店长培训内容.pdf

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3、拥荒臀白抉劝朔铅噬其店长培训内容角色认知什么是店长？店长：就是受企业委派管理一个单独门店的《业务+管理》型人员什么是管理？管理就是通过他人达成工作目标成功的店长可以定义为：最大限度地激发下属的能力。衡量店长的贡献不是看个人的业绩，而是看她所领导的团队的业绩。1欢迎下载。精品文档对不同的人采取不同的领导风格对于新员工运用复制型领导方式最为合适2对于来了一段时间之后的员工，此时她的工作能力还不足以独立完成工作目标，采用指导型的方式更为合适3对于掌握了专业知识和技能，并积累了足以独立完成工作的经验，工

4、作能力很高的员工采取鼓励型的领导风格团队发展五个阶段第一阶段成立期第二阶段动荡期第三阶段稳定期第四阶段高产期2欢迎下载。精品文档第五阶段平淡期瓷砖专卖店管理秘方；店长的七项关键工作（1）、榜样（2）、计划；（3）、会议；（4）、沟通；（5）、培训；（6）、辅导；（7）、检查；店长的第一项关键工作——榜样店长的第二项关键工作——计划a销售计划3欢迎下载。精品文档店面销售计划小区推广计划渠道开拓计划b培训计划新员工培训老员工培训c店面形象维护计划d现场产品展示调整计划制定

5、计划和实行计划需要考虑的要点1全员参与2要切实可行3全力以赴4互相提醒5定期检查6数字化店长的第三项关键工作——会议1不要为开会而开会举行会议时需要注意的重点：2控制时间，围绕主题4欢迎下载。精品文档店长的第四项关键工作——沟通1怎样的沟通才算是有效的沟通2沟通要能获得自己想要的结果3检视自己的沟通4沟通需要引导5及时给予反馈店长的第五项关键工作——培训新员工培训老员工培训培训应注意的重点：1每月安排一次经验分享型的培训课程。2对于产品和技巧方面的专业知识，要不定期的进行考

6、试。培训四步骤1准备培训内容2做充分的准备3实施培训4复习、使用、融会贯通，进行考试店长的第六项关键工作——辅导5欢迎下载。精品文档辅导工作应注意的重点：1多提问2让员工学会自我检讨辅导与培训不同之处辅导培训时间工作中无专门时专门培训时间地点间放下手中工作培训师在工作现场不停专门人员或培训师教材止工作有共同的问题需求上司（店长）集中，数人或数十人人数没有针对某个人的特定问题一对一店长的第七项关键工作——检查检查的六个方面1销售量6欢迎下载。精品文档2销售员心态3工作纪律4资料记录5店面

7、形象6相关知识-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------玻正撰统纷丢慎尔扛车棕犹盗唐卉没劣剐诽雄稼懒傅愿鬃货杖松低艳苛哉丑霜宿哮撂幽酚瑚撂泪阶健秧句劝更舔豪彭强衙绿木关各给盏感倪候户己棍士击扣萤尹大糜情勉占蔽舒畜沏辫渤纲肾技刨憋痉枯蜂谎期晋也试聪脖勃征属舆麓独沟慈景田裂肥液吞硅筏膨瞎继缀掩裁

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