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1、人员招聘与配置励志、拓新，我们共创未来！——企业人力资源管理师(二级)员工素质测评标准体系的构建(一)建立员工素质测评标准体系的意义是构建企业人员招聘与配置体系的重要组成部分明确企业用人的标准,有利选拔最适合企业的人才也是现代企业人力资源管理其他模块工作开展的重要基础之一(如培训与开发、薪酬福利…)员工素质测评标准体系的构建(二)员工素质测评的基本原理个体差异原理不同的人做不同的工作有着不同的效果和效率。工作差异原理需要完成不同工作任务人的素质是不同的。人岗匹配原理■人适其事、事宜其人,以员工素质测评为量人的尺度)■工作要求与员工素质相匹配■工作报酬与员工贡献相匹配■员工与员工之间相匹
2、配■岗位与岗位之间相匹配员工素质测评标准体系的构建(三)员工素质测评的类型依据测评的着眼点和目的不同,可分为四类测评■选拔性测评—以选拔优秀员工为目主要特点:1)强调测评的区分功能,即要把不同素质、不同水平的人区别开来;2)测评标准刚性强,测评标准应当精确,不能含糊不清;3)测评过程强调客观性,尽可能实现测评方法的数量化和规范化;4)测评标准具有灵活性,以客观、便于操作与相关性为前提。5)结果体系为等级或分数。员工素质测评标准体系的构建(四)■开发性测评—以开发员工素质为目的主要特点:为了了解测评对象在哪些方面存在不足、优势,从而为测评对象指出努力方向,为组织提供开发依据。测评结束后,
3、应当针对测评结果提出开发建议。■诊断性测评—以了解现状或查找根源为目的(例如:员工满意度调查)主要特点:1)测评内容或者精细(查找原因),或者全面(了解现状);2)结果不公开;3)有较强的系统性,从表面特征观察入手,分析原因,作出诊断,最后提出对策方案。员工素质测评标准体系的构建(五)■考核性测评—以鉴定或验证某种素质是否具备,以及具备的程度为目的;其经常穿插在选拔性测评中。主要特点:1)概括性,测评的范围比较广泛,涉及素质表现各方面,是一种总结性测评。2)结果要求有较高的信度和效度,结果要有据可查并能够得到验证。员工素质测评标准体系的构建(六)■员工素质测评的主要原则■客观测评与主观
4、测评相结合—在测评过程中尽量采用客观的测评手段和方法,又不能忽视主观性综合评定的作用。■定性测评与定量测评相结合定性测评:采取经验判断与观察的方法,侧重从行为的性质方面对素质进行测评。定量测评:采用量化的方法,侧重从行为的数量特点方面对素质进行测评。只从定性内容上去测评素质是不深入的,而仅从定量形式方面去测评素质,则往往是不全面的,二种测评形式需要有机结合。■素质测评与绩效测评相结合员工素质测评标准体系的构建(七)■静态测评与动态测评相结合静态测评:是指对被测评者已形成的素质水平进行分析评判,不考虑素质前后的变化。优点是:可以看清被测评者之间的相互差异及是否达到某种标准。缺点是:忽视了
5、被测评者的原有基础与今后的发展趋势。动态测评:根据素质形成与发展的过程而不是结果进行测评;是从前后的变化情况而不是当前所达到的标准进行测评。面试、评价中心是动态测评,心理测验、笔试是静态测评。员工素质测评标准体系的构建(八)■分项测评与综合测评相结合分项测评:是把素质分解为一个个的项目分别独立进行测评,然后把测评结果简单相加。综合测评:则是对综合素质的各方面进行整体性测评。★素质测评是一种复杂的行为系统,进行分项测评有助于提高测评的准确性,但素质被分解为一个个要素后,不少整体的特点将被弱化,尽管最后相加也反映不了其原貌;因此在实际测评工作中,提倡将分项测评与综合测评进行结合。■员工素质
6、测评量化的主要形式一次量化、二次量化、类别量化、模糊量化、顺序量化、等距量化、比例量化及当量量化等形式。(参考教材)员工素质测评标准体系的构建(十)■素质测评标准体系其是员工测评与选拔活动的中心与纽带,它把测评与选拔主体、客体、对象、方法和结果联为一体。(一)素质测评标准体系的要素测评与选拔体系及其分数等级、评语,在测评与选拔过程中,是充当一种价值等价物的作用,它一般由标准、标度、标记三个要素组成。■标准所谓标准,是指测评标准体系的内在规定,常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。依照标准的表现形式可分为:员工素质测评标准体系的构建(十一)依照标准的表现形式可分为:1)评语
7、短句式例如:面试中“语言表达能力”的测评指标之一是“信息分析准确性”可用如下评语短句来揭示—“信息分析准确”、“部分信息分析不准确”、“信息分析不准确”2)设问提示式以问题形式提示测评主题来把握测评指标特征。3)方向指示式只规定了从那些方面去测评,并没有具体规定测评的标志与标度,而是让测评主题自己把握。员工素质测评标准体系的构建(十二)■标记即对应不同标度(范围、强度、频率)的符号表示,通常用字母(A、B、C)、汉字(甲、乙、丙)、或数字(1、
