急诊输液护理过程中的常见问题及防范对策-论文.pdf

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1、2015善；墨；；护理园地急诊输液护理过程中的常见问题及防范对策李敏(上海市同仁医院上海200336)【中图分类号】R472【文献标识码】A【文章编号】1632—5281(2015)4【摘要】急诊输液在临床救治工作中占有重要位置，而由于多种因素的影响，在护理过程中仍存在许多问题，常常引发医疗纠纷，严重影响了整个医院的医疗服务质量。鉴于此，本文主要对急诊输液护理过程中存在的问题进行了分析，并在此基础上提出了相应的防范对策，旨在减少护理差错，减少医疗纠纷的发生。【关键词】急诊；输液护理；问题；对策引言安静；第二，注意保持急诊输液

2、室的空气清新、流通，如开窗通急诊室是临床开展救治工作的重要场所，而急诊输液是急诊风、摆放绿色植物、清扫室内杂物等；第三，为急诊输液室增添抢救过程的重要环节，期间出现任何问题都可能造成严重的后果，电视机、饮水机等服务设施，并为其发放健康知识手册或海报，故对护理人员的要求较高⋯。然而，由于急诊输液患者增多，护士既能增加患者的健康知识，又能帮助患者排遣无聊情绪；第四，的T作量增大，加上其他因素影响，很容易引发医疗纠纷。以下建立并实施轮班制度，特别是在患病高峰期，保证输液护理人员主要就急诊输液护理中出现的问题及防范对策进行探讨。的充

3、足，减少患者及家属的排队时间，降低医疗纠纷的发生率。1．急诊输液护理中存在的问题2．2加强医护、护患沟通1．1输液室环境方面的问题输液前，医生和护士、护士和患者之间应进行有效交流、沟急诊输液室患者年龄层广泛、流动胜大、陪护家属多，混杂通，了解更多患者的诊疗信息。比如，医护人员应将患者病情、的人群很容易使输液环境变得嘈杂；由于患者病情各异、种类多输液必要性及期间可能出现的不良反应等情况告知患者及其家种多样，包括外伤、发热、感染等，极易导致医源性感染，加大属，减少或避免由于沟通不到位而引发的医疗纠纷。注意观察患治疗难度；急诊涉及

4、挂号、交费等多个环节，输液处于最后一个者的病情变化，发生异常时应及时告知医生，确保护理安全，减环节，患者及家属需等待较长时间，不满情绪便在此时发泄，且少护患冲突的发生。值得注意的是，在护理过程中，应注意保持可能引发医疗纠纷，耽误最佳治疗时机。语言的通俗易懂、态度和蔼，对于患者及家属的疑问，应耐心解1．2患者及家属方面的问题答，最大程度地减少护理不良事件。在急诊输液过程中，一些患者及家属对医疗知识并不了解，2．3注重对护理人员专业水平的提升对急诊输液给予了较高期望，当恢复达不到预期效果时，则产生护理人员的职业素养及技术水平与输

5、液护理质量密切相关，不满。另外，在输液过程中，患者极易因为骚动或其他原因而造故医院必须不断提高护理人员的综合素质。医院应定期对护理人成输液针头移位、松动，进而出现不良后果，影响到最终的治疗员进行专业知识教育及技能培训，重点讲解急诊输液护理期间出效果。现较多的问题及其护理对策、技巧。比如，选择血管时，若血管13护患双方沟通方面的问题暴露不良，可通过热敷法使血管充分暴露，提高一次穿刺成功率；由于长期处于紧张、复杂的工作环境下，护理人员很容易出对于&Jt或老年患者，应让经验丰富的护士穿刺，保证一次穿刺现烦躁心理，缺乏以患者为中心的

6、意识，对患者及家属的提问或成功，减少患者的痛苦。输液过程中，护士应加强巡视，密切留要求感到厌烦或是不予理睬，责任心不强，引起患者及家属的不意患者病情变化情况，并及时处理期间m现的针头滑落、输液速满。度调节、漏液、换瓶等问题。拔针时，应遵循“一轻、二快、三1．4护理服务质量方面的问题按压”的原则，并叮嘱患者在拔针后按压l0分钟，避免穿刺部位护理流程及就诊过程存在混乱现象、护理记录未能规范填写、出血。一些医务人员擅离岗位等，这些都增加了医疗问题的核查困难，3．小结影响了输液室突发问题的及时解决。。另外，护理人员责任意识及急诊输液

7、是临床工作的一个重要环节，其护理质量如何会直无菌操作理念不强，输液品包装问题及过期问题严重，造成药物接影响到治疗效果及医院的的服务质量水平。因此，针对急诊输剂量差错。液护理过程中出现的问题，医院应深入分析导致这些问题的原因，1．5护理技巧方面的问题并积极采取措施防范，以提高患者及其家属对护理工作的满意度，由于专业技术不够硬，输液时常现多次静脉穿刺的情况，减少医疗纠纷，提高医疗服务质量。造成了患者及家属的不满，还增加了护理难度；穿刺部位药液渗【参考文献】漏，出现红肿、出血现象，增加患者的不满及压力；对于患者出⋯1马春芳．急诊输

8、液护理过程中的常见问题及防范对策[J1．医现的药物及注射不良反应，无法有效处理，影响抢救T作的开展。学理论与实践．2014，27(04)：556—5572．防范对策『21李敏，陈晓梅．急诊输液护理过程中的问题与防范策略研究2．1营造良好的输液环境Ⅲ．中国卫生标准管理．2015，6(06)：