销售员工年终总结范文2020.doc

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1、销售员工年终总结范文2020销售员工年终总结范文2020销售员工年终总结范文2020销售员工年终总结范文2020销售员工年终总结范文2020销售员工年终总结范文2020销售员工年终总结范文2020销售员工年终总结范文2020销售员工年终总结范文2020　　销售员工年终总结1　　时期在进步，社会在发展。20__年这1年是成心义的、有价值的、有收获的。公司要快速发展，销售是其中的重点环节。我在卫浴任职已_年，在这_年来，我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨，自己也取得了空前的成长，我只有以更加吃苦刻苦和诚信感恩的心专注与

2、自己的本职工作，在已过去的20__年，是我在工作事迹上极具突破、快速发展的1年。在公司各级领导逼真的指点和关心下，在所有同仁诚挚的帮助和支持下，我以积极向上的态度，勤恳务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开辟创新，不断进取，依照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，较顺利的完成了销售任务。现将我20__年度的工作简单地总结以下：　　1、20__年工作总结　　20__年我全年完成销售任务_万，20__年公司下达的个人销售任务指标_万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任务_万，在美满完成预定指标的基础

3、上还逾额完成_万，同比20__年增加_万元，对这样的逾额成绩，离不开完善的公司制度、开辟的销售市场、广泛的领导支持，固然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年积累的销售经验。　　1方面由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地展开工作，所以我1直具有良好的修养，做到仪表大方、穿着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还需要做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交换沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果

4、的落实，直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每张定单都让客户满意，时时刻刻斟酌的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。　　2方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和豪情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的勇气。我习惯在展开工作前为自己制定1个详细的计划，大到整1年的目标，小到1个阶段的步骤。有了计划以后，才能有条不紊地展开工作。我始终相信机会是留给有准备的人，所以我坚持做到主动销售，而不是被动地等待商机。在平常的工作里，不论销售进程是顺利而是波折，我都会定

5、期地总结经验，发现自己的优势和不足，力争在下1阶段得到补充和发展。　　2、20__年工作计划　　1方面自己计划在肯定产品品种后努力学习产品知识及性能、用处。弄好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为公司的再发展奠定人力资源基础。　　2方面为确保完玉成年销售任务，平时就要极搜集信息并及时汇总，力争在20__年创造出更好的事迹。　　20__年获得的销售成绩，是对我辛苦工作的极大肯定，这也将鞭策我在往后的工作中，更加勤勤奋恳、踏实严谨，创造新的销售亮点。　　希望在

6、新的1年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱!　　销售员工年终总结2　　在20__年当中，坚决贯彻总公司的营销政策，学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如：广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全部员工累计发短信3万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工

7、作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售事迹的确很不理想。客观上的1些因素虽然存在，在工作中其他的1些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：　　1、对客户关系保护很差　　销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。1个月的时间里，总共8个销售顾问1天造访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有78个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次弄活动邀约客户、很不理想，致使有些活动没法进行。　　2、沟通不够深入　　销售人员在与客户沟通的进程中，不能把我们公司

8、产品的情况10分清晰的转达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的1些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接遭到甚么程度，在被谢绝以后没有2次追踪是1个致命的失误。　　3、工作没有1个明确的目标和详细的计划　　销售人员没有养成1个工作总结和计划的习惯，销售工作处于任其自然的状态，工作时