服务人员和一般员工绩效考核表.doc

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1、员工绩效考核表部门：姓名：日期：分数项目10987654321自我评估直接上级评分审批人评分实际得分工作质量工作质量高，超额完成各项工作能比较圆满地完成工作任务偶尔出现差错，办事可靠有时出现错误，工作质量有待提高经常出现错误，不能完成工作任务工作效率能超额完成工作指标，时效性强能迅速完成工作任务基本能按时完成工作任务工作有延迟现象，效率不够稳定工作经常延误，效率低责任心工作高度负责，进取心强主动负责，进取心强对工作无抱怨，比较有上进心在督促下方能进行工作得过且过，对工作采取应付态度业务能力知识面广，可胜任多种工作熟悉本岗业务，技能比较熟悉具有一定业

2、务知识，能进行日常工作业务知识比较贫乏，能勉强进行工作能力欠佳，不能够开展工作团队精神企业意识强，能顾全大局同事关系融洽，能够积极合作能够合作共事与同事有隔阂，不能主动与他合作难与他人合作仪容仪表态度亲切，仪表端庄举止大方得体，着装规范基本符合企业要求欠规范仪表不整，举止不雅品德作风热情敬业，乐于奉献，公而忘私洁身自爱，忠于职守品行端正，基本能够遵守店规店纪作风欠严谨作风随便，自律性差考勤记录迟到/早退未打卡事假病假旷工奖惩记录：加减分数：合计总分个人意见和建议：被考评人签名：面谈情况：面谈人签名：员工绩效评估的方法与程序员工考核时间为每月一次，时

3、间为每月20日，21日人事部门统计汇总，22日总经理审批签字，作为月度奖金发放等级的依据。员工考核以考核表格为基础，实行逐级考核，越级审查，通报本人签字认可的考核方法。具体程序如下：考核对象考评人审批人统计人本人签字责任人一般员工主管/部门经理总经理人事部门一般员工主管/部门经理服务人员楼面经理总经理人事部门服务人员楼面经理以实际评分为基础，考核结果按下式计算：员工得分=自评分数×20%+直接上级评分×60%+审批人评分×20%90分以上，A级；80—89分，B级；70—79分，C级；60—69分,D级；59分以下，E级。注：C级以下（不包括C级）

4、无考核奖金。