营销管理模拟试题5.doc

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1、《营销管理》课程模拟试题库一、名词解释（共4个小题，每个小题5分，共20分）1．营销4C答案：营销4C，分别指的是Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（沟通）。解析：营销4C是由美国营销学者劳特朋提出的，主要是针对传统的营销4P，即产品、价格、分销和促销。他认为4P理论完全是以企业为中心的，与营销理念相悖。认为在营销中应当瞄准消费者需求、关注消费者所愿意支付的成本、为消费者提供便利性、与消费者沟通。是一种理想化的经营理念。2．产品整体概念答案：产品整体概念包含核心产品、有形产

2、品，附加产品，期望产品和潜在产品五个层次。解析：人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是“产品的整体概念”。3．密集型增长战略答案：密集型增长战略是包括市场渗透、市场开发和产品开发在内的战略。解析：根据安索夫产品——市场矩阵，将市场情况分为四种情况：现有产品现有市场、现有产品新市场、现有市场新产品、新产品新市场。这四种情况分别对应市场

3、渗透、市场开发、产品开发和多元化，前三种情况为密集型增长战略。4．逆向营销答案：思维传统的营销思维是企业先制定营销战略，后选择相应的战术。而逆向营销理论则认为战略应当自下而上发展而来，即先制定战术。解析：逆向营销这一新概念的提出是对传统理论的一大挑战。按照这一理论，战略应当自下而上地制定，即先找到一个行之有效的战术，然后再把战术发展成为战略。换言之，逆向市场营销意味着：“战术应当支配战略，然后战略推动战术”。二、选择题（共20个小题，每个小题1分，共20分）1．最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是：A．生产观念B．产品观念C．推销观念

4、D．市场营销观念答案：B解析：市场营销近视是指企业不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。这种病状最容易产生于经营中的产品观念。2．科特勒认为除了市场营销组合的“4P'’之外，还应再加上两个“P”，即：A．权力（Power）与公共关系（PublicRelations）B．人（People）与服务过程（Process）C．诊断（Probe）与细分（Partition）D．择优化（Priority）与市场定位（Position）答案：A解析：

5、科特勒认为，企业能够而且应当影响自己所在的营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈，各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。他在原来4P的基础上，加上了权力（Power）与公共关系（PublicRelations）。3．明星类战略业务单位的特征是：A．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率C．低市场增长率和高相对市场占有率D．低市场增长率和低相对市场占有率答案：B解析：明星业务主要指高投入、高成

6、长率但现在利润贡献不大的一类业务，这类业务的一部分会演变成未来的现金牛业务，即低成长率、高利润贡献的业务，以取代部分将在未来衰退为瘦狗业务的现金牛业务。4．在波士顿矩阵法中，横轴上的数值0.7表示：A．战略业务单位的市场占有率为70％B．战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的70％C．战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的30％D．竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的70％答案：B解析：波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵，横轴为相对市场份额，即本企业某产品的市场占有率与同行中最大竞争

7、者的市场占有率之比。相对市场占有率，以1.0为界分为高，低两个部分。如果相对市场占有率为0.1，表示该产品的市场占有率为同行中领袖企业的10%，若为10，则表示企业的该项产品已为行业领袖且其市场占有率为次强者的10倍。题中在横轴上的0.7，表示战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的70％。5．三九集团由从事制药到扩展业务为宾馆服务和工程建设项目，这种多元化属于：A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．垂直多元化答案：C解析：宾馆服务和工程建设项目与制药本属于毫不相干的业务关系。理论上，将与现有的事业领域没有明显关系的

8、产品、市场中寻求成长机会的策略，即企业所开拓的新事业与原有的产品、市场毫无相关之处，所需要的技术、经营方法、销售渠道等必须重新取得的策略叫复合多元化或集团多元化。6．世界性的“禁