运作管理壁球公司案例分析

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1、运作管理作业“壁球公司”案例分析DICK对于三种投资方案的选择，以及其对公司是否应该去改变原有的战略，主要应基于其公司的竞争优势及运作策略的出发点来考虑。从案例材料可知，公司的竞争优势在于：1、价格便宜，并采取了系列措施——（1）其采取单一壁球运动的运作模式，不同于俱乐部多个运动项目合计收费的方式；（2）不提供长期衣物存放间，有效利用空间；2、客户群定位于从事专业工作的年轻人（40岁以下）；3、聘请职业球员来公司任职教练。因此我认为需从上述三个方面为出发点去考虑公司的投资方案、运作策略选择，并进行分析，详述如下：（一）公司投资方案的选择表1、三个

2、方案总投、收入、利润分析表单位：万美元项目方案1、商业区设7个球场方案2、商业区只设6个球场方案3、郊区总投61.56220年收入34.229.313.23年费用11.511.54.8年毛利润22.717.88.43年投资利润率=毛利润/总投36.91%28.71%42.15%由案例材料可知，方案1商业区内设7个球场总投=购置房屋30万美元+改造6个球场27.5万美元+多建1个球场费用4万美元=61.5万美元。公司周一到周五每天有5.5小时是高峰期，另9.5小时利用率为50%，周六15小时的利用率为50%，且每半小时收入为8美元。则一个场地一周的

3、收入为：940美元。由此可知年收入=940*365/7*7=48880*7=34.2万美元。然后扣除年费用11.5万美元，可得年毛利润为22.7万美元，年投资利润率为36.91%。方案2、方案3的分析基本同上。注：（1）方案2每个场地的收费仍按方案1计算，未进行加价处理。（2）方案3收费按方案1的收费标准的90%来计算，主要是考虑到郊区所处的地理位置较偏，在价格方面须有所降低。综合上表，我们可以看出各个方案的年投资利润率情况，方案3最优，方案2最差。首先排除了方案2，那么是不是方案3最好呢？不一定。因为方案3可能存在不确定因素较方案1更高，也就是

4、说投资风险较方案1高，但年投资利润率的差别却仅为5个百分点。且采用方案1在商业区内设新的球场，可以提升DICK所在公司的品牌度，形成连锁经营的优势，且有利于客户可以就近选择锻炼的地点。因此，我认可“方案1商业区设7个球场”。（二）运作策略改变2DICK所在公司应当首先立足于自己的竞争优势所在，因此我不同意其采取俱乐部的运作方式。因为这不利于其价格便宜这一出发点，提供多样的运动项目，或者是提供长期的衣物存放间，增加浴场、酒部和小吃部的面积，都为提升成本，从而降低了企业的竞争力。建议运作策略改变上，可设立会员制，允许会员可以凭会员卡号在任一公司连锁的

5、壁球场馆内进行运动，既方便了会员可以在不同的地点就近去运动，也充分发挥了连锁经营的优势、实现资源共享。2010-10-122