《销售心理学基础》复习检测题2.2.doc

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1、《销售心理学基础》复习检测试题第二章消费者的个性心理特征第二节消费者性格与消费行为总分：120分时间：60分钟总分核分人得分评卷人一、选择题（每小题2分，共30分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内）1．有的人对自己的行为自制力强，有的人放任自流，这指的是性格的（）A．态度特征B．意志特征C．情绪特征D．理智特征2．沉静孤僻，反应缓慢，适应环境困难，但耐力和容忍力较强的消费者性格为（）A．内倾型B．独立型C．外倾型D．顺从型3．有的人节俭朴素，有的人挥霍浪费，这指的是性格的（）A．情绪特征B．意志特征C．理智特征

2、D．态度特征4．同样是对人友善的性格，胆汁质类型的人表现为（）A．诚恳B．热情豪爽C．温柔D．亲切关怀5．个性心理特征中最具代表性和最能反映个性差异的成分是（）A．兴趣B．性格C．能力D．气质6．人的个性最鲜明最主要的心理特征是（）A．性格B．能力C．气质D．意志7．有的人勤奋，有的人懒惰，这是性格的（）A．情绪特征B．意志特征C．理智特征D．态度特征8．有些消费者心理活动倾向于内部，他们的性格为（）A．内倾型B．外倾型C．独立型D．顺从型9．安静、稳重、沉默寡言、情绪不易外露、善于忍耐的性格特征属于（）A．胆汁质B．多血质C．粘液质D．抑郁

3、质10．以下哪个不属于理智感的构成（）A．新奇感B．喜悦感　C．自信感D．审美感11．“即使受到众人的鼓动，消费者也会冷静思考权衡”体现意志的什么特征（）A．调节性B．克服困难性C．目的性D．自制性12．应激状态下的表现和以下哪些因素无关（）A．知识水平B．以往经验　C．意志品质D．刺激的特点《销售心理学基础》复习检测试题2.2第1页（共4页）13．看重商品的质量和实用性，不太重视商品的品牌和外观的消费者属于（）A．自由型B．习惯型C．保守型D．节俭型14．以下哪一个选项不是记忆对消费行为的影响。（）A．足球明星罗纳尔多为金嗓子做代言人B．“

4、为消”是一种胃药的商品名称C．斯达舒治胃病，斯达舒治胃病，斯达舒治胃病D．联想，让世界一起联想15．以下心理特点属于心理过程灵活性表现的是（）A．意志努力强度B．注意力集中时间的长短C．知觉的快慢D．注意转换的难易得分评卷人二、判断题（每小题2分，共20分。正确的，在题后括号内打“√”，错误的打“×”）16．性格特征和结构完全相同的人很容易找到。（）17．性格反映了人的社会本质属性，是个性心理特征的核心。（）18．在紧急或困难条件下表现出来沉着镇定或惊慌失措，这是性格理智特征的体现。（）19．对疑虑型消费者，销售人员最好是帮助他们出主意。（）

5、20．性格主要是先天形成的，有较大的稳定性。（）21．性格特征在社会评价上有好坏之分。（）22．应激指的是在出乎意料的紧张情况下所引起的一种情感状态。（）23．错觉对销售活动既有积极的一面，也有消极的一面，如能巧加利用，将有助于商品销售活动的开展。（）24．自由型消费者的消费态度比较随意，没有长久、稳定的消费模式。（）25．消费者的认知过程、情感过程和意志过程，体现了顾客心理活动的一般规律，是人类心理现象的个性。（）得分评卷人三、名词解释题（每小题3分，共15分）26．性格27．知觉28．绝对感受性29．创造想象《销售心理学基础》复习检测试题

6、2.2第2页（共4页）30．理智感得分评卷人四、简答题（3小题，共25分）31．简述性格的特征。（8分）32．简述性格的类型。（9分）33．简述节俭型消费者的购买行为表现。（8分）《销售心理学基础》复习检测试题2.2第3页（共4页）得分评卷人五、论述题（每小题15分，共30分）34.如何针对不同消费者的性格特点，制定合理的销售策略？35．论述性格和气质的关系。《销售心理学基础》复习检测试题2.2第4页（共4页）