河南理工大学万方科技学院1杜婷.doc

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1、河南理工大学万方科技学院1杜婷————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：河南理工大学万方科技学院（郑州校区）寒假社会实践报告经济与管理科学系10级会计学（本）七班杜亭系部名称：专业：经济与管理科学系专业：会计学年级：二班级：七班姓名：杜亭学号：201003030713实践单位：张家口第一煤矿机械有限公司实践时间：2012年1月10日-2012年2月10日实践报告正文一·实践目的：实践就是把我们在学校中学的

2、理论知识运用于客观实际中去，使所学的理论知识有用武之地，为以后的工作打下基础。二·实践内容：我的实践内容是在此公司的下属的超市进行酒水方面的销售工作，通过实习了解酒水方面的基本知识,掌握销售技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。在公司一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里，第一次接触销售类的社会实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对白酒红酒一无所知的少年变成一个既具有酒水基本知识，又懂得销售管理经验和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来

3、说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那上百种酒水的产地、度数、以及价格，还得分清它们的消费对象。从他们的喜好和要求中为他们介绍物美价廉的酒，还有就是工作时的艰辛和劳累以及管理者的批评，快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默；快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏；乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活，下面就说说我工作中的故事。在寒假假期一个月的销售工作中，就好像在学校一样，生活是那样的有规律，告别了甜美的梦想，大约7点中起来，赶着上班高峰期坐着公交狂奔去上班，这其中有几次，都好像为自己找理由请

4、假偷懒在家，但却感受到自己的责任，自己的任性可能伤害公司的利益，我不能不说是这次社会实践让我更加有了对事情的责任感，我工作的时间比较大约10个小时，在这10个小时中，超市要求员工是必须站站着的，并且穿戴整齐面带微笑，对于销售就更增加了致命的一条就是你的嘴要不停的说，直到顾客买了你商品你才算是完成任务了，前三天则是最累的，应为你并不能适应工作，站一天会我感觉腰酸背疼，脚好像要断掉，并且口舌干燥，最真实的感觉只有一个挣钱太不容易了，大约上午的9点到十点和下午的4点到5点是客流的高峰期，这期间你及顾不上喝水

5、也顾不上上厕所，而且常常是周围会有一圈人在等着你的介绍，我的主打是红酒和礼盒，因为是过年期间，送礼的人和自己准备年货的人对酒水的需求量都是很大的，遇到大的客户常常会成箱的买酒，这时的你会有一种很大的成就感，礼盒分为白酒礼盒和红酒礼盒，我那边主要销售的白酒礼盒大约的价位在100到500元之间，品牌主要有贵州茅台镇出品还有五粮液酒厂出品的以及冬虫夏草这三种礼盒。这些礼盒都包装精美，每盒都有两瓶500ml的52度的白酒，中间是二个不同样子的陶瓷酒杯，根据不同顾客对价位的要求我会给他们介绍不同的礼盒，通常情况

6、下贵州茅塔镇的酒比五粮液酒厂的便宜咋100到200间，而五粮液酒厂的则在200以上到600元之间，还有白金酒是销量比较好的，很多顾客的心里是对于他们的品牌效应，而我的销售词则侧重于他们的心里，送出去比较有面子高档之类了，另一种礼盒是红酒礼盒，我买的红酒礼盒品牌有二种一种是长城酒庄酿造的红酒另一种是沙城庄园产的，这两种酒都是我们张家口的本地酒，由于张家口宣化和沙城产的葡萄甘甜可口，所以这两种品牌红酒业小有名气，很多来张家口回乡的人都会将这两种红酒作为张家口特产拿回去送给亲友，红酒礼盒和白酒礼盒构造一样都

7、是两瓶红酒不过是750ml的中间的杯子通常是二个喝红酒的高脚杯，有的礼盒中间则是一个高脚杯一个贴纸的瓶起子，红酒礼盒的最低价位是98，最高价位280，红酒好坏主要是看的是年份，以及制作的葡萄，年份越长则酒越好，价位也越高，我哪里买的最高年份是5年的，有两种品种，一种是解百纳的一种是赤霞珠的，一开始不懂这是什么意思，最后通过与顾客的交流慢慢了解到，它们是指制作红酒的葡萄种类，红酒自身有很多有益于身体的好处，这便是我的其中之一解说词，红酒礼盒中有一种比较特殊的，它名叫鸳鸯酒，是由一瓶红干红和一瓶白干红组成

8、的，因而得名，白干是用龙眼葡萄做成，有些懂红酒的顾客，常常将红酒拿起在灯光下摇晃，一是看其沉淀物，而是看其是否挂杯以判断酒的品质，我在买酒的过程中有个销售特点就是对顾客诚恳，顾客通常上来问这就怎么样，我回答说我没有喝过，我只能告诉您那种酒销售量高，以及是否实惠，有的顾客因为这点对我另眼相看，对我产生信任，最终我很成功，我的销售成绩在一起的临促中成绩最好，心中便有一种成就感，和对自己认可，增加了自己的自信心。因而我的这次社会实践是成功的，是快乐的。在这次社