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时间:2020-03-31
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1、年度月考核表部门:职位:市场助理姓名:考核项目具体内容分值评分标准实际完成情况自评上级评分工作业绩(70分)工作计划与实际完成情况10分未能够按时按质完成工作,扣除1分/次规范内勤工作,报表处理质量处理的及时、反馈的及时和规范性20分按时完成率100%,未按时完成扣2分/次协调内外部工作,客户怨诉处理处理问题的及时性、态度方法和效果10分未处理得当,扣除1分/次处理问题的及时性、态度方法和效果处理问题的及时性、态度方法和效果10分未处理得当,扣除1分/次提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作10分投诉一次
2、,扣除1分/次市场信息收集、处理及时、准确和完整及时跟踪行业及竞争厂家动态,保证资料来源真实、完善、可靠,具有参考价值10未及时完成,扣除1分/次工作能力、态度(30分)工作效率高、品性廉洁、服务意识强10分无时间观念做事情要督促,扣除1分/次工作仔细、沟通能力10分工作敷衍了事,不负责任,扣除1分/次工作态度:是否积极、有责任心、本人的职业道德修养、保密意识等10分工作态度不端正,扣除1分/次分数I、平均分:自评总分×20%+上级评分×80%=分考勤、奖惩Ⅱ、出勤扣除:迟到、早退次×0.5+旷工天×2=分
3、Ⅲ、处罚扣除:普通次×1+小过次×3+大过次×9=分Ⅳ、奖励加分:表扬次×1+小功次×3+大功次×9=分合计分数Ⅰ分-Ⅱ分-Ⅲ分+Ⅳ分=分绩效沟通记录及确认绩效改进计划(针对本阶段工作方法、思路、方式等的不足之处提出改进措施):考核者:日期:被考核者:日期:下期工作目标、计划沟通确认:考核者:日期:被考核者:日期:
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