物流公司员工工作总结.doc

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1、物流公司员工工作总结物流公司员工工作总结　　经过又1年的物流管理工作，内心不由感慨万千，回顾物流全年的工作历程，既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。过去的1年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下，顺利完成了全年的各项工作任务，现将我部门1年来的工作情况汇报以下。　　1、配送　　1、相比20XX年我们公司销售在全部大环境不景气的情况下有所下滑，在配送这1块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里，甘心多送货多做事来增加收入。　　2、20XX年我在司机计算提成这1块要求收营员做好司机每天的配送单统计，

2、做到货物配送单的公道安排，避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面，保护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。　　3、门店有时催送货比较急，货物量又比较少，路比较偏僻，我们送货的原则是分线配送。有时候1个地方的货比较多，司机走几分钟后又报了1家货被叫回来，这样来回几下我们的司机也有脾气，这样既浪费人力又浪费物力。还有1种情况就是货不多比较偏、又要得急，我们部门又要斟酌油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的配合，尽可能给顾客做好解释工作。　　4、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必须要求司机本人当面做好商品的2次核对。　　5、加强与各部门的

3、衔接沟通，有效发挥公司现有车辆人员优势，把1些比较急的、数量不多的小货尽可能让客户顺道带走。　　2、人员要求与管理：　　1、20XX年初公司给物流管理部的人员编制是8人，实际在岗人数1直没有到达要求。　　2、由于人员的活动性大，1直以来是困扰部门工作展开的大问题。作为我部门员工的工作要求，虽然技术性不高。但作业强度大，体力要求比较高，也需要勤劳好学，做事责任心也要求高。自己必须要了解自己的下属，包括他的人品、性情、爱好、处事风格、工作能力等诸多方面，针对不同性情、不同年龄段、不同能力的人应当分别予以不同的管理方式、做到人尽其才，物尽其用。同时要关心自己

4、的员工生活，除批评外还要多加鼓励，和对其的信任，让他体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是相互支持、关心的朋友关系。固然，作为管理者，一样要在员工眼前建立自己的威望。这类威望不是靠恶语批评，也不是靠1味的做老好人建立起来的。你需要的是1个团队的气力，你需要说你好的人的支持，你一样需要说你坏的人的支持。　　3、车辆的管理　　1、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲授，定期做好车辆内外清洁卫生。　　2、严格控制部门内车辆费用，公道有效安排配送线路。　　3、严格要求配送员填写出车记录：如出车时间、行程、地点、事由、

5、驾驶人签名，做到有出车就必有出车记录，做到保存全年的出车记录表。　　4、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档：如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶千米数都有记录，做到部门内有数据可查，明确保养周期、时间。　　5、坚持秉持小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则，节俭控制部门车辆费用。　　4、工作回顾与展望　　1、20XX年不知不觉在指尖渐渐逝去，20XX年迎面而来。回想过去，展望未来!有进步的喜悦，亦有工作中失误的惭愧。用心总结工作当中的利弊、得失。　　2、认真实行工作职责，在新的1年里，物流部将为公司的发展做到尽心尽力。　　物流公司员

6、工工作总结　　回首去年1年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，固然也会有硕果累累的喜悦……可以说，新年是1个公司推动行业改革、拓展市场、延续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结以下：　　1、建立全局观念，做好本职工作　　不管从事甚么工作，建立安全服务意识是重要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“建立企业形象，使客户对公司产品的满意度和虔诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的1个重要组成部份。做好服务工作，同时也是对公司的宣扬。　　2、善于沟通交换，强于协助调和　　现场服务人员不但要

7、有较强的专业技术知识，还应当具有良好的沟通交换能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交换，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的侵害。在平常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣扬。　　3、精于专业技能，勤于现场视察　　随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为1个服务人员，要在现场勤于视察、独立思考、多与同事交换，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进1步的信任。　　4、实际操作熟练　　在过去的工作中得到了1些体会，在工作中心态

8、很重要，工作要有豪情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。特别是对服务