Genesys8.0安装文档讲课稿.doc

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1、GenesysFramework8.0安装文档2011年1月目录一．安装ConfigLayer（配置层）3Step1.建立数据库3Step2.安装configDBServer3Step3.安装DBServer6Step4.安装configManager8Step5.导入数据库8二．安装managerLayer（管理层）9Step1:安装SolutionControlServer（SCS）11Step2:安装LCA17Step3:安装MassageServer17Step4.安装LogDBServer21Step5:安装LogDAP26Step

2、6：配置SCI28Step7.配置SCS32Step8.配置MessageServer35Step9.启动服务36三．安装MediaLayer（媒体层）37Step1.安装SIPServer37注意事项：1.安装系统版本必须为WindowsServer20032.需要提前安装好数据库（MicrosoftSQLServer、Oracle等均可）3.IE版本需要6.0以上4.Genesys的安装根目录：一般都将genesys安装在<盘符：GCTI>下一．安装ConfigLayer（配置层）Step1.建立数据库在MicrosoftSQLServ

3、er2000中创建数据库gen_cfg、gen_log和gen_ers。其中：gen_cfg用来存放配置文件，gen_log用来存放日志，gen_ers用来存放路由Step2.安装configDBServer进入genesysInstallPkgmulti_cfgsrv点击setup点击Next点击Next点击Next选择你所安装的数据库（本例为MicrosoftSQLServer2000），然后下一步。注：此安装文档下的“grom”为本机的hostname查看本机hostname的2种方法：1：在DOS界面下输入“hostname”---

4、-回车2：右键“我的电脑”----“属性”----“主机名”下一步安装路径选择为：C:GCTIxxxxxxx（以后均沿用此路径）ConfigDBServer安装完成。Step3.安装DBServer进入genesysInstallPkgdbsrv点击Setup下一步下一步下一步DBServer安装完成Step4.安装configManager安装ConfigManager，一路下一步，修改路径到下，直到安装完成Step5.导入数据库进入企业管理器，打开查询分析器打开C:GCTIMultitenant

5、ConfigurationServersql_scriptsmssqlinit_multi_mssql.sql开始导入注：导入时需将此处设置为gen_cfg，然后按“F5”运行注：导入mssqlinit_multi_mssql.sql时如果出现上图报错属正常现象（此语句需删除早期数据后再创建新的数据库，而此时数据库中并没有早期数据，因此报错），再次按F5导入一次即可正常显示同理，导入C:GCTIMultitenantConfigurationServersql_scriptsmssqlCfgLocale_mssql.sql二

6、．安装managerLayer（管理层）注：进入ConfigurationManeger前需要保证你的“GensysDBServer”来和“GenesysMultitenantConfigurationServer”两项服务开启开启方法：在“运行”下输入“Services.msc”----“回车”进入“服务项”将“GensysDBServer”和“GenesysMultitenantConfigurationServer”两项服务开启。进入ConfigurationManager配置点击“开始”----“程序”----“GenesysSolu

7、tion”----“Farmework”----“ConfigurationManager”输入用户名：“default”密码：“password”在安装前先在ConfigurationManager下创建一个主机名:方法：在“Environment”下的“hosts”右键“New”----“host”如下图所示：Name为你的hostnameIPAddress为本机的IP地址OSInformation为当前操作系统点击OK确定Step1:安装SolutionControlServer（SCS）1.导入SCS模板在“ApplicationTe

8、mplates”右键“ImportApplicationTemplate”打开genesysInstallPkgtemplatesSolution_Contro