旅游市场营销环境分析.ppt

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1、旅游市场营销环境分析模块目标1.了解旅游市场营销环境的概念及特点；2．熟悉影响旅游企业活动的旅游市场营销宏观环境和微观环境因素；3.了解旅游市场营销环境与旅游企业营销活动的动态适应关系；4．掌握市场营销SWOT分析的思路与方法，知晓如何应对旅游市场环境的变化。任务1分析旅游市场营销环境一、旅游市场营销环境的概念与组成要素二、旅游市场营销环境的特点三、宏观环境分析四、微观环境分析知识准备供应商—旅游企业—中间商—顾客竞争者公众经济人口自然科技政治法律社会文化市场营销环境构成一、旅游市场营销环境的概念与组成要素客观性动态性相关性差异性可转化性二、旅游市场营销环境的特点微观

2、营销环境经济人口自然科技政治法律社会文化三、宏观环境分析1.自然环境市场营销学上的自然环境是指自然物质环境，旅游业与自然环境存在着非常密切的关系，发展旅游业必须以自然资源为依托。2.政治法律环境政治环境主要包括所在地区政权的性质和政权的稳定性、立法依据和立法体系的完备程度、所在地区是否加入政治联盟及政治联盟的有关条款，以及政府的宏观产业政策等因素。经济环境国民生产总值（GNP）个人可支配收入国际收支状况3.经济环境（1）人口数量1、人口数量是决定旅游市场规模和潜量的基本要素。2、人口的迅速增长促进了旅游市场规模的扩大。3、人口的迅速增长也会给旅游企业带来不利的影响。4

3、.人口环境（2）人口分布人口城市化客源随地理距离的增大而衰减的规律人口分布所处地理位置的地貌有所不同，又产生了不同地理景观的相互吸引力4.人口环境4.人口环境年龄结构性别结构职业结构（3）人口构成5.社会文化环境社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。6.科学技术环境科技进步对旅游供给的影响科技进步对消费者的影响供应商—企业内部—中间商—顾客竞争者公众四、微观环境分析一、市场调研，收集旅游市场环境分析有关资料二、加工、整理所收集的资料三、认真分析研究资料四、形成旅游市场营销

4、宏观、微观环境分析报告任务流程任务2运用SWOT方法分析旅游市场营销环境一、SWOT分析法的含义二、SWOT战略分析及选择知识准备二、SWOT战略分析及选择WO战略SO战略WT战略ST战略内部优势风险内部劣势机会任务流程分析旅游市场营销的宏观和微观环境分析宏观环境的机会和风险分析微观环境的优势和劣势形成SWOT分析报告模块小结对环境的把握是制定正确的营销战略与策略的基础。本模块我们学习了对旅游企业的市场营销活动产生影响作用的各类要素所构成的宏观与微观环境，以及在实践中运用SWOT法对具体的旅游企业进行详细分析和战略选择。在任务考核中，让学生学会根据SWOT分析方法制定

5、旅游市场营销战略。