管理的典范-德胜洋楼.pdf

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1、德胜管理，企业管理的标杆日本管理大师河田信认为，德胜公司的管理代表了中国当今及未来的一个管理范式，苏州德胜洋楼有限公司无疑是精细化管理的最具代表性的企业。德胜公司文化建设的主要特色：1、将教育视为德胜文化的灵魂，一刻不停地教育员工如何做人、做事，努力塑造员工的健康人格和知行合一的良好习惯，以品德的成功在德胜开展造就企业的成功。2、实施三步走的策略，塑造卓越团队。第一步、统一企业理念，使“诚实、勤奋、有爱心、不走捷径”的德胜核心价值观深入人心；第二步、规范行为；第三步、重复教化。3、以思想管理（价值观管理）为核心，形成并实施系统的企业文化建设方案，促进

2、思想统一––规范行为––习惯养成。看《德胜员工守则》整理如下：1、“我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神。”这是德胜人每天早上一定要默读的一句话。也是我认为是德胜成功的原因所在！2、一个没有诚信的人是一个不值得信赖的人；一个没有诚信的企业是一个不值得信赖的企业。3、决定人成功的最关键要素，不是人的知识、经验，也不是人的能力，而是人的坚定信念，一种义无反顾坚持到底的信念。4、在德胜公司价值观中有一条是“不走捷径”。走捷径不走程序和投机取巧的心态相暗合，走捷径虽然能够使短期与局部的效率得到提高，但却造成了长期的整体的低效率。一旦“走捷径不走程序”

3、变成人的价值观和文化，其破坏力是相当巨大的。中国传统文化里很崇尚“走捷径”的做法，如标准小概率事件中的“以少胜多”、“以小博大”、“四两拔千斤”等到投机取巧的心态，使得许多中国企业不愿踏踏实实、一步一个脚印地去发展企业，而总是想如何投机取巧地收购兼并，迅速扩大自己的规模。这其实就是当今不少中国企业的所拥有的浮躁和走捷径心态，当然这也是中国企业长不大做不长的主要病症之一。5、在企业里，最需要的是最敬业的人，而不是最聪明、最有经验的人。6、当今不少中国人是：有学历没知识，有知识没文化，有文化没审美，有审美没信仰。7、“我实在没有什么大的本事，我只有认真做

4、事的精神。”这是德胜人每天早上一定要默读的一句话。我每天起床后，在心里默读的是这样一句话：“我没有任何值得炫耀的本领，我只有认真学习的态度和勤奋做事的精神。”7、中国家族企业难以形成伟大企业的原因之一，就是被“血浓于水”这种落后的宗族观念所害，这种违背公平竞争原则的思想与现代文明背道而驰。8、一个会干事业的人，也一定是珍惜自己身体的人，身体垮了，命没了，事业也得完蛋。9、关心爱护员工从爱惜员工身体和关注员工心理开始。10、有错不可怕，可怕的是隐瞒错误和不改正错误。11、不议论他人，不打探别人的隐私，这是建立人际关系简单化的最基本的要求。12、管理者如

5、在自我管理方面不及员工，就不配做管理者。13、把“为什么要这么做”和“为什么不可以这么做”的原因，写进制度条款里面，更有利于员工的理解和遵守，就像《德胜员工守则》一样。14、维护管理者应有的权威，就是维护管理的权威。15、价值观和理念，如果缺少了相对应的制度支持，充其量只能算是“口号”。16、做老实人，不做“老好人”。17、要让员工心服口服的接受处罚，须做好三点：一是违规处罚前要告知；二是违规证据要确凿；三是违规处罚量“刑”要得当，并做到一视同仁。18、衡量一个公司的管理是否规范，看它的“例外事件”是否频繁发生，就可以大致地判断出。19、一个把“质量

6、视为最高准则，即使董事会也撼动不了它”的企业，一定能够获得广大客户和社会的尊敬。20、杜绝腐败，要从它产生的源头上加以控制：一是让有机会腐败的人不想腐败，这需要从道德和高薪养廉方面做文章；二是让有机会腐败的人不敢腐败，让他知道腐败是要付出高昂的代价，这需要从法律惩罚方面下功夫；三是让想腐败的人不能（没有机会）腐败，这需要从机制上（透明机制，权力制约、分离机制和监督机制）做好设计。概括地说，就是让其：“不想、不敢、不能。”21、企业良好的风气，靠什么来形成？一是企业当家人的一身正气；二是清晰而严密的规章；三是认真而严格的执行。22、凡是可以作为“口头禅

7、”的东西，时间长了，就会自然而然地成为人们的价值观和行为准则，以后考虑问题和做事时就会自觉不自觉地按此遵循，就像德胜公司要把“只要对公司有好处”作为口头禅一样。23、如果一个下属不断地向你提出问题，作为上级的你千万不要表现得不耐烦，而要耐心地回答甚至反复地告诉他；如果下属想问又不好意思问，上级要善于反问，因为问题问清楚了，才不会把事情做错。24、文凭只代表你过去的学习经历，不代表你现在和未来的知识与能力。25、世界上怕就怕认真二字，我是不是最认真？如果是，你就是第一；如果不是，你顶多只能是老二。26、真正厉害的公司，都是客户找上门的。如果让客户不断持

8、续地主动选择你，你就成功了。27、企业就是企业，永远不是一个家，如果非要把它搞成一个家，就已经不是一个企业了