货损事故索赔.ppt

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1、货损事故的索赔发货人或收货人向铁路索赔时必须提供下列文件：1．货物全部灭失时，如由发货人索赔应提供运单副本；如由收货人索赔应提供运单或运单副本。2．货物部分灭失、毁损或腐坏时，发货人或收货人都应提供运单和铁路交给收货人的商务记录。3．货物逾期到达，收货人索赔时应提供运单。4．铁路多收运送费用时，发货人或收货人都应按其已交付的运费提出索赔金额并须提供运单。在我国发货人可不提供运单，但收货人必须提供运单。多式联运货损事故处理中索赔应具备的原则1.提赔人要有正当提赔权。2.责任方必须负有实际赔偿责任。3.索赔时应具备相关的单证。4.赔偿的金额必须是合理的。5.在规定的期限内提出索赔。货物

2、的灭失或损害，承运人应予免责的条件1.货物灭失。损害系由于使用无篷敞车引起，此种使用已在运单中明确规定和有所规定。2.货物的灭失、损害是由于无包装或包装不良所致。3.由于发货人、收货人或其代理人所从事的货物搬运、积载、卸载。4.由于包装上标志不清、号码不完整、不当、错误所致。5.承运活的动物。6.由于锈损、腐烂、干燥、渗漏、发霉、发潮系由于货物自然特性所致等。铁路的责任和豁免1.由于铁路不能预防或不能消除的情况。2.由于货物自然特性所致。3.货物的灭失、损害系由于发货人、收货人过失。4.货物损害系由于发货人、收货人装卸过失所致。5.使用敞车类货车运送货物(路运规章许可除外)。6.包

3、装不牢、标志不清。7.发货人未按协定办理货物托运。8.货物自然耗损。9.发货人申报内容不准确、不完全、不确切所致。实训题：谁应承担货物的灭失责任一、原告应吸取的责任：1.做好货物的监管工作。2.加强联系，和被告及时沟通。二、被告应吸取的责任：1.做好运输工作。2.对驾驶员和其他工作人员做好安全教育工作。实训题：谁来承担货物霉变的责任(1)作为收货人来说，理应在货物到达口岸后立即向港口商检部门申请品质检验或委托代理申办，而是等到两个多月后货到该省时，才向当地商检局申办，为时已晚，以致无法确定这批可可豆到港时其含水量是否超标。其次，货到港久久不能出运，既不派人员赴沪督运，又无函电催办，

4、以致延误了决定改变运输方式的时间，而使货物在港存放时间过长导致霉变。因此收货人负有责任。(2)作为货代来说，在多次申请车皮未果的情况下，仅用电话通知收货人，而无书面的通知形式，因而难以认定。其次，货代理应具有一定的商品保管知识，对这批货物应随时关心和注意其品质变化情况并应及时提请港区职能部门采取措施。但该货代恰恰忽略了这方面的工作，因此对货物的严重霉变也负有一定的责任。实训题：货物被伪造单提走，谁该承担责任(1)B出口公司在选择贸易伙伴时应事先作资信调查，在无任何调查的情况下就与新客户按D／P方式收款有失慎重，过于草率。(2)承运人S船公司对提单上的签字不认真仔细审核就轻易放货的行

5、为也值得我们一些船代和货代引以为戒。我们有的船代、货代凭电话就放提单实属欠妥。发货人或收货人向铁路索赔时必须提供的文件有哪些？1．货物全部灭失时，如由发货人索赔应提供运单副本；如由收货人索赔应提供运单或运单副本。2．货物部分灭失、毁损或腐坏时，发货人或收货人都应提供运单和铁路交给收货人的商务记录。3．货物逾期到达，收货人索赔时应提供运单。4．铁路多收运送费用时，发货人或收货人都应按其已交付的运费提出索赔金额并须提供运单。实训题：货物丢失谁负责货运代理应负责，因为，进口商将货物交给了货运代理，货运代理应按时、安全、准确、保质保量地将艺术品送到目的地，否则，就要承担责任。多式联运货损事

6、故处理中索赔应具备的原则有哪些?1.提赔人要有正当提赔权。2.责任方必须负有实际赔偿责任。3.索赔时应具备相关的单证。4.赔偿的金额必须是合理的。5.在规定的期限内提出索赔。实训题：国际多式联运货物被无单担保提货案1.卖方应随时了解信息，把握动态，防范风险。2．坚持接正本提单提货，未经发货人同意不得擅自通过任何方式无单提货。3.派人跟货或派人监货，发现问题，及时处理。实训题：水果遭窃是否可获赔偿1.因为使用敞车类货车运送货物(路运规章许可除外)属于铁路承运人的免责范围，而且该水果批发商派员押送，所以铁路有关部门不需要赔偿。2.在铁路运输中,铁路部门应如何采取措施防止货物被盗，值得铁

7、路部门思考。