员工满意度调查问卷(最新).docx

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1、员工满意度调查1、目的通过测量员工对职业生活质量的满意程度，以收集来自员工民意方面的公司管理数据，监控公司管理成效，使管理者及时发现并改进管理中存在的问题。2、范围调查对象为本公司全体员工。3、内容3.1本方案遵循的基本原则3.1.1一致性原则。员工满意度调查首先必须与公司管理理念保持一致，明确公司对管理方式的具体期望以及如何去实现这些期望的过程，这样有利于核心价值观的营造和传递，更有利于促进战略目标的达成。3.1.2人本主义原则。员工满意度调查必须遵循人本主义原则，反映员工的需求。员工是企业经营活动的主体，是公司的内部顾客，从系统的角度来看，没有前端顾客的满意，就不可能真正达到终端顾客的

2、满意。3.1.3负责制原则。公司的高层管理人员应该对内部管理负全面责任，有责任提升管理水平，改善员工工作环境，提高员工满意度。3.1.4实用性。本调查所采用的调查问卷是基于人力资源相关理论的指导，并征询各部门负责人意见，结合公司实际情况进行设计的，具有实用性。3.2员工满意度测量方式：通过网络，采用调查问卷无计名形式。届时会在“XX”上形成问卷，由各位同事不记名填写问卷。3.3责任:人事部负责本调查问卷的具体实施，负责汇总，出分析报告。3.4调查内容：公司整体运营、个人发展、薪酬福利、工作条件四个维度。4、统计方法4.1、每个问题分为5个维度“非常不同意不同意尚可同意非常同意”具体问题进行

3、单独汇总。问卷上传至“XX”上后会在每个问题后设置这5个选项。5、无效问卷5.1、有五道及以上没有回答的问卷；5.2所有题目都选择同一答案的问卷。6、员工满意度的定义：企业成员根据其对工作特征的认知评价，比较实际获得的价值与期望获得的价值之间的差距之后，对工作各个方面是否满意的态度和情感体验7、《员工满意度问卷维度构成表》员工满意度问卷维度构成表测量维度题目公司整体运营第1-10题个人发展第11-27题薪酬福利第28-34题工作条件第35-45题8．员工满意度调查问卷，问卷具体问题：1.您已经在xx工作了多长时间2.我了解并认同公司的使命，愿景及质量方针3.公司战略与业务目标明确，我知道我

4、的岗位在业务目标中承担的责任4.整体而言，公司的制度在不断地完善和改进当中，且越来越规范化和合理化5.我对公司未来的发展前景非常乐观6.我对公司管理层的管理风格比较认同7.我相信，公司的管理层通常会作出公平的决策8.我认为公司管理层会对这份调查所反映出的问题会作出积极的改善9.公司会及时告知我们重要或与我们相关的事情10.公司内部彼此给予公开、坦诚的意见反馈11.公司岗位的设置基本合理，人力资源得到合理的利用12.当前的工作岗位适合我13.我的工作可以充分发挥我的技术与才能14.我可以找到足够的资源来做好我的工作15.我在过去一年的工作中得到了学习和成长的机会16.公司尽可能为我提供合适的

5、培训资料或培训机会17.我的上级能及时给予我工作上的指导与帮助1.我的上级对所有下级一视同仁，不会偏袒2.我的上级和公司管理层信任我3.我非常清楚我在公司的职业发展机会和方向4.我认为我在公司会有较好的职业发展5.我认为本部门管理层能够肯定我为公司成功所作的一切贡献6.我的工作岗位或内容的调整是由我的能力与专业技能因素决定7.通常我可以自由地与直接上司沟通而不用担心有不良结果8.我为提高工作水平提出的建议被认真对待9.我愿意继续接受现有上级的管理10.我计划在未来12个月继续在公司工作11.我觉得自己工作付出与所得报酬是相符的12.我满意公司的各种福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带

6、薪假期等）13.我满意我目前职位的薪酬水平14.岗位调动、提升、加薪是因为能力与业绩决定15.工作出色的员工在公司有晋升、加薪或其它提升的机会16.公司的工作评估让我感到公平17.在我看来，公司奖惩很明确也很合理18.我的工作地点和工作时间令我满意19.我对我的工作环境感到满意（温度、空气、休息室条件等）20.我满意我所在环境的人际氛围21.我在日常工作中可以得到其他伙伴的指导和帮助1.公司内部运行效率很高2.无论是同级员工或者上下级之间都能互相尊重3.我在公司受到公平对待4.工作所使用硬件资源（如设备、设施等）能够满足工作的需求5.总体而言，作为XX的一员，我是满意的6.如有机会，我会推

7、荐我的朋友来XX工作7.您希望公司提供哪些培训或学习资源？8.您的其他意见和建议：