管理心理学资料.doc

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1、管理心理学资料1、个性：是指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。2、气质：是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。3、性格：是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式。4、能力：是指个人完成某种活动所必备的特征，或者说，能力是个人完成一定活动的本领。5、素质：是有机体天生具有的某些解剖和生理特征，主要是神经系统、脑的特性以及感官的特征。6、再造能力：是指人们能顺利地学习和掌握前人所积累的知识经验和生产技能，并能按照已有的式样进行某种学习、工作或生产活动的心理素质。7、创造能力：是指人们能

2、够根据社会的需要，在总结前人知识经验的基础上，独立地创造出对社会具有一定价值的、独特的东西的心理素质。8、兴趣：就是人们力求认识某种事物或爱好某种活动的倾向。9、影响个性形成的因素有：①先天遗传因素。②家庭因素。③文化传统因素。④阶级和阶层因素。10、正确认识气质在实践中的地位和作用。人类的行为，主要的不是决定于气质，而是决定于在社会环境和教育影响下的动机和态度；气质在人类实践活动中只具有一定的影响作用。①气质类型本身无好坏的区别。②气质不能决定一个人的成就高低。③气质对工作性质和效率以及人际交往方式具有一定的影响作用

3、。11、性格与气质的关系：①性格与气质之间，有一定的联系和区别。它们都是人脑的机能，其共同的基础是神经类型。巴甫洛夫学派认为，神经类型不仅是气质的直接生理基础，而且也是性格的自然基础之一。性格和气质是在人的生活实践中同时形成的，也是由人脑的同一活动实现的。气质不是存在于人的性格的某种外来的东西，而是有机地包括在性格结构之中，二者共处一体，相互渗透、相互影响。气质影响着性格的动态方面，渲染性格特征，使性格具有独特的色彩。性格对气质也有影响作用，它可以在一定程度上掩盖或改造气质，使其服从于生活实践的要求。具有坚强性格的人可

4、以克服、遏制他的气质中的某些消极方面，发展其积极的方面。②性格和气质之间存在明显的区别。气质更多地体现神经类型基本特征的自然影响，是神经类型在行为、活动中的直接表现；而性格更多地体现了社会生活条件和环境的外来影响，是在神经类型的基础上形成的暂时的联系系统。某些气质特征和某些性格特征之间不存在着简单的统一关系。不同气质类型的人可以形成相同的性格特征，相同的气质类型的人又可以形成不同的性格。气质本身没有好坏之分，因为任何气质类型都有积极的一面，又有消极的一面。但性格有优劣、好坏之分，因为性格决定着和影响着人的行动的方向和内

5、容。12、性格的特征结构：性格是一个十分复杂的心理特征系统，各种各样的性格特征相互联系，组成有机的性格整体。性格特征具有结构性，其特征结构包括如下四个方面：①性格的态度特征。②性格的意志特征。③性格的情绪特征。④性格的理智特征。13、能力、知识、技能的联系和区别：能力与知识、技能既有区别又相互联系。能力是指个人完成某种活动活动所必备的特征，或者说，能力是个人完成一定活动的本领。知识是自然和人类社会历史经验的总结，它以思想内容的形式为人所掌握；技能是操作技术，它以行动方式的形式为人所掌握。但在人类的社会实践中，三者是密切

6、相关的。要掌握一定原知识、技能，必须具备起码的一些能力。这体现在个体掌握、技能的难易、快慢、深浅、巩固程度以及应用知识、技能解决问题诸方面，而能力的发展又是在掌握和运用知识、技能的过程中完成的。14、社会知觉：就是对社会对象的知觉。社会对象包括个人、社会群体和大型的社会组织。社会知觉包括了广泛的内容。它不仅指一个人对另一个人的知觉，而且包括个人对群体的知觉、群体对个人的知觉、群体对群体的知觉以及对个人之间和群体间关系的知觉。就人作为社会人的意义而言，社会知觉实质上就是对人的知觉。15、优先效应和近因效应：优先效应是指一

7、个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的。近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。16、定型效应：指在人们头脑中形成的对社会上某一类人的比较固定的看法。17、知觉和感觉的关系：知觉是在感觉的基础上产生的。感觉是客观事物直接作用于感觉器官而在大脑产生的对这个事物的个别属性的反映。感觉包括视觉、触觉、听觉、肤觉、味觉等。知觉之所以能够反映客观事物的整体，是因为在知觉之前已经有了对该事物各种属性的感觉，并在大脑中储存着相应的感觉信息组合。知觉的发生，是客观事物作用于感觉器官而引起这个感觉信息组合

8、的兴奋的结果。就此而言，没有感觉就没有知觉。感觉只反映事物的个别属性，知觉反映的是事物的整体属性。18、影响知觉选择的因素：主要有客观因素和主观因素。⑴客观因素有以下方面：①知觉对象本身的特征。②对象和背景的差别。③对象的组合。⑵主观因素有以下方面：①需要和动机。②兴趣和爱好。③个性特征。④过去经验。①知识结构。19、归因：是指人