口腔医生岗位职责.doc

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1、口腔医生岗位职责 2016年 医生应以防病治病为己任、热爱专业、尽职尽责为客人服务，遵守医院各项规章 制度，履行工作职责，完成工作任务。 一、提前十分钟到岗，做好开诊前准备工作，工作区域设备、器械、用品置放位子整 洁规范统一。椅位设置预备状态，启动电器设备及接诊前的准备工作。 二、工作期间必须穿规定的衣裤、鞋帽、着装整洁。佩戴胸卡上岗。 三、礼仪行为，患者来到诊室前，主动站立、面带微笑、迎接问候患者，友好引导示 意患者至诊室入坐后，医生方可坐下。 四、沟通方式，正视对方，微笑服务，语言准确、音量适度、用语规范。举止得体， 耐心

2、倾听客人陈述病史，掌握心理需求与愿望，思考周密，灵活应用医生接诊必说的 “四句话”。建立良好的医患关系。 五、检查前首先调整椅位至患者表示舒适状态，医生检查操作时必须戴帽子、口罩和 手套。漱口用水提前预热，漱口时必须用恒温水。检查操作之前必须向患者事先提醒, 动作轻柔,避免引起不适。认真仔细、规范系统全面检查，不要受病人主诉的限制。 六、诊断准确，因病施治，精心制定治疗方案（2-4个），《首诊诊疗设计方案》临 床应用率50%以上，详细全面地向客人解释各种方案的治疗时间、次数、优、缺点以 及费用，协助病人制定方案及支付计划。 七

3、、履行知情告知义务，术前向病人说明诊治目的、效果、风险及费用，征求患者同 意并签署“治疗同意书”后方可实施治疗。每个治疗步骤之前都要向客人提醒可能出 现的症状和感觉,取得病人充分理解同意和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始 治疗。 八、严格执行医疗技术操作规程，注重细节。做好口腔周围预防保护工作，避免医疗 损伤；所有操作治疗力争将痛苦降低到最低限度下。不能以对病情有好处为由而强行 进行治疗。对小儿治疗尤其要给予高度重视，即使病儿家长要求，也必须婉言拒绝。 九、治疗过程中，根据患者需要，协助患者递送漱口水、面巾纸；若暂时离开

4、椅位需 要向患者说明情况,并及时关闭椅位的照明灯；椅位处于预备状态，方便客人适当活动。 1 十、患者治疗结束后，用温热毛巾协助客人搽脸、整理服装及随身携带物品；陪同或 委托护士陪同客人至服务台协助交款，告知注意事项及复诊时间。 十一、每位患者治疗结束，立即清理操作台、痰盂、卸下高、低速手机、三用枪头及 周边环境卫生，椅位处于预备状态。 十二、医用垃圾生活垃圾分别放置专用垃圾桶中，不得混放。 十三、病历书写按照《口腔门诊病历书写规范》要求及时、准确、规范建立。可摘义 齿、固定义齿、根管治疗、种植、手术等复诊时必须建立复诊病历,应

5、详细记病情变化， 治疗处理方法，医嘱，医生签名。（包括可摘义齿、固定义齿试戴效果，有无返工等 详细情况）。 十四、认真执行《患者知情告知制度》《医患双回访制度》各项具体规定，与回访员 密切配合，按时做好对需要进行治疗后的客人回访工作。 十五、按照《患者预约制度》做好初诊、复诊患者预约诊疗服务工作，本着预约优先 的原则。合理设置预约时间，时间要精确在十分钟之内，初诊患者等候时间不超过5 分钟，复诊患者等候不超过10分钟，预约就诊时间尽可能避开高峰时段。 十六、遇到疑难病例和特殊病例，按照《疑难病例讨论会诊制度》要求，及时申请、

6、报告上级医师会诊，合理制定治疗计划。 十七、认真执行《切实保障病人的诊疗安全。 口腔科无菌操作技术规范》要求， 十八、执行《器材、物品维修与管理制度》，做好设备、仪器（高、低速手机）的保 养工作；所有公用器材、物品使用后必须放在固定位置。 十九、努力学习应用新设备、新技术、新材料。认真阅读说明书，掌握正确使用方法。 二十、认真执行三级医生负责制。上级医师指导传授下级医师业务技术，同级医师要 紧密配合，共同提高：下级医师要尊重上级医师，严格检查督促助手、护士的规范服 务，杜绝医务人员之间的争吵.自觉维护团队荣誉。 二十一、做好下

7、班后周边环境卫生整洁工作，按时关闭自用电器设备，椅位统一归零 位置。注：口腔医生岗位职责列为医生日常工作重要考核内容，定期、不定期监督、检查 记录，望医生严格遵照执行。 2016.1.1 2