浅谈医院医务科如何发挥职能作用.doc

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1、浅谈医院医务科如何发挥职能作用医务科是医院的一级职能科室，它的重要地位和作用是不言而喻的。在医务科工作一年来，我深刻地认识到这一点。医务科作为医院医疗质量管理的核心科室，负责全院临床、医技科室等协调工作，在医院管理工作中担当承上启下的枢纽作用。它工作的好坏，也直接影响到整个医院工作质量的好坏。但是目前我院医务科工作没有充分发挥应有的职能作用，在此就医务科的职责和存在问题进行探讨，并提出建议。1医务科的职责1.1执行医疗法律、法规和规章涉及卫生的法律、法规和规章较多，据不完全统计共有134部，其中与医院管理有关的法律，主要有《执业医师法》、《传染病防治法》等。行政法规主要有《医

2、疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》等法规。部门规章主要有：《医疗机构管理条例实施细则》、《护士管理办法》、《医师注册管理办法》、《处方管理办法》等。所有这些法律、法规和规章在医院都是由医务科来贯彻并落实具体措施的。1.2控制医院医疗质量第6页共6页医务科是医院抓好医疗质量的核心科室，医疗质量包括基础质量、环节质量、终末质量，医务科要按照医疗质量形成的过程及规律，按层次进行有效控制。医疗质量控制通常是以个体质量控制、科室质量控制和院级职能科室质量控制三级层次展开。1.3制定医院医疗计划医务科是具体组织实施全院医疗业务工作的职能科室，是院内、院外

3、业务工作联系协调的枢纽。在院长和分管副院长的领导下，按照医院年度工作计划，安排好每季、每月、每周的医疗工作。1.4处理医疗差错事故医务科是负责接待医疗投诉、妥善解决医患纠纷的职能科室，要制定医疗纠纷与事故的防治和处理预案，积极预防医疗事故的发生；定期参加查房，主持病例讨论，协调组织急危重病人的抢救、院内外会诊等工作。对已发生的医疗差错、事故，要及时调查并组织讨论，向院领导汇报，通过处理吸取教训，不断改进医疗工作。1.5联络对外工作医务科承担的社会职能有组织抢险救灾、突发事件的医疗急救、政府的医疗保障任务、残疾鉴定等等。2医务科工作存在的问题2.1职责不明确在实际工作中，大部分

4、医疗机构医务科职责不太明确，给予医务科的工作任务也因医院领导喜好而定，有些工作只要没有明确的科室，一般都会交给医务科，比如全院手术工作量统计和审核、全国医师定期考核等工作，也常常会安排给医务科。2.2涉及医疗的管理执行力不强第6页共6页医院门诊部、医院感染科等科室的工作都是医疗质量的重要组成部分。但是，一般在医院都会设立独立科室，可能又不是同一个分管副院长领导，在执行上级医政法规、医疗质量等有关文件规定时，可能出现政出一门多头执行，组织不好、把关不严等现象，有些工作甚至到了相互推诿扯皮无人问津的地步，不得不由医院主要领导干预协调才能完成。2.3人员自身管理素质欠缺目前，大部分

5、医院的医务科人员都是从临床一线抽调来的，他们中间大部分人员的专业技术水平较高，但他们在医务科上岗前绝大部分没有经过专门培训，对医疗卫生法律、法规知之甚少，因此，在处理相关问题时，难以独挡一面，最终只能“看医院领导行事”。有些医院的医务科连像样的工作计划、工作总结都拿不出来，有些医院抓质量管理变成无组织，无检查、无考核、无整改的“四无”状态，接受检查时，无从提供相关资料。3如何更好发挥其职能作用3.1重抓医疗质量第6页共6页医院的工作重点是治病救人，医务科是医院抓好医疗质量的核心科室。因此，医务科必须围绕中心来开展工作。首先，要根据上级卫生行政部门和医院领导布置的工作任务，制定

6、医疗质量管理计划、明确步骤、采取具体措施狠抓落实。其次，要经常深入科室，了解听取意见，督促检查各种医疗工作制度的贯彻执行情况，尤其是重危、急诊、疑难及大手术前后病人的处理问题，发现问题及时督促解决，对科室提交的申请报告或请示的问题，能解决的立即解决，不能解决或不属于本职范围的，应及时给予答复和主动向有关方面联系或汇报。再次，要认真总结经验。医院医务科往往对计划、措施、检查、整改比较重视，经常忽略总结经验，对相关医疗的法律、法规和规章制度贯彻执行后的经验总结不够，意见反馈也是应付了事，缺乏深入研究。因此，医务科要发挥在医疗质量管理中的核心作用，必须善于总结经验，找出薄弱环节，防

7、止类似情况再次发生。另外，要加强个体质量控制、科室质量控制和院级职能科室质量控制这三级医疗质量控制。只有这样，才能全面提高医院的医疗质量。3.2明确医务科的职权医院领导要进一步明确医务科的职权，强化医务科的责任，对医务科工作要放心、放手，该是医务科履行的职责，不能随意转移其他科室或者由院领导代劳。抓医疗质量要充分听取医务科的意见和建议，不仅要给予考核权，更要赋予相应的奖惩权，使医务科人员在管理中权责一致，奖惩分明，建立医务科在医疗质量管理中的核心地位。3.3充分发挥其桥梁纽带作用第6页共6页医务科是医院