维修服务方案.doc

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1、深圳市南山区影城弱电系统售后服务方案编制单位：以豐工程有限公司编制日期：2009年12月25日目录一、以豐工程有限公司簡介31.1、以丰公司简介31.2、业务领域3二、应急维修时间按排42.1、应急维修服务42.2、维修服务方式42.3、维修服务配套52.4、维修服务时间5三、维修技术人员联系情况表5四、各系统备件设备（或替代设备）报价5五、各子系统维修服务收费报价65.1、弱电系统维修服务收费报价65.2、空调自动控制系统维修服务收费报价7六、其他服务承诺76.1、服务条款76.2、服务方式86.3、维修网点9一、以豐工程有限公司簡介1.1、以丰公司简介以丰工

2、程公司成立于1993年，在十几年的坚苦奋斗岁月里，曾设计、安装施工香港及内地各大、中、小型项目的中心空调、锅炉、消防排烟、发电机、给排水、电气及楼宇自动化控制系统，公司拥有资历深厚的专业人员、项目经理、工程师、相关技术人员等共68人。十年来在不断巩固香港市场之余，大力发展内地市场。为进一步拓展内地业务，于1998年投资内地成立了重庆以丰科技发展有限公司随即承揽了重庆标志性建筑大都会广场的通风及空调安装；大都会塔楼电脑冷却水系统。多年来，公司业绩取得了显著成效，相继续揽了一些大型工业；商业及民用建筑项目。如：深圳市福田和黄住宅发展—住宅一期；深圳市福田和黄住宅发展

3、--会所一期；安利厂房广州二期；深圳和埔雅苑住宅四期：深圳和埔雅苑会所二期；深圳中港城百佳商业广场等。公司将秉承诚信、开拓、创新、精益求精的理念建设各项工程，不断开拓市场，增加科技投入，以最优的性能价格比为用户提供各种优质工程样本。1.2、业务领域弱电智能化系统：弱电智能化系统将建筑物各分散、独立的弱电子系统进行有效的组合或集成，方便管理者易于管理及达到智能化效果；包括闭路电视监控系统、周界防范报警管理系统、一卡通管理（门禁、考勤、消费）系统、楼宇可视对讲系统、停车场管理系统、公共广播系统、自动抄三表（水、电、燃气表）系统、巡更管理系统等弱电子系统。给排水系统：

4、空调通风系统：二、应急维修时间按排项目维修服务期为1年,具体服务范围详见“维修服务报价”；2.1、应急维修服务本司对客户提出的质量问题和维护请求，在日间4小时，夜间12小时内到达现场，并于12小时内排除故障。2.2、维修服务方式维修人员到达现场后12小时内排除系统故障，若因硬件设备损坏问题造成无法现场维修解决，我司在24小时内提供维修故障书面分析报告给业主，并提供硬件维修费用（或更换新硬件设备价格）给业主参考（业主可委托我方代购）。2.3、维修服务配套本司长年备有各系统维护常用备件，本司提供各系统备件设备（或替代设备）价格给业主参考，详见后面标题四中“各系统主要

5、备件价格表”，以备提高维修效率及应急使用。2.4、维修服务时间每周七天，每天24小时质保期、保修期内维修服务（AM0：00-12：00/PM12：00-24：00）。三、维修技术人员联系情况表序号子系统名称维修人个人联系方式公司联系方式备注1闭路电视监控系统李志华0755-2门禁管理系统李志华0755-3公共广播系统李志华0755-4综合布线系统李志华0755-5空调自动控制系统678四、各系统备件设备（或替代设备）报价（已含税价）：序号产品名称型号或性能品牌数量单位单价（元）小计（元）123456789根据原施工各系统品牌提供五、各系统维修服务收费报价5.1、

6、弱电系统维修服务收费报价服务项目名称服务项目内容服务项目时间（年）服务项目单价服务项目价目备注闭路电视监控系统闭路电视监控系统维护保养（共有61支摄像机,其中彩色半球型摄像机34支、红外一体摄像机25支、球机2支；）112,200.0012,200.00此报价包括维修保养服务人员的所有人工费用、交通费用、通信费用及项目维修用工具、杂费（如胶布、扎带、水晶头等）,不包括更换新硬件设备材料费用及损坏硬件设备维修费用。门禁管理系统门禁管理系统维护保养（共有21套门禁点）19,450.009,450.00公共广播系统门禁管理系统维护保养（共有中心设备1套和53个嗽叭点，

7、其中天花喇叭有41个、壁挂式喇叭有12个；）12,120.002,120.00综合布线系统综合布线系统维护保养（共有72个网络信息点和45个电话语音点）14,680.004,680.00合计：28,450.00　5.2、空调自动控制系统维修服务收费报价六、其他服务承诺6.1、服务条款1、维修承诺：此报价方案提供一年免费维修保养服务；2、维修保养免费服务内容：包括维修保养服务人员的所有人工费用、交通费用、通信费用及项目维修用工具、杂费（如胶布、扎带、水晶头等）。3、维修保养不包内容：不包括更换新硬件设备材料费用及损坏硬件设备维修费用。4、维修保养免费服务范围：包括

8、热线维修服务（接到热线维