领导力开发与实践(整理版)教学内容.ppt

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1、领导力开发与实践郑晓明博士清华大学经济管理学院2011-5-131知人善任，修己安人故事：动物园救掉入老虎饲养区的孩子——别人推我下去的启示：领导也是别人推上去的（并非先天具备领导力，需要后天学习）进电梯的第一个动作是什么？启示：你并不完全了解你自己招聘广告：我们不教人礼貌，我们雇佣有礼貌的人启示：人性很难改变领导者最大的挑战——领导自己，知人善任领导的最高境界——培养下属的领导能力2011年5月16日22知人善任，修己安人知人者智，自知者明启示：领导需要对人非常敏感案例分享：刘邦、项羽用人；刘备、曹操用人刘备：用人之善

2、，用人如人曹操：用人之恶，用人如器2011年5月16日33评价领导的理论PM理论：P，Performance，绩效，M，Maintenance，维持。他认为，绩效和维持是中高层管理者最重要的两项职能。P职能主要是制定目标和计划，并对自己管理的团队施加目标压力，考察的是管理者为实现管理目标而付出的努力；M职能主要是建设团队，给团队的每一位员工以关心和帮助。三偶先生根据对十多种职业、15年时间、15万人次的测量，得出的结果是：在四种领导风格中，PM型最佳，pm型最差，Pm、pM居中。2011年5月16日44中国PMC理论P,

3、Performance绩效M,Maintenance维持（人际）C,Conduct品行中国领导者不一定是能力最强的，而是心胸最开阔的惠普CEO马克.赫德辞职事件评价领导的理论2011年5月16日55情境对人的作用强情境可以改变一个人的性情。如：监狱、军队企业是弱情境企业不是改变人的2011年5月16日66知人善任，修己安人人有两点很难改变：1、Personality，性格，个性——用其所长，纳其所短优秀的领导用人如下象棋，普通的领导用人如下跳棋2、Value价值观用人：选择和组织价值观相近的人2011年5月16日77影响

4、工作动力的两个维度个人的价值观、理念是否清晰组织的价值观、理念是否清晰个人，清晰组织，清晰不清晰不清晰影响最大6.5分第二6.15分第三第四2011年5月16日88应用：怎么领导刚毕业的大学生？谈：个人的理念、价值观是否清楚，明确工作动力的基石。故事：蝎子过河（青蛙）的故事启示：预测一个人未来行为最好的指标是他过去的行为2011年5月16日99识人：品行（原则性）太有原则：财务、质保、技术没有原则领导者最能用最不能用，蝎子2011年5月16日1010识人灵魂学说-颅相学说-心脏学说-大脑学说颅相学说推荐书籍：《冰鉴》曾国

5、藩回答问题向左上方看，正常向右上方看，异常推荐：《千谎百计》2011年5月16日1111哈佛教授关于领导力的两点忠告你知道你在别人心中的印象吗？你知道你带给别人的影响吗？领导力的本质是影响力2011年5月16日1212影响力直接影响力间接影响力建规章制度文化、价值观影响盖洛普研究：员工参加公司，离开经理2011年5月16日1313领导者的六个层次一流的领导是自己不干，下属快乐的干二流的领导是自己不干，下属拼命的干三流的领导是自己不干，下属主动的干四流的领导是自己干，下属跟着干五流的领导是自己干，下属无事干六流的领导是自己

6、干，下属对着干2011年5月16日1414中国式领导的二重特征知人善任修己安人中国式领导：家长式领导优秀领导者的做法：把员工对管理者个人的忠诚转化为对倡导的文化、价值观的忠诚。2011年5月16日1515测试：杰出经理的素质每人根据重要程度将1-15题重新排序（1最重要，15最不重要）。小组讨论要求：分组讨论，积极参与，团队竞赛，启迪思维再次排序。有无改变？2011年5月16日16162011年5月16日17分数计算方法个人差=绝对值（个人-研究）小组差=绝对值（小组-研究）个人得分=∑个人差小组得分=∑小组差小组平均分

7、=∑小组得分/小组人数小组改进分=小组平均分-小组得分个人差在3分以上的打√，个人差值最大的题目打！2011年5月16日1818领导者之所以成为领导者,是因为你有追随者,没有追随者，你什么都不是——彼得.德鲁克2011年5月16日1919优秀企业员工的三大特征高满意度高承诺感（忠诚度）高卷入度从业绩本身提高员工的满意度把握主导需要（工作动力的主要来源_会识别）客户管理——管理重点不是更满意而是及时消除客户的不满意社会规范关系-心理契约经济规范关系-经济契约社会契约规范一旦被打破很难恢复启发：越困难的时候对下属要有越多的人

8、文关怀（增加心理契约的影响）2011年5月16日2020能改变的就改变不能改变的就改善不能改善的就承担不能承担的就放弃海底捞案例2011年5月16日21212011年5月16日222011年5月16日23253040452011年5月16日242011年5月16日252011年5月16日262011年5月16日272