文秘专业人才培养方案.pdf

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1、【文秘】专业（商务秘书方向）人才培养方案1.【入学要求】高中毕业生2．【学习年限】三年（实行弹性学制）3．【培养目标】本专业针对党政机关、企事业单位及各类工商企业所需要的从事文书管理、会议服务、事务管理、市场营销、广告策划、速录速记等工作的专业人才而设置。培养德、智、体、美全面发展，具有与文秘专业（商务秘书方向）相适应的文化水平与文化素质、良好的职业道德和创新精神，掌握本专业必备的理论基础知识、专业知识和基本技能，具备较强的实际工作能力，熟练掌握文秘基本理论和操作技能，适应各类公司及政府部门管理与服务需要，能

2、胜任企事业单位、服务部门从事秘书、文书、档案管理、会议服务、事务管理、商业推广等相关岗位的生产一线高素质技能型人才。4．【职业范围】职业范围就业岗位职业资格证书发证机关秘书文书管理文书档案管理会议接待会议服务会议策划展会服务经理助理秘书资格证劳动和社会保障部事务管理人事助理行政助理营销专员市场营销营销助理市场调查员文案策划广告策划商业推广速录速记会务速录员速录师资格证劳动和社会保障部书记员5．【人才规格】（1）基本素质●德育素质热爱祖国，拥护中国共产党的领导，掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”

3、的重要思想等基本原理；树立辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观；热爱生活，积极进取，勇于开拓；具有贡献自己的力量于祖国和人类发展的意识和精神，具有良好的职业道德和健全的法制意识。●职业道德素质遵纪守法，廉洁奉公，办事公道，服务热情，恪守信用，严守机密，爱岗敬业，甘于奉献，谦虚谨慎，自觉服务人民。●通用职业能力素质有一定的自然和人文科学基础知识，求真务实，崇尚科学，具备与现代文明社会相适应的竞争意识、环境意识、价值效益意识、求实创新意识、服务意识等；具有一定的英语应用能力，通过江苏省高等学校英语应用能力A级（或B

4、级）考试；具有一定的计算机应用能力，取得江苏省（或全国）办公软件应用中级考试证书。（2）专业技能和知识●专业技能能正确使用速录机、计算机等设备，熟练做好速记、速录工作；具有较强的行政公文、事务文书、商务文书写作与处理能力，能熟练撰拟常用的各类文书；能根据会议服务工作要点，熟练做好会前筹备、会中服务、会后落实等会议服务工作；能熟练做好市场调查、资料提供、档案制作与管理等信息服务工作；能熟练使用现代办公设备，运用office等办公软件，开展日常事务管理工作；能正确按照广告策划理论，进行广告文案写作，开展商业推广活

5、动；能科学撰拟商务活动策划方案，熟练开展商务策划活动。●专业知识了解常用办公设备的工作原理与基本构造，掌握基本的办公设备维护知识；掌握常用办公软件的使用方法，具有一定的网络技术知识和多媒体技术知识；掌握写作的基本原理，熟知各类行政公文、事务文书、商务文书的文体结构和撰拟要点；熟知会议服务工作流程，掌握会前筹备、会中服务、会后落实等会议服务各阶段的工作要点；掌握日常办公事务的处理流程，熟知日常办公事务工作要点；掌握客户服务工作原理，熟知客户服务工作要点；掌握商业广告策划原理，熟知广告文案的结构和写作要点；掌握商

6、务策划活动的原理，熟知商务策划活动方案的撰拟要点。（3）职业资格证书要求毕业生应取得由国家劳动和社会保障部门发放的秘书资格证（四级）；从事速录速记工作者应取得速录师资格证。6．【工作任务与职业能力分析】工作项目工作任务职业能力1-1公务文书写作能够拟写各种行政公文，能正确运用行政公文文种处理公务活动；1-2事务文书写作能够拟写常用事务文书，能正确运用1．文书拟写文种处理企事业单位事务活动；与处理1-3经济文书写作能够拟写常用商务文书，能正确运用经济文书处理商务活动；1-4收文发文处理能够进行收发文处理及归档。

7、2-1会前筹备能发布会议信息；能合理安排大型会议会前准备工作：拟订会议议程、会议筹备方案、布置会场、安排座次等；能安排会议礼仪服务；2-2会中服务能合理安排会议接待、服务工作：签到、参会人员住宿、接待新闻媒体、2．会务管理会议记录、印发会议相关文件；能处理会中突发事件；能监督会议经费的使用；2-3会后落实能主持一般会议；能完成会后整理相关工作：撰写、印发会议纪要、会议总结评估以及结算会议经费；能督查会议决议的落实。3-1办公设备使用与管理能熟练使用现代办公软件及技术；3．办公事务能使用与维护现代办公设备；管理

8、能够合理进行办公空间及辅助空间的规划；3-2办公环境管理企业标识系统的合理使用、灯光、微气候环境的利用等；办公用品的采购、调配和管理；3-3办公室日常事务管理能处理办公日常事务；能够提出预防及应对突发事件的措施；能够对办公流程提出改进建议；3-4信息档案管理能够进行工作评估；能够收集、整理、传递、存储利用和反馈信息；能够使用归档工具进行档案的立卷归档；能够有效管理各类档案。4-1商务活动管理能够制定