欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:5776737
大小:94.00 KB
页数:65页
时间:2017-12-24
《人力资源管理”复习笔记》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、人力资源管理”复习笔记人力资源管理”复习笔记.txt“恋”是个很强悍的字。它的上半部取自“变态”的“变”,下半部取自“变态”的“态”。08自考“人力资源管理”复习笔记(一)2008-8-27【大中小】 第一章人力资源管理的相关问题 第一节工作与就业 一、工作的性质 (一)员工激励 1、激励的含义:通过了解员工需求,创造出需要的条件,激发员工积极性,为实现组织目标采取特定行为的过程。 2、激励的基本理论概述: (1)经济人的假设 (2)社会人的假设 (3)自我实现人的假设 (4)复杂人的假设 (5)马斯洛的“需求层次理论”
2、:生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我实现需求 (6)赫茨伯格的“双因素理论”: 满意的对立面是没有满意;不满意的对立面是没有不满意,所以刺激人类行动的因素只有两种即保健因素和激励因素。 问题:如何分清楚两因素? 以上的激励理论为内容为中心的激励理论,还有过程型激励理论如:强化理论,公平理论,激励力理论。 (二)员工需求 三个心理调查: 1、英国员工调查:DP2,请用激励理论做出解释? 2、彩票问题调查:DP3,你中了彩票还愿意继续原来的工作吗? 3、心理契约:在雇主与员工之间存在的 不成文的合约或假设:如员工应受
3、到公平对待;员工期望获得工作的保障和稳定性;员工期望雇主重视他们的经历和成就等。调查结果显示这种契约在当今不复存在了! (三)企业人力资源问题的分析框架:PEST分析(外部环境分析模型) 1、P:政治、法律环境 2、E:经济环境 3、S:社会文化环境 4、T:技术环境 PEST分析工具的作用: 1、帮助人们系统地认识外部环境。 2、辩识出关键的影响因素。 3、寻找出影响企业发展的长期推动力 4、有助于预测和评估未来 二、灵活性与适应性、个体和组织 (一)就业情况的变化 1、就业部门的变化:从正规的制造业和公共部门向非
4、正规和小型的服务业转化 2、就业时间类型的变化:由全职就业向兼职和临时性工作转化。 3、就业性别的变化:女性劳动力的增加 4、失业状况:失业率居高不下,社会面临老龄化问题。 5、劳资关系的变化:劳资关系趋于缓和,罢工次数大幅度下降。 (二)灵活性企业(柔性企业) 提出人:美国阿特金森和汉迪(三叶草组织) 含义:员工存在多样性和变化性,且员工和企业具有学习性。 劳动力市场的分类:主要市场,次要市场,内部市场和外部市场。 1、灵活性企业的纵向多样化和横向多样化: (1)灵活性组织员工的分类:核心员工和外围员工 核心员工的要求
5、:长期契约和技术关键图解DP10 (2)纵向多样化:能从事比原来工作更高或更低技术水平任务的员工,工作内容没有扩大。 (3)横向多样化:在同一技术水平上承担更大范围和内容的工作的员工。 2、外围员工: (1)第一线外围小组:来自组织内部劳动力市场,但技术层次较低的员工。 (2)第二线外围小组:非组织内部劳动力,辅助性的合同工。 (3)企业外部员工:其他雇主雇佣的人员和自雇佣者 企业劳动力市场细分图:DP11技术标准和合约标准空间细分 (三)灵活性企业讨论—对灵活性企业的怀疑: 1、术语和概念上的分歧 2、灵活性企业普遍性的
6、怀疑 3、灵活性企业存在趋势预测 (四)对灵活性企业的评价方法:成本和收益分析 第二节影响人力资源管理的因素 一、影响人力资源管理的因素 (一)外部环境因素:利用PEST模型进行分析 (二)内部因素: 1、企业管理的劳动力市场因素 (1)内部劳动力市场:企业现有的员工队伍,当企业发生岗位空缺,他们可以 及时补充人员空缺。 (2)外部劳动力市场:指企业外部所有积极寻找工作的人。 (3)劳动力环境变化,导致的全职人员的下降,非标准就业人数的增加。 (4)非标准工作本身的吸引力 (5)劳动力市场普遍技能不足的影响:员工的基
7、本技能要求DP15 (三)内部培训影响 1、英国的国家职业资格认证体系(NVQS) (1)主要目标:行业导向;基于工作业绩而非具体知识;轻松地让员工获得资格;资格灵活化 (2)认证的五个级别:DP19 2、英国培训工作的缺陷: (1)人均培训开发费用低 (2)教育与培训分离,轻视职业教育 3、导致问题的原因分析: (1)英国保守党与工党的政策分歧 (2)国家培训政策与相关机构的缺乏 (3)对培训需求缺乏预测 (4)高新技术发展缓慢,没有培训激励 (5)看重短期目标 (6)劳资冲突 二、环境变化和技术进步对企业的影
8、响(外部环境及T因素分析) (一)外部环境变化对企业人力资源管理的影响 1、环境变化对人力资源获取的影响: 外部顾客的需求变化,影响企业人力资源规划工作和人才
此文档下载收益归作者所有