万科物业清洁绿化管理程序.doc

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1、螄深圳市万科物业发展有限公司蚁编号螀VKPD7.0-13莈名称袃清洁绿化管理程序肂页版本蒂A/0膇第1页共10页羃编制蒃薛模谊羀更改袆审核肃余小原袄批准蚂余小原罿生效期肃2002年6月21日肁1.目的膀确保清洁、绿化服务的品质。蚈2.范围膃适用于公司各管理处清洁、绿化和消杀的管理、检查工作和园林绿化的工程改造工作。蒂3.清洁绿化工作管理内容袁3.1园林绿化管理：包括乔木、花坛、植物造型、绿篱、攀援藤本植物、草坪等园林植物的温度管理、水分管理、土壤管理、施肥管理、修剪整形、病虫害的防治工作。蒆3.2清洁卫生管理：包括地面、公共设施、办公场所、洗手间、收倒垃圾、环境消杀等所有清洁卫生管理

2、工作。薇3.3消杀工作管理：降低鼠、蚊、蝇、蟑螂的密度，减少对所服务区域的影响。袂4.工作管理原则和岗位职责艿4.1总的原则蕿4.2清洁班长蚇深圳市万科物业发展有限公司芃编号羁VKPD7.0-13芈名称蚇清洁绿化管理程序蚄页版本葿A/0肇第2页共10页螆编制螁薛模谊膁更改袆审核袆余小原膂批准虿余小原衿生效期羆2002年6月21日薃4.3清洁员莁4.3.1熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施、设备等的分布情况，以便于顺利开展各项工作。蚈4.3.2严格按照保洁程序文件、作业指导书，对责任区域内的物业进行清扫、清洁，并不断巡视，保持整洁。肆深圳市万科物业发展有限公

3、司羄编号螈VKPD7.0-13莇名称膆清洁绿化管理程序膁页版本薀A/0膅第3页共10页芆编制薁薛模谊羈更改膈审核芆余小原羂批准蚀余小原羇生效期莆2002年6月21日莃4.4绿化员膈4.4.1熟悉所管辖范围内的绿化布局，苗木的品种、数量、种植季节、生长特点和培植管理。螆4.4.2经常巡视绿化地，制止践踏草地、乱倒垃圾或在树干上晒衣物等行为，并认真巡视绿化植物生长情况，预防病虫害的发生。4.4.3对造型树木、花篱、花球、花丛要及时修剪，保持良好的造型，发现枯枝枯叶要及时予以剪除，发现老化植株要及时更新。4.4.4对缺土、缺肥、缺水、有病虫害植物要及时培土、施肥、除病虫害、拔草，以保持其生

4、长茂盛。4.4.5对遭受意外损坏或生长弱的苗木要及时修补、扶植、更新。5.方法及控制过程5.1绿化工作、工程改造的检查方法及控制过程管理处绿化（地）养护巡查周记表》上进行记录。管理处绿化（地）养护巡查周记表》上。管理处绿化（地）养护巡查周记表》上；每月需进行月度评估，并记录在《清洁绿化工作评估报告》上（交品质部存档）；每年度12月25日前根据本物业绿化的品种和环境气候制定出对植物的年度消杀计划，并填写《植物病虫害年度消杀计划表》（需品质部审核后，部门经理审批）。深圳市万科物业发展有限公司编号VKPD7.0-13名称清洁绿化管理程序页版本A/0第4页共10页编制薛模谊更改审核余小原批准

5、余小原生效期2002年6月21日林绿化改造工程审验表》，连同设计方案、工程预算一同报送品质管理部、财务管理部审批。设计方案应包括施工平面图、预算及所需其它资料。5.1.7施工过程中如需要更改品种、数量、价格等内容，应先填写《园林绿化工程更改申请表》报品质管理部审批，同意后方可进行更改，《园林绿化工程更改申请表》至少由业务部门、品质管理部各持一份。5.2清洁检查方法及控制过程（交品质部存档）。5.2.5对于清洁外包的管理处，按《清洁外包监控管理办法》进行。深圳市万科物业发展有限公司编号VKPD7.0-13名称清洁绿化管理程序页版本A/0第5页共10页编制薛模谊更改审核余小原批准余小原生

6、效期2002年6月21日区域清洁项目清洁方式清洁频率清洁标准检查方式大堂高位玻璃、墙面、设施定期保洁每周清洁一次无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印目视、手拭天花、风口、灯饰定期保洁每周清洁一次无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印目视、手拭下挂指示牌、报警烟感器定期保洁每周清洁一次无灰尘、无污渍目视、手拭门、窗台、刷卡机、消防器材、公告栏、接待台、其他设施日常保洁每天擦抹不少于二次无灰尘、无污迹、无胶迹纸巾擦拭60公分无明显灰尘家私日常保洁每天抹擦二次、每周上家私蜡一次无灰尘、无污迹、柔软光滑目视手视墙面定期保洁每周清洁一次无灰尘、无污迹、无胶迹目视手拭地毯、地垫日常保洁、计划养护每天吸尘一

7、次以上、每月清洗一次无灰尘、无污渍、污迹，无泥沙、无虫子、异味目视地面日常保洁、计划养护每天拖地三次无灰尘、尘渍，无污迹、无脚印、无垃圾、无划痕迹、光亮照人目视办公天花、灯饰、风口定期清洁每周抹擦一次无蜘蛛网、无灰尘、无污迹目视室会议室教室下挂指示牌、报警烟感器定期保洁每周清洁一次无灰尘、无污渍目视、手拭墙面、电源盒、地脚线、屏风、标牌文件、玻璃、门窗台、白板、消防器材及其他设施日常保洁每天擦抹二次以上无灰尘、无污迹、无胶迹目视手拭、纸巾擦拭60公分无明显