成本管理体系.doc

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1、构建我国企业“3+1”成本控制新体系　　中国农业大学经济管理学院葛长银　　一、问题的提出：从“企业如人”说起　　（一）“企业如人”是中外企业经营者的共识　　“企业有人性”、“企业如人”已经成为中外企业经营者的共识，这也是他们在有史以来的企业管理实践活动中得出的真知灼见。我们也曾在《中西医结合治理我国企业的“三假”问题》等文章里，对企业进行了人性分析，认为企业从小到大，依次具备儿童、青年及壮年的特征，必须依据这些特征，针对性地制定制度，对企业进行有效的治理。　　其实，把企业当人看待，对企业的成本控制也有启示，我们构建“3+1”成本控制新体系，就得益于这个启示。　

2、　我们历来坚信可持续的企业经营（比如百年老店），应该遵循“先舍后得”、“大舍大得”的经营原则。那么在“舍得”的经营原则下，成本就是企业的“舍”，它的大小直接决定企业的“得”——企业利润或价值。所以，控制这个“舍”，以相对小的“舍”获取相对大的“得”，就成了企业经营的永恒主题。但问题是，我们目前的成本控制，还大都处于“就事论事”或“盲人摸象”阶段，缺少系统的思想和方法。或者这么说：如果把企业的发展比作人的行走，那么我们目前的成本控制大都放在了企业的“脚上”，即根据业务流程或具体的产品来控制成本，而对企业的“腰部”和“脑部”——即管理层与决策层的控制成本，缺乏有效

3、的控制。这就使得目前的成本控制方法有缺项，没有形成一个完善的系统来控制企业这个“人”。　　我们不妨对成本控制问题多说两句。目前发达国家的企业成本控制方法（尚不能称为体系），主要是以美国代表的基于价值链管理的成本控制方法，和以日本为代表的成本企划方法。但这两种方法都有成本控制的“死角”或说盲区。美国人的价值链管理方法，当是“根据业务流程控制成本”的典范，世界各国的企业都在借鉴学习，但它对项目成本的关注只止于项目调查这个阶段，没有考虑企业项目决策带来的成本支出；日本人的成本企划——根据产品未来的市场价格确定（倒推）产品成本，提前锁定了某一产品的成本，但它对未来的一

4、些突发性的管理费用似乎鞭长莫及。也就是说，目前世界最先进的成本控制方法，还没有形成一套完整的体系，对企业成本进行全面而有效的控制。　　我们认为，成本作为企业的一项重要的管理内容，存在于“企业全身心”，成本控制应该是对“企业全身心”的控制。基于解决我国企业成本控制的难题，我们推出了本土化的“3+1”成本控制新体系。　　（二）“3+1”成本控制新体系的构建　　在“企业如人”这个共识下，企业已被当作“人”来进行管理和经营；既赋予企业盈利的功能，也赋予其精神和文化。我们认为，企业的成本控制也是这样：要把企业当作一个“人”来控制，不但要控制住企业的“身”，还要控制住企业

5、的“心”，并且要“硬件”和“软件”一起抓。不但要用硬的手段——严格的制度，控制其成本支出；还要用软的方法——认同的文化，倡导成本节约。我们推出“3+1”成本控制新体系就是基于这个思想。　　“3+1”成本控制新体系就是由“硬件”系统和“软件”系统共同组成的。其“硬件”系统包括三层成本控制，即决策成本控制、管理成本控制和业务成本控制，也就是“3+1”当中的“3”；其“软件”系统即是行为成本控制，也就是“3+1”当中的“1”。其构建理由如次：　　1．三层成本控制是立体的成本控制——控制企业的“身”　　如果把企业比作一个人，那么企业也有脑、腰和脚；如果我们要控制住一个

6、企业，就要同时控制这脑、腰、脚（上、中、下）三个部分。基于这个立体控制原理，我们在对我国企业内部控制进行研究时，率先将其分为三个层面的控制，即决策层控制、管理层控制和业务层控制。控制住企业的决策机构、管理部门和业务环节，企业的一切行为就都在掌控之中。依据这个控制框架，再对照我国企业成本管理的现状，我们认为要彻底解决其成本控制问题，也要从这三个层面入手，构建立体的“决策成本控制、管理成本控制和业务成本控制”三层成本控制新体系，也即“3+1”成本控制新体系的“硬件”系统，来控制企业的“全身”。　　2．行为成本控制是全面的成本控制——控制企业的“心”　　成本控制归根

7、结底是行为成本的控制。任何一套成本控制新体系，其执行，最后都要落实到人身上，即行为上。由于文化不一样，在文化环境中塑造的心理模式就不一样。“士为知己者死”之类的精神，西方人就很难理解；而公私分明的处事方式，我们中国人又很难做到。何况，在中国企业里，高管、中层管理人员和基层员工，需求不一样；就是同为高管，其就业理想也有差异，进而导致行为的不同。也就是说，我们中国人的心眼，比西方人复杂。心眼复杂，导致的行为就繁杂，这就需要通过差异化的成本控制方法，分别进行控制，但核心在于控制人的行为，而控制国人行为的有效措施就是依靠在本民族文化土壤中长出的企业文化。　　我们认为，

8、政策的执行者是人，国人与外国人不一样，