公司日常行为规范.doc

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1、XXXX投资集团有限公司员工日常行为规范第一章总则第一条为加强员工职业道德建设，规范员工工作行为，提高全员整体素质，促进企业文化建设，保证各项业务稳健发展，特制定员工日常行为规范。第二条员工日常行为规范是全体员工必须遵循的准则，是规范员工内外行为、评价员工职业行为的依据。第三条公司领导要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为标准教育、培训、监督、考核工作。全体员工言行应遵循行为规范，共同塑造公司良好的企业形象。第四条本行为规范适用于XXXX投资集团有限公司全体员工。第二章职业道德规范第五条遵守纪律，执行法规。认真执行国家法律法规，自觉遵守各项纪律和规章

2、制度。第六条廉洁奉公，浩然正气。树立正能量思想和崇尚健康的生活方式，坚决反对以工作之便谋取私利的行为。第七条精神饱满，着装整洁。以良好的精神面貌，向社会展示良好的企业形象。第八条16质量第一，信誉至上。恪守信用，秉公办事，不断提高工作质量。第九条文明服务，礼貌待人。自觉使用文明用语，对内外服务周到，耐心细致，展示良好的精神风貌。第十条爱岗敬业，乐于奉献。以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为公司的业务发展勇于奉献。第十一条团结同事、协力工作。相互理解、关心同事，乐于助人、服从大局，服从工作分配。第十二条提高警惕，维护安全。要严格遵守规章制度，树立安全

3、防范意识，保障安全生产和经营。第十三条勤奋学习，精通业务。刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。第十四条严守机密，维护信誉。增强保密意识，保守公司及客户的机密，维护公司良好信誉。第三章形象规范第十五条男士着装规范　　（一）工作时间着装：办公室人员夏季着浅色衬衣，穿深色长裤，深色皮鞋；冬季上身着深色西服或夹克，穿深色长裤，深色皮鞋。工程技术人员在工地工作期间应戴安全帽，可穿便装。在其他特殊工作场所可根据工作需要着装。禁止奇装异服或穿短裤、无袖装、拖鞋等。16　　（二）重要活动或礼仪活动：需着正装（黑色或藏青色西装，可适时打领带）、着浅色

4、衬衣、黑色正装皮鞋及除白色以外的纯配色短袜。第十六条女士着装规范　　（一）工作时间着装：办公室人员夏季着浅色衬衣，穿深色长裤或职业裙装，正装鞋；冬季着深色职业装，正装鞋；特殊专业岗位可以着符合岗位要求的服装。工程技术人员在工地工作期间应戴安全帽，可穿便装。在其他特殊工作场所可根据工作需要着装。禁止奇装异服或穿吊带、无袖装、超短裙、拖鞋等。　　（二）重要活动或礼仪活动：需着正装（西装套装或西装套裙）、正装鞋。　　第十七条服饰配件规范　　（一）衬衣：衬衣领、袖整洁，钮扣扣好，衬衣袖口可长出西装外套袖口0.5—1cm。　　（二）裤子：熨烫要挺直，折痕清晰，长及鞋

5、面。　　（三）鞋子：鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损。　　（四）领带：图案要根据场合、个人气质而定；领带要平整，不得污脏、破损或歪斜松弛；领带结的大小，依衬衫衣领的大小而定；领带打好后，其长度到皮带扣处，刚好盖住皮带扣。　　（五）首饰：遵循“一少二统一”原则，以少为佳，质地统一、颜色统一。　　第十八条仪容规范16　　（一）整体：自然、大方、得体，精神奕奕、充满活力，整齐清洁。　　（二）头发：要适时梳理，发型要朴实、大方；男性前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领；女士不染艳丽发色。　　（三）身体：注意个人卫生，身体、面部、手部保持清

6、洁；上班前不吃异味食物，保持口腔清洁。　　（四）手：清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷，指甲长度要适当，不可涂鲜艳指甲油。　　（五）面容：面容保持干净。男性注意时常剃刮胡须；女性可化淡妆，忌浓妆艳抹。　　（六）工作牌：工作时间须按规定佩戴工作牌，并保持整洁端正。　　第十九条仪态规范　　（一）站：全身挺直，两肩放松，挺胸，正视前方，两腿立直，双臂下垂，双手互握往前放。　　（二）走：男士，步态稳重、有力、敏捷，两脚沿一条直线平行行走，双手自然摆动，行速不宜过快；女士，步态轻盈、敏捷，两脚沿一条直线平行行走，双手自然摆动。与位尊者同行，居中后、居右为尊。　　（三）坐

7、：男士，上身挺直，两肩放松，挺胸，两脚、两膝平行分开且比肩稍窄，双手自然放在膝上；女士，坐前收拢裙角，慢慢坐下，坐定后，上身微微前倾，两脚、两膝并拢，双手交叠，自然放于大腿上。16　　（四）蹲：蹲下时双膝以上并拢在一起，左脚在前并着地，右脚在后使脚尖着地，膝部以上并拢，左膝高右膝低，右腿支撑身体，上身保持直挺。第四章服务礼仪规范第二十条迎接礼仪规范（一）准备：对前来访问、考察、参观或洽谈项目的客人，应首先了解对方人数、到达的车次、航班、到达时间等信息，确保安排合适的人员提前迎候。（二）接站：对远道而来的客人，要做好接站工作。迎接客人应提前到达，恭候客人的到

8、来，避免让客人久等。（三）交通：迎接客人应提前为客人准备好合适的交