销售总监岗位职责与工作规范.doc

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1、销售部销售总监岗位职责与工作规范基本信息职位名称销售总监定编人数1人所属部门销售中心辖员人数2人直接上级（岗位）总经理直接下级（岗位）销售经理、客服经理职位概要组织公司年度经营规划的制定，销售目标的制定与分解，区域、产品、渠道、品牌等规划，销售活动的组织及实施，重要客户的谈判及合同签订、部门人员的管理与考核、货款的催收。工作职责主要职责内容描述1、负责组织公司《年度经营规划及销售政策》的制定，经审批后组织执行；2、负责组织公司《年度销售目标》的分解以及《销售计划与措施》的制定，经审批后组织执行；3、负责组织销售管理体系、客服管理体系的建立，批准后落

2、实执行；4、负责组织产品规划、报价体系的建立；5、负责公司区域规划、渠道规划、品牌规划，经总经理批准后组织执行；6、负责组织制定《年度市场推广计划》，经批准后组织实施《月度推广活动》，并进行总结；7、负责审核《家纺市场趋势及客户分析报告》、《新产品开发建议报告》，经总经理批准后组织实施；8、配合区域经理进行新客户的开发、公司级客户的谈判、合同签订；9、负责对新加盟店整体规划的审批，并安排相关人员组织实施；10、负责《月度备货计划》、《成品安全库存标准》的审核，经总经理审批后下发生产部；11、负责组织重大客户投诉、市场异常情况的处理，并及时向总经理反

3、馈；12、负责审核《月度客户拜访计划》、《月度客户电话回访计划》，并监督执行；13、负责对业务人员的月度工作计划执行情况的监督、检查，并对其业务培训、指导；14、协助设计人员完成新品开发的定型，并组织制定《新品推广计划或方案》；15、负责监督业务人员进行销售货款的对账、催收工作；16、负责监督区域经理、客服经理做好《客户档案》的建立、更新工作，并确保有效性、一致性；17、负责部门人员的日常管理、绩效考核等工作；18、完成公司安排的其它临时性工作；考核指标1、月度销售计划完成率2、新客户开发目标完成率1、月度回款完成率工作规范：日常工作规范1、每日8

4、：30前布置本日重点工作安排；2、每日下班前对本日销售情况进行总结，重要事项向总经理汇报；3、对业务人员、门店人员工作过程中遇到的问题及时指导；4、对客户投诉、订单生产、发货、市场等异常组织处理，必要时向总经理汇报；每周工作规范1、每周一上午12：00前对上周销售情况、招商情况、活动推广情况进行统计、分析，并完成《销售周报》；2、每周一下午13：00参加公司周例会，报告上周销售计划完成情况、客户质量反馈情况、产品开发建议等；3、每周一下午14：00组织召开销售部周例会；4、每周六14：00前制定《下一周客户拜访计划》，提报总经理审批；月度工作规范1

5、、每月2日前完成对上月销售情况、招商情况、活动推广情况、客户投诉情况、订单完成情况、发货情况、货款情况等进行总结，并完成《销售月报》；2、每月第一周周一参加公司月例会；3、每月2日制定《当月销售计划》、《市场推广计划》、《客户拜访计划》《费用计划》等；4、每月5日前完成上月销售经理、客服经理绩效考核工作；年度工作规范1、每年12月25日前完成《下一年度市场规划及销售目标》报批工作；2、每年1月15日前完成《上一年度销售工作总结》以及销售经理、客服经理的年度考核；