暑期实习调研报告.doc

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1、苏宁电器公司经管类人才需求情况调研报告09级市场营销3班王盼一、企业简介苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业集团”之一。经过21年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球大企业中国零售企业

2、第一。苏宁电器（）始终保持稳健高速的发展，自2004年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电零售业市场价值最高的企业之一。本次所调查的是苏宁电器西安莲湖路店。苏宁电器莲湖路店于2002年6月23日正式开业，是苏宁电器在西北的第一家旗舰店。历经八年多的成长，这家老字号家电卖场在西北地区仍然首屈一指。二、企业经管类人才现状在苏宁的人力资源中共分了10多项人才梯队计划。其中，督导梯队、销售突击队中的员工都属于经管类专业的员工。其中包括有营业员、销售部长、财务督导、综合会计、资金会计、费用会计、结算专员、采销主管、VIP销售专家、防损员、销售支持专员、推广

3、开发工程师、商品开发工程师、业务主管以及各类主管。其中涉及的经管类的专业有市场营销专业、会计学专业，财务管理专业、人力资源管理学专业、工商管理专业。苏宁莲湖路店在开业后的每年都招有经管类专业的人才。主要是市场营销专业、会计专业、人力资源管理学、和工商管理学专业。并且在明后两年仍然有招收经管类人才的计划。人数会计学市场营销工商管理年份人力资源管理2009年35112010年24222011年23112012年14022013年2322企业今年招聘的经管类人才的主要任职是资金会计、费用会计、营业员、系统管理部长、经理。职位职责任职要求费用会计1.费用核算、审核工作

4、2.月末商场结算3.营业员工资核算发放工作4.销售分公司的报税工作1.大学本科及以上学历;2.年龄要求：22-40岁3.工作类型：全职4.熟悉掌握费用单据的审核、会计凭证制作、报表的编制5.财会专业毕业，熟悉会计法规，熟悉会计核算资金会计1.负责费用立项2.凭证的制定审核3.员工的费用报销4.借还款管理1.本科及以上文凭2.会计财务管理专业3.高级会计资格证书4.一年以上费用审核及管理经验5.熟练掌握电脑技能营业员1.负责商品销售2.进行相关市场调研3.协助消费者退换货4.解答消费者的问询1.大专及以上学历2.年龄20-42周岁3.工作类型：全职4.具备良好的

5、口头表达和沟通能力，熟练揣摩消费者心理，熟悉电脑操作，具备一定临场应变能力。人事专员1.负责各项基础手续的办理2.各项人事报表的统计及档案管理工作1.本科及以上学历2.人力资源管理专业3.两年以上大型企业人力资源管理型关工作三、经管类人才的招聘与求职苏宁招聘员工的主要途径有校园招聘和社会招聘。校园招聘的流程为：在线投简历、校园招聘会、简历筛选、笔试、面试到最后签约。而社会招聘则没有校园招聘会这一环节。对于简历的要求苏宁需要的是一种给人以简洁明了的感觉，不需要装帧精美、华而不实的简历，他们认为简历是用来介绍自己用的，只需要表达清楚的自己的个人信息以及工作学习经历

6、即可，不需要过多的装饰。对于经管类学生应聘时应注意的事项，首先一定要穿着正装，这样才能看出你对这次应聘的诚心以及态度。另外在应聘过程中不要紧张，要有一个好的心态。其次，还要积极主动地去表现自己做好个人自我介绍，把自己最闪光的一面面表现出来。最后，对于经管类专业的学生来说，最重要的一点就是要有积极应变的能力，这样才能在以后工作中的多变的经济环境中处变不惊。现在求职过程中，各种相应的资格证书也是求职的一块敲门砖。同时，这种现象在经管类学生求职过程中也是存在的。但是，这并不能是你的求职率达到100%，他只是作为一种参考来说的。对于经管类人才，更重要的是个人能力。所以

7、，对于相应的资格证书增加求职率的概率也只有50%。四、经管类人才薪酬发展由于现在大学毕业生日渐增加，因而对于一些非名牌大学毕业的毕业生来说毕业薪酬并不是多高。而经管类毕业生也是如此。新入职的经管类毕业生的月薪在2000到3000元之间。但是由于工作不同工资也会不同，例如从事市场营销专业的毕业生有些职位会有底薪加提成的薪酬政策。同时，不管是任何职位都会有三险一金，这些都是基本保证。对于苏宁来说，他们有一套专业的员工培养计划——1200工程。1993年起，他们开始引进应届大学生。2002年10月，启动“1200工程”全国招聘1200命应届大学毕业生。其目标就是通过

8、7-8年的培养，进入苏宁事业核心接班人