段，通过送货达到多销售产品的目的。3、对配送的进一步理解配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，一般的配送，集装卸

5、、包装、保管、运输于一身，配送是创新产物。配送是按用户的要求进行的。用户对物资配送的要求包括数量、品种、规格、供货周期、供货时间等。配送是由物流据点完成的。物流据点可以是物流配送中心、物资仓库，也可以是商店或其它物资集疏地。4、配送与商流的关系配送是商流和物流紧密结合的运作过程，既包含商流活动，也包含了物流活动中若干功能要素二、配送的种类按实施配送的结点不同进行分类按照配送企业专业化程度进行分类按配送时间和数量的多少进行分类按配送品种和数量进行分类配送活动的业务流程四、基本配送模式（一）按照配送主体的经营权限和服务范围划分经营模式商流、物流一体化的

6、配送模式商物分离的配送模式（二）按照配送主体划分经营模式自营配送共同配送互用配送第三方配送五、配送合理化（一）配送合理化的判断标志库存总量和周转速度合理资金的占用和周转合理企业经营成本较低、效益较高配送的保证能力和灵活性好节约社会人力、运力使整个物流系统更加完善（二）配送合理化的措施推行一定综合程度的专业化配送。推行加工配送。推行共同配送、送取结合等配送方式的有机结合。推行准时配送系统。六、配送的基本功能1）备货（包括组织资源、订货、进货、验货、入库存以及相关的质量检验、结算等一系列作业活动）；2）储存（储备和暂存）；3）理货（分拣和配货）；4）配

7、装；5）送货（配送运输和送达服务）。6）流通加工（非必要功能）任务二配送中心认知教学目标：掌握配送中心的概念和配送的基本环节，掌握配送中心的配送流程和配送模式，配送中心的类型与功能。了解配送中心工作岗位和岗位职责。配送中心合理化标志与措施。重点：配送中心的配送流程和配送模式；配送中心合理化标志与措施难点：配送中心的配送流程和配送模式主要内容：一、配送中心的含义二、配送中心的基本功能三、配送中心的分类四、配送中心作业流程五、配送中心岗位一、配送中心的含义我国GB/T18354-2006《物流术语》的定义：配送中心（distributioncenter

8、）是从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织，应符合下列要求：主要为特定的客户服务；配送功能健全；辐射范围较小；作业货物