2020关于银行工作总结范文ppt模板.doc

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2、管理，进入省2级档案行列。最近几年来，由于精简机构，紧缩人员，目前我行只配有兼职档案人员，由办公室秘书兼任。在市分行档案部门和地方档案专业人员的业务指点下，我行兼职档案员学会了档案的建立、整理、分档、保管等具体业务操作工作，克服了人手少的困难，管理类档案整理归档等情况清晰完全。我行档案归档情况以下：管理类档案___卷，业务类档案中会计档案___册，法人客户档案___笔，住房信贷类档案__户。我行信贷类档案已于20__年末移交市分行信贷管理中心集中管理。　　2、档案业务管理情况　　我行档案实行分类分部门管理，办公室负责

3、管理类档案的归档整理和归档工作，信贷类档案依照上级行要求单独设置档案室，仍隶属支行档案部门管理，会计类档案由会计部门整理后交办公室档案员存档保管。我行实行档案查阅、借阅登记制度，确保档案资料完全保存。　　3、档案利用情况　　20__年我行查阅档案总计__余次，其中使用最多的属管理类档案(__屡次)，通过充分利用资料信息，在业务宣扬，成果展览、金融志的编篡等方面，起到了不可替换的作用，作出了磨灭的贡献。如，在20__年编篡金融志的工作中(按人民银行的要求，编篡时间从19__年—20__年)，跨度__年，时间长，内容复杂

4、，档案资料查找任务重。在办公室档案管理员和编篡人员的通力合作下，顺利完成了我行金融志的初稿编辑工作，遭到人民银行和政府党史部门的好评，其初稿被认定为在编篡金融志的金融部门中质量第1。又如，在春节前夕，市文化局组织全市省级文明单位展开创建成果图片展览活动(我行是金融系统唯1的参加单位)。我行办公室在查阅大量资料的基础上与支行其他部门合作，将近_年来的存贷款增长幅、人员素质结构等以柱状图、扇形图表示，通过彩色喷绘成图片展现出来，效果非常醒目，在广大市民中产生了较强烈的反响。　　4、存在的问题及建议　　1是硬件设施不完备。

5、现有的档案柜已装满，需购置新的储柜，档案柜陈腐老化，不合规范管理的要求。建议：重新购置1整套新装备，以适应需要。　　2是电子化程度低，基本是人工管理。建议：为适应发展的需要，实行电子化管理，配备电脑，对档案实行电子化管理，增进档案管理工作上新台阶。　　银行工作总结2　　2020年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实依照银行的工作要求，在本身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，获得了1定的成绩。现将2020年工作情况具体总结以下：　　1、完成工作任务，获得良好成绩　　2020

6、年，我作为1线前台柜员，把工作任务定为两方面，1是做好前台柜员工作，2是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零背规零过失;在销售银行理财产品中，我积极宣扬，努力推荐，共销售银行理财产品____万元，其中：基金___万元，保险___万元，银行卡___万元。　　2、积极拓展业务，认真做好新老客户工作　　我在工作中始终建立客户第1思想，在做好1线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之

7、所想，用细节感动新客户，用真情保护老客户，获得了较好的工作成效。在服务老客户的进程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的虔诚度，鼓励老客户延续购买，使老客户始终和银行保持信息调和的1致性，实现银行与客户的共赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又增进银行经济效益的提高。　　3、建立服务意识，真诚服务客户　　在平常1线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，

8、诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的1言1行当中，坚持以人为本，以客为尊，1切为客户着想，切实在服务进程中多1点微笑、多1份理解、多1些热忱;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排难解纷;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第1斟酌，真心真意展现我行优良服务形象，做到