地接服务协议.docx

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1、地接服务协议本协议由(以下称为甲方)，与（以下简称乙方）商定并于2017年11月29日签署，有效期至2018年12月31日。双方在平等协商的基础上，本着互惠互利的原则，根据《中华人民共和国旅游法》及其它甲方所在国法律法规达成协议如下。在签订本协议时，甲乙双方对协议的所有条款均无疑义并对各自有关权利、义务和责任条款的法律含义有准确无误的理解。本协议一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。本协议经甲乙双方盖章或签字后生效，并且取代双方之前任何口头和书面信函。第一条合同构成下列内容作为本合同的有效组成部分，与本合

2、同具有同等法律效力：1、双方业务往来QQ聊天记录、邮件、传真、系统后台确认；2、双方约定的订单操作程序及其他相关附件；3、双方就未尽事宜达成的补充协议；第二条合作内容1、旅游接待服务：甲方同意在本合同期内持续为乙方自由行散客提供目的地行程所需全部或部分当地玩乐项目（景点门票、拼团半日、一日游、接送机、一日游包车等）的预订、安排及接待服务。2、单项旅游要素销售：甲方同意向乙方分销其所拥有或代理的泰国自由行当地玩乐旅游产品：酒店、车船票、餐食、景点门票、娱乐门票、散拼、接送机、一日游包车等单项旅游要素资源。3、自

3、由行当地玩乐旅游产品代理：乙方同意作为甲方及其经甲方授权的分子公司及办事处组织的自由行当地玩乐旅游产品的销售代理，在乙方网站或乙方的其它销售渠道直接销售甲方自由行当地玩乐旅游产品，或将甲方自由行当地玩乐旅游产品作为行程的一部分整合进入新的乙方包价旅游产品之后进行售卖。第三条合同权利义务1、甲方保证提供给乙方销售的产品和旅游服务在甲方的经营范围之内并具备合法资质。2、甲乙双方应于签订合同前提供各自营业执照副本、业务经营许可证副本、旅行社责任保险单等文书复印件并加盖公章。3、乙方以其名义与客人签订旅游合同，开具正

4、式的收费收据或发票。4、乙方应按合同约定向甲方支付费用。5、乙方可按照产品情况自行在系统中可进行预订和取消。若由于甲方或甲方安排的机构无法提供全部或部分的接待服务，则甲方需做退款处理。6、乙方客人在接受甲方服务过程中产生投诉的，由甲方负责处理。乙方客人事后向乙方进行投诉的，甲方应积极配合乙方处理，及时提供相关投诉处理所需资料，如甲方怠于处理投诉或拒绝配合乙方投诉处理，则视为甲方对投诉的发生存在过错，乙方有权要求甲方承担对乙方客人的赔偿及乙方因此遭受的损失，同时乙方有权将向甲方应付的委托款项直接支付给相关方。7

5、、乙方客人在接受甲方接待服务过程中遭遇不可抗力、突发事件、或遭受人身伤害、重大财产损失时，甲方必须在事发后【1】小时内向乙方反馈信息，同时立即采取施救、避险等补救措施，如有费用发生，由双方协商处理。若甲方对上述伤害事件的发生负有责任，甲方应对乙方及乙方客人遭受的损失予以全部赔偿；若系第三方责任，甲方应当全力帮助乙方客人向责任方索赔。8、甲方应当按照本协议规定以及双方确认的接待标准、服务项目和日程安排等向乙方客人提供接待服务。否则，甲方应当将低于服务标准的费用差额退还乙方，若该差额难以计算，则按照乙方就受影响的

6、旅游者所支付的委托费用总额的【10%】作为每个独立接待服务项目的退费标准。同时，甲方还应承担因此给乙方客人造成的损失，赔偿乙方因此遭受的损失并向乙方支付涉事委托总费用的【10%】作为违约金，同时乙方有权解除本协议。第四条对于利用乙方网络平台代理销售的甲方旅游产品的特别约定乙方有义务维护其旅游产品在各类销售渠道（包括B2C平台，自身电子商务平台、以及线下实体店等销售渠道）销售价格的统一，并不得低于有关代理产品的售价限价规定。第五条费用结算1、报价货币：人民币2、结算货币：人民币。3、结算汇率：固定汇率。4、结算

7、方式：甲乙双方事先约定，结算采用预付款的方式。预付款：乙方提前支付5000元金额预付款用于业务款项抵扣，当余额不足1000元金额后，甲方应及时发出预付款不足预警，乙方核实后3个工作日内提交预付款支付并补足余额。甲方每月至少提供一次预付款抵扣明细，供乙方结算部门进行明细核对。第六条甲乙双方共同保证1、双方均应按法律法规规定足额投保旅行社责任保险（针对境内旅行社），或公众责任险（针对境外旅行社）；2、双方均应提示其组织或招徕的旅游者购买人身意外伤害保险；3、双方均应保证旅游者的安全，对于可能危及旅游者人身及财产安

8、全的事项，应做出真实的说明和明确的警示，并采取必要措施防止危害发生和扩大4、双方约定的结算费用不应低于接待成本；5、双方的约定不应损害旅游者的合法权益。第七条本协议及双方履行过程中有关事宜均受中华人民共和国大陆地区法律的管辖。甲乙双方涉及本协议的纠纷，应当通过友好协商解决。协商不能解决时，应当在中国国际经济贸易仲裁委员会（北京）仲裁解决，所发生的差旅费、律师费、调查费等费用由败诉方承担。甲方：授权代