弱电维修标准.doc

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1、弱电设备维护维修标准一、信息部工作职责1、做好办公电脑硬件及系统的维护升级保养工作。2、负责项目内公网及私网的维护维修工作，确保网络正常运行。3、负责项目内的监控系统的维修保养工作，确保设备正常运行，保证图像清晰度。4、负责酒店、商业、物业内外电话系统的维护保养工作，确保设备正常运行，保证通话质量畅通。5、负责酒店、商业背景音乐系统的维护保养工作，保证项目内消防报警及背后音乐的正常切换及设备运行。6、负责电视设备的正常运行，做好设备维护保养检修工作，确保客房电视信号的传输。7、负责酒店客房客控系统的维护、检修、保养工作，确保房间客控系统的正常工作。8、负责项目内无

2、线对讲设备的维护维修保养工作，确保项目内无线通话质量正常。9、做好核心机房内的网络、电话、监控、电视、服务器等硬件设备的维护维修保养工作，确保核心设备运行正常。10、做好酒店机房服务器设备的硬件维护保养工作，确保服务器的正常运行。11、负责项目内工程改造、改建、扩展、扩容时的方案制定及设备采购安装等工作。12、做好上级领导下发的其它各项工作。二、具体维护范围1、商城类1）、内网收银系统（1）、确保核心机房内网核心交换机、服务器、磁盘阵列柜灯硬件设备的正常运转；配合软件商及财务人员等对商城科迈管理系统的周期性保养维护工作。（2）、确保商业楼层内网交换机、商城收银PO

3、S机、银联MIS机等硬件设备的正常运转；负责POS机操作系统及科迈前台软件的简单安装维护工作并配合软件商及财务人员等对科迈前台的周期性保养维护工作。（3）、确保6层及29楼内网交换机、商城财务办公室及中瑞财务办公室内网畅通（由于工作需求更换办公场地或进行网络移机等此类情况因承担相应的材料及人工费用）、保障内部数据的正常收发；负责财务后台软件的简单安装并配合软件商及财务人员对系统的周期性保养维护工作。2）、公网办公系统（1）、确保核心机房公网交换机、安全网关等硬件设备的正常运转。（2）、保障楼层交换机、办公电脑、打印机、复印一体机等硬件设备的正常运转（电脑、打印复印

4、一体等设备因人为损坏或设备已达到使用寿命年限的损坏等不在维护维修范围，更换配件的因实报实销）。（3）保障办公电脑系统的正常使用，附带办公类软件的安装工作，因电脑自身原因造成部分软件不能正常工作的情况除外。（4）负责公有网络的正常使用，确保办公网络的畅通（正常办公网络、不含游戏、电影、音乐等），无线路由器及因私自加装路由造成网络瘫痪的等不在维护维修范围。3）、电话系统保障商城区域及办公场所内的电话线路、语音信号的正常，因通信公司设备故障造成的通信中断等情况因积极配合维修不在维护维修范围；因办公需要，造成电话移机的因承担相应的材料及人工费用。4）、安防监控系统（1）、

5、保障监控摄像头等前端图像的正常采集，图像的清晰流畅。（2）、保障楼层传送设备的正常运转，保障传输信号的质量及稳定性。（3）、保障末端设备的正常运行，包含光接收机、视频矩阵、录像机、硬盘、显示器等，图像的正常录制及显示。（此系统的硬件设备已到寿命，建议次类设备的更换按实报实销记）。5）、无线对讲系统（1）、保证核心对讲机房内中继、混合器、耦合器等设备的运转正常，保障通信质量。（2）、楼层天线及耦合器的维护维修工作，确保楼层信号传输正常。（3）、对讲机频率的擦写工作。6）、背景音乐系统保障背景音乐系统工作正常，确保主机、CD机、前置功放、功率放大等设备及楼层内吸顶喇叭

6、的维护维修工作。2、酒店类1）、内网收银系统（1）、确保核心机房内网核心交换机、服务器机房内酒管服务器、各系统接口机等硬件设备的正常工作运行；配合软件商及财务等人员对酒管系统及个接口系统的周期性保养维护工作。（1）、确保楼层交换机、酒店总台、中餐收银及西餐收银、银联MIS等设备的正常运行，负责酒管前端系统的简单安装维护，配合软件商及财务人员对各接口系统的周期性保养工作。（1）确保酒店30楼及写字楼29楼内网设备的正常运转，保障网络畅通及内部数据的正常收发；负责财务后台软件的简单安装并配合软件商及财务人员对系统的周期性保养维护工作。（2）确保中餐、西餐、等区域无线私

7、网运行正常（楼层POE供电设备、无线AP等）。2）、公网办公系统（1）、确保核心机房公网交换机、安全网关等硬件设备的正常运转。（2）、保障楼层交换机、办公电脑、打印机、复印一体机等硬件设备的正常运转（电脑、打印复印一体等设备因人为损坏或设备已达到使用寿命年限的损坏等不在维护维修范围，更换配件的因实报实销）。（3）、保障办公电脑系统的正常使用，附带办公类软件的安装工作，因电脑自身原因造成部分软件不能正常工作的情况除外。（4）、负责公有网络的正常使用，确保办公网络的畅通（正常办公网络、不含游戏、电影、音乐等），无线路由器及因私自加装路由造成网络瘫痪的等不在维护维修范围

8、。3）、客