电子商务资料(整理版).doc

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1、一、名词解释：1、商务模式：是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来收益的模式。三要素：产品、服务或信息流的体系结构，包括不同商业角色及其作用不同商业角色潜在利益收入来源2、网络经纪模式：是指企业作为市场的中介通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中收取交易费用的商业运作模式。补充：电子商务模式分类：网络经营模式网络广告模式内容经营模式网上商店模式网络直销模式行业服务提供模式虚拟社区模式企业整体电子商务模式新型电子商务模式3、电子商务的管理模式是从组织上提

2、供的为保护系统正常运行和发生意外的时能保护、恢复系统的法律标准、规章制度、人员和信息系统等结构体系，它能对体统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。4、网上商店：是指零售商或个人通过互联网将商品或服务信息传递给特定顾客，顾客通过互联网下订单，采取一定的付款和送货方式，最终完成交易的零售类型。5、虚拟社区：虚拟社区并非是一种物理空间的组织形态，而是由具有共同兴趣及需要的人们组成，成员可能散步于各地，以兴趣认同、在线聚合的形式存在的网络共同体。6、即时通讯是以软件为执行手段，以多种信息格式（文字图形声音视频等

3、）沟通为目的，通过平台、多终端的通讯技术来实现的同平台、跨平台的低成本高效率的综合性通讯工具。二、简答：1、简述电子商务案例分析模型电子商务模式定义案例基本情况汇总商业模式分析分析结论与建议技术模式分析经营模式分析案例功能结构定位管理模式分析资本模式分析①电子商务模式定义分析一个电子商务案例，首先要判断其电子商务模式，把握这种电子商务模式的特征和分类，进而理解其对电子商务个利益主体的优势，为进行案例分析奠定基础。②案例基本情况汇总对案例基本情况的汇总是进行电子商务案例分析的基础工作，需要通过现有文献、网络调查

4、、实地考察、网站浏览、在线讨论列表、公司宣传材料等途径尽可能详细地收集拟分析案例的基本情况并进行汇总整理。③案例功能结构定位电子商务案例分析要对案例进行由表及里的系统分析，这就需要对电子商务案例的功能结构进行科学定位，如果可能，可以绘制电子商务功能结构图，以界定电子商务模式中所包含的各个主体，把握主要的信息流、资源流和物流特点，明确该电子商务模式对各主体的功能以及每个参与方所能获得的利益。④电子商务模式分析在对电子商务案例进行功能结构定位的基础上，要就案例的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式分别

5、进行系统分析。以掌握电子商务模式的内涵，为进行电子商务项目策划积累经验。⑤结论与建议对案例的电子商务模式进行总结，并提出改进商务模式效果的建议，为进行电子商务项目设计提供借鉴。3、简述网络内容经营模式的分类P1091）网络出版经营模式网络报刊出版经营模式网络图书出版经营模式网络杂志出版经营模式常见网站：中国知网艾瑞咨询重庆维普2）网络娱乐经营模式网络游戏经营模式网络视频经营模式网络音乐经营模式常见网站：盛大久游星空21CNVeryCD5、简述网络直销模式的类型P180a生产企业自己建网站推介并销售产品b企业委

6、托信息服务商发布产品信息c混合模式。企业自己既建有网站，又在信息服务商发布产品信息6、简述虚拟社区的特征P246a社区空间的跨地域性b社区人际互动的匿名性c社区的自由组织性d社区的开放性e社区成员流动的频繁性f社区文本的非线性三、应用分析1、什么叫供应链及供应链和电子商务的关系（1）定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连

7、接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。（2）关系：1.供应链对电子商务企业的成本控制影响通过有效的供应链环节调整，电子商务企业的采购、物流和供货等方面能实现更低的成本控制，同时通过供应链关系的合理搭配，大量的供货商、渠道商在各自的环节上能顺利流动，这对电子商务企业的正常运营体系，起到了强大的支撑作用。2.供应链关系的高效率准则供应链关系在电子商务中的优势在于效率；特别在物流问题已经日趋影响行业发展秩序的情况下，供应链关

8、系决定的电子商务企业的最终市场成效，也将直接决定消费者对电子商务企业品牌的认知情况。3.加速行业壁垒与机会形成4.供应链对行业的经济建设促进关系5.供应链中的成员利用计算机网络，可以获得准确和及时的信息；通过共享信息，合作伙伴之间就可以制定切实可行的需求，采购、生产和销售计划，从而降低成本，减少库存，提高供应链的市场响应速度，增加顾客满意度，提高整个供应链的绩效。此题补充：（不知道对不对，试情况采用