案例一 第三方物流案例分析 (2).pdf

《案例一 第三方物流案例分析 (2).pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、案例一第三方物流案例分析我国目前的物流行业没有统一的行业标准和分类标准，仅仅是物流企业的政府主管部门就多达十几个。同时，行业自律性较差，几乎没有任何行业门槛。物流企业数量及规模严重失控，仅就长三角地区，三五个人、两三辆车、一部电话机就能成立一家物流公司。企业间争相压价、相互拆台的事情频频发生。需要特别指出的是，私有小型企业普遍存在小农意识、短期利益主义严重，根本无法向现代化物流企业发展理念转变。各地的货代市场又各自为政，认为靠关系是货源的重要方向，且行业内大打价格战，只求数量，不求服务质量，严重影响力行业的良性发展。上海新跃物流企业管理有限公司为了能

2、更好的为会员企业服务，帮助其更好的发展，公司人力资源部特别委派企业顾问部集体赴金山卫物流经济小区，通过实践体验式咨询的方式，深入3家具有代表性的会员企业，采取全天配合、零距离接触的形式，使企业顾问们深入了解各家物流企业操作的各个环节，并通过自身的优势，帮助这3家会员企业更好的借助物流汇现代化服务，提高企业能级，提升客户感知度，在同行中脱颖而出，从而达到快速发展的目的。XX物流公司现状分析一、公司背景情况XX物流成立于2005年，是一家立足于金山卫，面向金山石化的第三方物流企业。在过去经营的5年里，XX物流的业务主要来源于金山石化，并且凭借着过硬的客户

3、关系，通过金山石化每年的订单进行公司的运营。在XX物流的兴盛时期，拥有员工十几名，自有车辆2、3辆。但随着核心大客户市场不断被其他物流企业蚕食，企业的运营每况日下。到目前为止，员工已经缩减至2名，自有车辆也先后出售，目前公司发展属于维持阶段。二、公司经营情况、业务现状XX目前的上游供应商为金山石化，下游的承运商为不固定的专线公司。而金山石化一年的业务量主要由8-9家第三方物流企业承担，XX物流仅仅能在其中占到不超过5%的份额，公司目前的经营策略主要是固守老客户，并且呈现出对老客户深挖掘无信心，新市场开拓有心无力的状态。公司总经理也肩负着调度、财务、业

4、务等多项职能于一身。三、公司难点分析根据公司目前的经营状况，分析了XX所面的临核心问题：1、客户层面较为单一，经营模式保守。XX目前业务层面仅仅停留在老客户的维持上，而伴随着行业的发展，金山石化市场的物流配送服务必将遭到逐步的蚕食或洗牌。市场变动所带来的风险，将会是XX不可承受之重。老客户深挖掘、新客户广拓展，将是企业突破重围获得发展的必然之举。2、企业思想较为消极，安于现状。从总经理到员工，对老客户的业务关系维护呈消极态度，消极的重点来源于对老国企内部关系的认知，同时缺乏对物流行业市场经济化的了解。而面临新市场，企业又担心投入无回报，呈现出对老客户

5、深耕无望，对新客户拓展观望的态度。3、经营思路较窄，企业“底子”需要重新夯实。XX从发展、兴盛、至今，是具有一定的实力基础的，但随着近年来的消耗，优势逐渐淡薄；伴随着经营者思路的拓宽，企业需要相应的“底子”作为发展的基础。XX需要从业务管理、企业形象、客户感知度上取得快速的提升。案例分析：针对当前XX出现的几个问题，着重分析如下：一、从我国物流企业具有的优势来分析XX物流1、国内物流企业熟悉市场环境，XX由于是金山当地注册营运，对当地的人文环境和市场也是了如指掌，只要将当地的金山石化工厂一系列的关系维持好，发展下去也是可观的（但关系是需要花时间打通和

6、维持的，一旦你维系好关系，若换了领导则要重新来过，无可厚非也存在一定弊端）。金山当地拥有石化工厂一个大规模的制造业，所以也有很多的物流公司驻扎此地，靠着这大规模的制造业维持生意上的往来；2、有相对稳定的承运商，但数量较少；3、在金山当地还是有一部分的固定货主，且是物流汇的会员企业，相对而言也是一个很大的后盾支持者；4、XX虽然规模不大，发展和管理也不成熟、不理想，就像平时所谓的“皮包公司”，但作为资历尚浅的XX有几点还是较超前的，例如其公司的车辆和驾驶员外包服务，在这方面的管理降低了风险、实施风险共存，赢得了效应；5、国内劳动力价格低廉，当地公司采用

7、就近招聘员工，由于是郊区，各种要求方面均有所降低，故在人员薪资福利上面不会成为很大的支出。二、从我国物流企业面临的劣势来分析XX物流1、上海郊区的物流基础设施仍然非常薄弱。像XX，地处金山，客源有限，类似XX物流公司规模的企业存在多数，缺乏较完善的服务控制手段和信息技术的支持，也没有自己的信息平台，平时的通讯与联系主要是电话(或移动电话)与传真机，它们不仅准确率低，及时性差，而且出错率也很高；2、在客户服务及维护方面无固定的经营模式，通过专线公司做承运，在监控力度上也很弱，无法做到及时且优质的服务理念。由于固定的客源甚少，也不能统一做到尽善尽美的维系

8、和客户关怀；3、企业拓展意识薄弱，我国物流业与国外发达国家相比,无论是从规模还是从技术水平上都存在较大差距，