市场营销调查报告附调查问卷.doc

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1、校内超市市场调查报告学院：理学院班级：统计13-2班学生姓名：黄克韬学生学号：（27）指导教师：王麟2016年6月20日目录1、引言21.1、调查目的21.2、调查对象21.3、调查时间21.4、调查方法21.5、调查问卷设计21.6、发布网上问卷及实地调查22、调查问卷各问题属性归类33、调查问卷分析33.1、调查情况说明33.2、数据汇总、整理、分析及初步优化建议43.2.1、人口状况调查分析43.2.2、超市优势调查分析53.2.3、产品调查分析53.2.4、学生购买力调查分析83.2.5、需求调查分析103.2.6、价格调查分析113.

2、2.7、促销调查分析113.2.8、超市供应能力调查分析123.2.9、需要改进的方面调查分析134、最终优化方案144.1、产品与价格154.2、服务154.3、陈列与上货154.4、促销154.5、学校超市购物环境161、引言1.1、调查目的通过调查在校学生在校内超市的消费情况及对超市的看法，我组将市场调查目标确定为“调查校内超市市场情况”，目的是为了能获取消费者更多的消费信息，由此提高超市的整体收益。1.2、调查对象以全校在校大学生为调查对象。1.3、调查时间2016年6月8日至2016年6月18日1.4、调查方法问卷调查法、实地考察法、

3、1.5、调查问卷设计在问卷设计过程中，注意不涉及个人隐私的问题，多选择题，少开放题。每个小组成员设计出一套调查问卷，由组长整合各成员的问卷，最后正式形成一套问卷。同时，为了确保被调查者不是随意乱填调查问卷，我们设置了几套防错题，由此判断是否接纳此问卷。1.6、发布网上问卷及实地调查当调查问卷制作出来后，我们第一时间在网上发布问卷，之后我们采用实地调查方法，将调查问卷打印出来，在超市周围随机抽取被调查者填写问卷，因为我们是面对面调查，所以调查问卷回收率为100%。2、调查问卷各问题属性归类人口状况调查：1、2需求调查：8、18学生购买力调查：4、

4、6、7价格调查：7、14产品调查：5、8超市供应能力调查：3、13促销调查：15需要改进的方面调查：11、12、16超市优势调查：10防错问题调查：93、调查问卷分析3.1、调查情况说明本次调查问卷总数为200套，问卷回收率为100%，剔除无效问卷8份，剩下有效问卷192份。3.2、数据汇总、整理、分析及初步优化建议3.2.1、人口状况调查分析：（第1题、第2题）调查结果显示：图1首先我们对校内超市的顾客的性别做了一个统计，在被调查有效的192名顾客中，分别有100名男性和92名女性，分别占了总人数的二分之一，由此可见，性别不是影响顾客在超市消

5、费的影响因素。通过上图可以看出，不同年级的顾客消费者数量也不一样，三年级的顾客数量最多，占了总人数的40%，二年级和四年级各占25%、23%，一年级的顾客数量最少，只有12%，这主要是顾客的生活习惯引起的，一年级的学生因为刚上大学，会被周围的环境所吸引，更多的会到学校周边熟悉环境，而二年级、三年级的学生因为已经熟悉了周围的坏境，且学校也允许他们携带电脑，所以他们更愿意呆在宿舍，为了方便，他们也更乐意在校内超市消费。四年级学生很大一部分已经毕业去外面工作了，这是四年级顾客在校内超市消费少的主要原因。3.2.2、超市优势调查分析：（第10题）调查结

6、果显示：图2上图表示对校园超市的优势方面调查，由图可以看出，近6成以上的消费者到校园超市消费的主要原因是方便，这是校园超市的最大优势所在，由于超市处于校园内，地理位置占据了很大的便利，绝大部分的消费者都是选择就近原则，因为校园超市基本上也能满足消费者的消费需求，所以消费者舍弃了路途较远的校外超市，也使得校园超市可以和校外超市竞争的一大优势。然而，其他方面的就显得不是很明显了，例如广告宣传，服务态度，质量之类的只有少部分消费者会因此来校园超市内消费。因此，校园超市可以充分的利用这一大优势来吸引更多的消费者，比如可以延长上班时间，因为大学生的作息时

7、间较晚，而晚上需要买东西基本上只考虑方便原则了，与此同时，改进其他方面：广告宣传、服务态度、质量、商品种类多样性等。3.2.3、产品调查分析：（第5题、第8题、第10题、第11题）调查结果显示：图3图4图5图6图7图8一般来说，市场供求是受产品供应量与购买力两方面影响的，这对于市场商品供求预测，制定供应总量计划和品种计划，合理地、均衡地组织市场供应具有重要作用。社会商品购买力与商品可供量是市场中的基本因素。我们小组在产品方面列举了几道问题，根据问卷的统计结果我们可以总结出如下情况：（1）、绝大多数同学选择在校内超市购物的原因是方便。为学生提供便

8、利的产品或服务是校园超市的基本原则，改良销售和开拓市场都应以此为基础。（2）、没有同学在校内购买服装产品，购物倾向大多在食品饮料，其次是日用品和文体用